内訳(接客評価コメント39件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:営業スタッフの方に明るく丁寧に接客していただき、とても気持ちがよかったです。私の質問に対してただ答えるだけではなく、別の案やプラスαの回答が帰ってくるので検討しやすくとても満足しました。説明も順を追って丁寧に話してくださるのでイメージが膨らみやすかったのも好印象でした。さすがプロだと感じました。今回はご対応ありがとうございました。
気になった:特にございません。 (さくさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答さく様
この度はENISIYAにて物件をご検討いただきまして誠に有難うございます。高評価のコメント頂き、嬉しく思います。さく様のご不安を解消するお手伝いが出来て良かったです(^^)/ どこの不動産会社よりもお客様の目線に立った内容で、ご説明させて頂きます(^^)/ 今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で、親身になって相談に乗って頂きました。年齢が近い事もあり、話しやすくてよかったです。
気になった:特にありません (たさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答た様
この度はENISIYA(エニシヤ)に物件のご相談での、ご来店をいただきまして誠に有難うございます。た様にとても嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ENISIYAは不動産業界の中では珍しく、20代~30代を中心とした若めの従業員構成になっております。
お客様に寄り添った親身な提案を心掛けております!これからも、ぜひお気軽にざっくばらんにお話しくださいね(^-^)
不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご来店やご連絡いただければと思います。
今後ともに不動産パートナーとして末永く、「ENISIYA」とお付き合い頂けますと幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同 -
店舗からの回答
お客様
この度は「ENISIYA」(エニシヤ)に不動産のご相談の為、ご来店を頂きまして誠に有難うございます。
良かった点に『丁寧な接客』と頂き重ねてお礼申し上げます。
弊社ではお客様の目線に立った営業を心掛けております。
不動産でお悩みや困ったこと、気になる点は細かいことでも遠慮せずにお申しつけ頂ければ幸いです。
お客様が良い物件に巡り合えるよう、ご提案に励みます!
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます(^-^) ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:優しくて親身になっていただいてとても頼れる存在です!この営業スタッフさんのおかげでいい暮らしができそうです!ありがとうございます!
気になった:とくにないです!! (みんみんさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答みんみん様
この度は「ENISIYA」(エニシヤ)に不動産のご相談・ご購入の為、ご来店を頂きまして誠に有難うございます。
『頼れる存在』とのお言葉をいただき嬉しく思います。
お引き渡し後も末永くENISIYAとお付き合い頂ければ光栄です。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます(^-^) ENISIYAスタッフ一同 -
4.0参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.3 )
良かった:まずこちらの気になるところを全部聞いてくれてその上で提案してくれたのはもちろん、そこに加えてスタッフさんの考えを加えた物件も添えてくれたところが良かったです。まずこちらの要件を全て考えたところが良かったです
気になった:特になし (ヒロさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ヒロ様
この度はENISIYA(エニシヤ)に物件のご相談での、ご来店をいただきまして誠に有難うございます。
ENISIYAでは、第一にお客様のヒアリングを行わせて頂いております。
マイホームの購入はご家族の幸せといった願いを込めたイベントです!
不動産のプロから見た目線でのニーズや気づかなかった部分を、弊社スタッフが広くご提案出来ていれば幸いです。
不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご来店やご連絡いただければと思います。
今後ともに不動産パートナーとして末永く、「ENISIYA」とお付き合い頂けますと幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:リフォームや注文住宅も紹介してくれるので、柔軟でよかった。FPと提携しているので資産の相談が出来てよかった。
気になった:忙しい時に連絡来ることが多かった。 (じゅんじゅんさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答じゅんじゅん様
この度はENISIYA(エニシヤ)でご成約いただき誠に有難うございます。じゅんじゅん様に嬉しいお言葉「柔軟でよかった」とのコメントを頂戴したことも重ねてお礼申し上げます。
また、お仕事・家事でのお忙しい中に、ご連絡差し上げ申し訳ございませんでした。 スタッフ一同 更に注意を払ってご連絡させていただきます。
今回、じゅんじゅん様へのご提案として、FP(ファイナンシャルプランナー)のご紹介をさせて頂きました。
生活のライフプランとマイホームには密接な関係性がございます。
じゅんじゅん様のマイホーム購入に際して、不動産を含めた資産形成を整えることが出来た印象でございました。
今後ともに不動産パートナーとして、ライフプランの一部として末永く「ENISIYA」とお付き合い頂けますと幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:良かった点:営業スタッフが笑顔で接客してくれた。商品の特長や価格について分かりやすく説明してくれたので、商品の選択がしやすかった。
気になった:営業スタッフが話すスピードが速かった場面があり、もう少しゆっくり話してもらえると助かる。 (東園さん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答東園様
この度はENISIYA(エニシヤ)に物件のご相談での、ご来店をいただきまして誠に有難うございます。
東園様にとても嬉しいお言葉、及びご指摘をいただきお礼申し上げます。
ENISIYAではお客様がリラックス出来るようにご接客を心掛けていおります。
また、マイホームといっても『機能性重視』 『デザイン重視』 『コスパ重視』等…多岐にわたります。
一点もののお買い物ですので、しっかりとお客様に合った物件をご紹介させていただければと存じます!
担当スタッフの話すスピードに関して、ご指摘ありがとうございます。スタッフ一同、改善して参ります。
不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご来店やご連絡いただければと思います。
今後ともに不動産パートナーとして末永く、「ENISIYA」とお付き合い頂けますと幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:検討したてでマンションも戸建ても紹介してくれて広く検討できた。従業員の皆さんが優しかった。
気になった:とくにないです。 (まりさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答まり様
この度は「ENISIYA」(エニシヤ)にて不動産のご成約を頂きまして誠に有難うございます。
良かった点『広く検討できた』とのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
弊社では探し始めのお客様にはニーズをお聞きして、より良いご提案を心掛けております。
従業員にも嬉しいお言葉をいただき感謝いたします。スタッフ全員に共有させて頂きます。
お引き渡し後も不動産でお悩みや困ったこと、気になる点は細かいことでも遠慮せずにお申しつけ頂ければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます(^-^) ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:営業スタッフの対応がとても丁寧で親切だった。それぞれ戸建ての良さや間取りの考え方など親切に教えて下さり、知識も豊富で、質問にも的確に答えてくれた。
気になった:見学中も忙しそうにしていて、大変だと思った。忙しそうで少し質問しづらい場面もありました。 (鈴木さん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答鈴木様
この度はENISIYA(エニシヤ)に物件のご相談での、ご来店をいただきまして誠に有難うございます。
ご評価、ご指摘も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ENISIYAでは、お客様に寄り添った提案を心掛けております。
不動産は一点ものですので、購入に際しお使いの家具や家電に合った間取りの物件でご提案も行っております。
物件見学の際には、お気を遣わせてしまう場面が有り大変申し訳ございませんでした。忙しい事も時にはございますが我々はお客様第一ですので、気になさらずご質問いただければ幸いです。
不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご来店やご連絡いただければと思います。
今後ともに不動産パートナーとして末永く、「ENISIYA」とお付き合い頂けますと幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:要望を細かく聞いて下さったのでスムーズにお話しできました。悩んでいる際にも相談に乗ってくださり大変助かりました。
気になった:特になし (パスタさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答パスタ様
この度はENISIYA(エニシヤ)に物件のご相談をいただきまして誠に有難うございます。パスタ様にとても嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ENISIYAでは、なるべくお客様の視点に立った目線で多角的なご提案が出来るように、心掛けております。
不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご来店やご連絡いただければと思います。今後ともに不動産パートナーとして末永く、「ENISIYA」とお付き合い頂けますと幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。ENISIYAスタッフ一同
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