内訳（接客評価コメント29件）
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- ★★★★
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（9件）
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- ★★★
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（4件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の購入にあたり、かくしへの仲介をお願いさせていただきました。こちらの希望に沿った金利の安いネット銀行での手続きを銀行との間に入っていただき、タイトなスケジュールでの住宅ローンの申し込みを手伝っていただきました。また、何度も家まで書類を届けていただいたり、疑問点についてはLINEや電話で即座に回答いただきました。また、各社の営業スタッフとの繋がりもあるということで、銀行、オプション工事業社、インスペクションなど、即座に連絡をとっていただくことができ、ありがたかったです
気になった:まったくありません。 （すもとさん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答すもと様
この度はハウスプラザにてご成約いただきありがとうございました。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
一生に一度と言われるお買い物でもございますので、不安点を解消でき、お役に立てたならば誠に光栄です。
今後も、ご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
店舗からの回答
ピカピカ様
この度は数ある不動産業者の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます！
これからもお客様にご満足いただけるよう精進いたします。
今後ともハウスプラザをよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！ 1
- （ 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:子供たちのことも気を遣って頂いて、商談中に子供の相手をして頂いて助かりました。
気になった:たまに伝えることもしくは段取り上必要な物を忘れることがありました。 （えーちゃんさん 40代・男性）2023年07月回答店舗からの回答えーちゃん様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
えーちゃん様ご家族の大切な住まい探しのお手伝いできた事、大変うれしく思います。
ご指摘いただきました点につきまして、ご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後はろいお客様にご安心していただけるように改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！ -
店舗からの回答
デジェル様
この度はハウスプラザにてご契約いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメント頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の不安や疑問をひとつひとつ丁寧に解決していくことが我々の仕事だと思っております。
今後も何か気になることがあれば、どんな些細な事でもお気軽にご連絡ください！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって相談にのってくれた。大変満足しました。
気になった:特になし （しょうごさん 40代・男性）2023年07月回答店舗からの回答しょうご様
この度は当社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中カスタマーコメントを頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お家探しは人生で一度あるかないかの大きな買い物です。そんな中、しょうご様のお力になれたこと大変嬉しく思います。
引き続き、お引き渡しまで全力でサポートさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力5.0
- 提案力3.3 ）
良かった:知識が豊富で、こちらの確認したい意図をくんで、丁寧に説明してくれた。説明のおかげで購入に踏み切れた。
気になった:特になし （ミソサザイさん 40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答ミソサザイ様
この度はハウスプラザにてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また、当社スタッフのご説明が丁寧であったとのお言葉をいただきまして大変うれしく感じております。
気になられた点が特になかったとのことですが、疑問点やわかりにくいことが出てきましたらご遠慮なくお声がけください。
一生懸命務めさせていただきますので、これからも末長く、どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に接していただき、ありがとうございます
気になった:特にありません （もみじさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答もみじ様
この度は数ある不動産会社の中から、ハウスプラザにてご契約いただき誠にありがとうございました。
もみじ様の大切な日々を過ごす為のお家選びのお力添えになれたこと、大変嬉しく思います。
そして接客に対する嬉しいお言葉も大変光栄に思います。
何かご不明点などございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって相談に乗っていただき、満足のいく形で購入することができたとおもいます。。
気になった:とくにないです （Kamlさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答Kaml様
この度は、ハウスプラザ赤羽店にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、満点の高評価につきましても重ねてお礼申し上げます。
大きなお買い物となりますのでお客様にとってご満足頂ける結果となりましたこと、私どもも大変うれしく思います。
今後ともハウスプラザを末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ご対応いただいた営業スタッフの方は、基本的に、こちらの希望に寄り添ってくださって接客をされる方でした。購入の判断などに対して、一貫して「お客さんの判断に委ねる」という思想で、終始、穏やかに対応していただき、とても好感を持てました。雨天の急な内見の依頼にも関わらず、迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変助かりました。
気になった:とくにありません。 （ちえさん 70代以上・女性）2023年06月回答店舗からの回答ちえ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご購入頂き、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉と満点の高評価につきましても重ねてお礼申し上げます。
ちえ様のお住まい探しのサポートができましたこと大変嬉しく思います！
何か気になることがございましたら些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともハウスプラザをよろしくお願いいたします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:問い合わせしてから、迅速な対応をして下さりありがとうございました。分かりやすく説明等もして下さり、この営業スタッフさんに担当して頂き良かったです！
気になった:気になった点はありません。 （みさん 40代・女性）2023年05月回答店舗からの回答み様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ご来店誠にありがとうございます。
迅速な対応、分かりやすい説明とのお褒めのお言葉につきましても感謝申し上げます。
担当スタッフの励みになるお言葉大変嬉しく頂戴いたします！
何か気になることがございましたら些細なことでも構いませんので、今後のご依頼もお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともハウスプラザをよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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