内訳(接客評価コメント414件)
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- ★★★★★
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(166件)
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- ★★★★
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(177件)
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- ★★★
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(61件)
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(8件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧な説明で、分かりやすかったです。積極的に物件選びの工程をすすめてくれるので、家を買うことに具体的なイメージがわきやすかったです。
気になった:物件見学の時の時間の管理が少し甘かったような気がしました。 (佐藤さん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答佐藤様。この度はお忙しいところ「藤和ハウス調布店」へご来店頂きまして誠にありがとうございます。これから、佐藤様のマイホーム探しに少しでもお役に立てますよう一生懸命頑張りますので引き続きよろしくお願い致します。また、アンケートでは時間管理へのご指摘ありがとうございました。貴重なお時間を大変申し訳ございませんでした。今後は、無駄なく有意義なものにして頂けるようしっかり準備して参ります。またご来店頂ける日を心よりお待ちしております。
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店舗からの回答
この度は「藤和ハウス調布店」よりマイホームご成約頂きまして誠にありがとうございます。これからお引渡しまでの諸手続きはもちろん、お引渡し後も藤和ハウススタッフ一同、しっかりサポートさせて頂きます。何か気になることがございましたらご遠慮なく担当スタッフまでお声かけ下さい。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
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店舗からの回答
NY様。この度はお忙しいところ「藤和ハウス調布店」へご来店頂きまして誠にありがとうございます。これからNY様ご家族皆様に喜んで頂けるマイホームをご紹介出来ますよう一生懸命頑張りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。またご来店頂ける日を心よりお待ちしております。
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店舗からの回答
星星様。この度はお忙しいところ「藤和ハウス調布店」へご来店頂きまして誠にありがとうございます。これから星星様のマイホーム探しに寿司でもお役に立てますよう一生懸命頑張りますので、また色々とご相談頂けましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します
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3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:事前に現在の不動産評価をして頂いてあり、時間に余裕が出来た。ある程度予算に近い土地、物件の提示を頂けた。
気になった:自宅の番地が間違っていた。 (ノブさん 60代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ノブ様。この度はお忙しいところ「藤和ハウス調布店」へご来店頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました、ご自宅の地番間違いの件、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように社内全体で共有し気を付けて参ります。ご指摘頂きましてありがとうございました。改めまして、ノブ様のマイホーム探しに少しでもお役に立てますよう尽力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:丁寧に接して頂き、分かりやすい説明に努めて頂いた印象です。デメリットな点も率直な感想として伝えて頂けるので共感できました。
気になった:販売図面意外に情報がなく、口頭での回答なので信じていいのか不安な部分がある。例えば、住宅ローン控除のZEH基準に適合しているという点。 (まさしさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答まさし様。この度はお忙しいところ「藤和ハウス調布店」へご来店頂きまして誠にありがとうございます。これから、まさし様のマイホーム探しに少しでもお役に立てますよう尽力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。また、アンケートでは貴重なご意見をありがとうございます。不動産探しにおいては、物件だけでなく色々な側面がございますので一つ一つ丁寧に正確にご理解頂けるものを提示することがとても大切だと改めて痛感しております。頂きましたご指摘は社内で共有し改善に努めて参ります。
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店舗からの回答
タイジ様。この度はお忙しいところ「藤和ハウス調布店」へご来店頂きまして誠にありがとうございます。これから、タイジ様ご家族皆様に喜んで頂けるマイホームをご紹介出来ますよう一生懸命頑張りますので今後も色々とご相談頂けましたら幸いです。またご来店頂ける日を心よりお待ちしております。
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2.5参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力-
- 提案力2.0 )
良かった:質問に対して明確な回答もらえた。
気になった:打ち合わせの案内について不明確な点があり、こちら側に非があるような態度を感じた。 (たなかさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答たなか様。この度はお忙しいところ「藤和ハウス調布店」へご来店頂きまして誠にありがとうございます。また、お打合せのご案内に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は早めにスケジュールを共有し不明確な点が無いようにしっかりとアナウンスしていけるよう努めて参りますので引き続きご相談頂けましたら幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。
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3.0参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力4.0
- 提案力2.6 )
良かった:内覧の際に細かい部分まで説明していただけた
気になった:電話の担当者から変更になっていた。自分たちの希望エリアの提案よりも他のエリア提案の時間が長かった。 (あたまかなはなまさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答あたまかなはなま様。この度はお忙しいところ「藤和ハウス調布店」へご来店頂きまして誠にありがとうございます。担当者の変更、ご提案エリアの相違等、貴重なお時間を頂きましたのに申し訳ございませんでした。今後はしっかりとお伺いしましたご希望に沿える物件をご紹介出来ますよう一生懸命頑張りますので引き続き色々とご相談頂けましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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店舗からの回答
くま様。この度はお忙しいところ「藤和ハウス調布店」へご来店頂きまして誠にありがとうございます。これから、くま様ご家族皆様のマイホーム探しに少しでもお役に立てますよう一生懸命頑張りますので色々とご相談頂けましたら幸いです。またご来店頂ける日を心よりお待ちしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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