内訳(接客評価コメント38件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:まだ条件が定まっていない中様々なパターンをご提案いただき、各物件1つ1つ丁寧にご説明いただけました。
気になった:気になる点は特にございませんでした。 (youさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございます。不動産探しは条件を少しずつ絞っていくものだと思います。少しでも理想をかなえられるようにご提案させていただきます。
最後までお付き合いしていただければ幸いです。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:なんで丁寧にきちんと対応や説明して貰えてとても好印象です
気になった:気になることはなく、優しく丁寧に察してもらえた (30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ご契約ありがとうございました。とても嬉しいコメントありがとうございます。
契約後も不安に思うことなど、なんでも相談してください。
お引き渡しまでしっかりサポートさせていただきます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって話を聞いて下さり、こちら側が理想とする物件を予算内で見つけてくれたので納得して購入することが出来ました。また、限定的なスケジュールの中ご対応いただき大変ありがたく思っています。
気になった:特にありません。 (みーさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ご契約ありがとございます。
理想の住まいが見つかりとても嬉しく思います。
こちらこそお忙しい中、お時間を作っていただきありがとうございます。
最後までしっかりサポートさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ご来店ありがとうございます。初回のご来店かと思いますが相談内容に対して的確なお答えが出来たでしょうか?これからもご質問等ありましたらいつでもご来店ください。
スタッフ一同お待ちしております。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産の知識やローンの考え方何をとっても過去あった担当者の方と比べて群を抜いてました!素晴らしい!!一生に一度の大きな買い物だからこそ丁寧且つその後の自分たちの生活や暮らしの部分まで鮮明にしてくれました。過去物件を購入直前までいき、その時は不安でいっぱいで結局辞めてしまってましたが今回はこの先が楽しみです!
気になった:特に言うことはありません! (おぴーさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。お客様のおっしゃる通りだと思います。とても大きな買い物で最後には喜んでいただきたい思いで営業しています。過去に不安があったようですが今回は最後までおつきさせていただければ幸いです。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明が簡潔でとてもわかりやすかった。こちらの疑問をすぐに理解し、解決してくれた。契約もかなりスピーディーで、準備物も明確で用意しやすかった。
気になった:ない (すなさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答ご契約ありがとうございます。疑問や質問に答えられることが出来て良かったです。疑問を残したまま契約はしてほしくないので解決できてとても良かったと思っています。
お客様との付き合いはこれからだと思っていますので今後もお付き合いしていただければ幸いです。 -
店舗からの回答
ご来店ありがとうございます。ご相談内容に応じたご回答はできましたでしょうか。営業スタッフも全力でサポートさせていただきますので最後までお付き合いお願いいたします。
ご質問等ございましたらまたご来店お待ちしております。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:購入にあたり、どのような手順、何から始めるべきかといった初歩的なことでも丁寧に説明をしていただきました。ネットで少し調べたことなども、より細かく説明していただきわかりやすかったです。また、子連れでの相談だったのですがスタッフの方々に子供のケアまでしていただき大変ありがたかったです。
気になった:特別思い浮かびません。 (スライミーさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございます。
ネットの情報も重要だと思います。しかしお客様に合った提案をするためには対面での接客が重要だと思います。
これからもしっかりサポートさせていただきます。なんでもご相談下さい。ご来店、ご連絡お待ちしております。 -
4.6参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接客態度は非常に好印象でした。物件に対する知識も深く参考になりました。
気になった:特にありません。 (なおたろうさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答ご成約ありがとうございます。契約後のサポートの方が大事だと思っています。しっかりお引き渡しまでお付き合いさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:これまでに建売を数軒見に行きましたが、その中でも1番良く話を聞いて下さり、こちらも話しやすく色々と相談させて頂きました。こちらの質問にも即時に答えて下さり、信頼が出来ました。
気になった:いい所ばかりで、気になる点はありませんでした (みーちゃんさん 50代・女性)2023年06月回答店舗からの回答ご成約ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ほとんどのお客様が初めて家を買うお客様だと思いますので購入に向けて不安や疑問を解決したいと思っています。
その結果が出たことはスタッフ一同の自信につながると思います。
今後もより精進し頑張りたいと思います。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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