内訳(接客評価コメント35件)
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(12件)
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(4件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:新築物件、中古物件のメリット、デメリットについて資料をまとめられており、その説明もわかりやすかったです。物件の内覧の際、良いと思ったものでも消耗部品の交換が難しいといった後々トラブルになりそうなところを指摘いただいたことは、物件購入の判断に参考になりました。幾度となく、こちらが気になった物件の問い合わせや内覧にお付き合いいただき、納得のいく物件の購入に至りました。
気になった:特に悪い点はなかったです。夏場の暑い中、売主さんとの現地での修繕箇所の確認や内装業者との打ち合わせ等においても扇風機や冷たい飲み物の準備もされており、気配りも良くされていました。 (やまさん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。
また、担当スタッフへお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。
今後も何か気になる点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:質問や疑問があった際のレスポンスが早かったので、不安なまま手続きが進むことがなく安心できました。担当者の方のツテやお得意先?があり多方面の業者様と連携してスムーズに入居まで到れました。
気になった:こちらが混乱しないように「後ほどお伝えします。」「次回に…」と内容をまとめてお話くださっていましたが、逆にこちらが確認したいことを忘れてしまったり、質問が二度手間になってしまうことがありました。 (めーこさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。
また、「安心できました」とお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もスムーズなご対応ができますよう精進して参ります。
ご入居後も気になる点などございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。よろしくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:正直で誠実だしスピーディに準備を進めていて、こちらの要望にもよく気が付く事が出来て気持ちよく購入する事が出来て良かったです。
気になった:本当に別に問題はなかった。 (サッチモさん 60代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。サッチモ様のお住まい探しのお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご不安なことや疑問点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお問い合わせください。
今後ともサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望をよく聞いてくださり、親身に様々な相談に乗っていただきました。わからないことも詳しく教えてもらい、丁寧に対応していただいて本当に感謝しています。
気になった:特にありません。 (MKさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は当社でのご成約誠にありがとうございました。今後も何か不具合やお困り事、ご相談等ございましたらいつでもお声掛け頂ければと思います。新しいお住まいがお決まりになりました事心よりお祝い致します。おめでとうございます。
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店舗からの回答
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの希望を全て叶えてくれました!気になったこと、疑問に思ったこともすぐに説明してくれて安心して家の購入ができました。本当に感謝です、ありがとうございました!(?_?)
気になった:なし (ウナさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。また、お褒めのコメントを頂き大変嬉しい限りです。大きなお買い物をされる皆様に営業スタッフも一生懸命物件をご提案させていただいております。今後もご不明な点や疑問などございましたら何なりとお申し付けください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの話を親身になって聞いていただき、納得のいく物件を選ぶことができました。対応もスピーディーで、安心感があります。
気になった:特になし (そうせきさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:自分と大学生の息子という不動産にはあまり馴染みのない立場でしたが、何でも相談に乗ってくださり、とても頼りになりました。
気になった:特になし (さゆさん 60代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。
また、とても頼りになりましたとお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りのことや御質問等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:契約時にその物件やローンの組み方について良い点だけではなく気がかりな点も含めて説明いただけた点
気になった:特にありません (ひとでさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。
今後も小さな疑問も不安も担当スタッフにお声掛けてくださればと思います。お客様が快適にお過ごし出来ますよう心がけて参ります。
これからもよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に親身になって物件選びを支援頂きました。希望の物件が見つかり購入までに至りました。
気になった:常に親身になって頂いたので特に気になる事はありませんでした。 (Wingmanさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
大きなお買い物をされる皆様に少しでもお力になることができれば嬉しい限りでございます。
今後も何か不具合やお困り事、ご相談等ございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
これからもよろしくお願いいたします。
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2024/09/26更新c170356(170356)
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