内訳（接客評価コメント41件）
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- ★★★★★
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（23件）
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- ★★★★
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（15件）
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- ★★★
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（1件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.7参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.3
- 提案力3.0 ）
良かった:商品知識が豊富である。お客様に親身。
気になった:上から目線となる時がたまにある。 （ゆうたろうさん 40代・男性）2024年09月回答店舗からの回答ゆうたろう様
この度はご来店誠にありがとうございます。
常に新しい税務関係や住宅ローン知識を取り入れお客様に寄り添ったご提案を心掛けています。
上から目線と感じてしまう接客大変申し訳ございません。
ゆうたろう様のご指摘をうけ従業員一同改善してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:気さくな方でお話しやすかったです。説明も丁寧でメリット・デメリットをしっかりお伝えしてくださりとても助かりました。
気になった:特になし （Iさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答I様
この度は弊社にて住宅のご購入誠にありがとうございました。
多くの方が1度きりのお買い物となります為、メリットもデメリットも詳しくご説明させていただく事を心がけております。
お住まいになられてからお気づきになったこともお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:この営業スタッフさん本人が建売購入されているので、オプション工事の必要、不要の説得力が凄かった。対応も熱心で好感度抜群でした。
気になった:ありませを。 （たけさん 50代・男性）2024年09月回答店舗からの回答たけ様
この度はご成約頂きありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回、たけ様にご満足頂けるサポートをさせて頂けたことを心から嬉しく思います。
ご新居へのお引越しを迎えて
新たにご質問や気になる事ございましたら
遠慮なくご連絡ください。
この度はお忙しい中コメントを頂きありがとうございました。
今後とも末永く
宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
はつ様
この度は弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
はつ様のご住宅探しに精一杯ご協力させていただきたいと思っております。
今後ともご不安な事やご不明な点等なんでもご相談ください。
丁寧、迅速にご対応させていただきますので宜しくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:・説明担当者ご自身が経験した一軒家購入時のエピソードがとてもわかりやすく、家選びでの優先項目を絞ることができました。正直にメリット、デメリットを説明してくれるので納得して物件購入に至りました。・接客対応いつも明るく対応していただき好感が持てました。丁寧な言葉遣いですが、適度なフランクさもありお話ししやすいです。
気になった:対応等で特に目立って気になることはありません。 （Y９さん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答Y9様
この度は弊社にて物件のご購入誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
住宅購入は専門的な部分も多くお客様皆様の生活の中で聞きなれない言葉なども多く出てまいります。
それを細かく丁寧にお客様にお伝えすることで納得していただき、安心して住宅購入を進められると思いますので
常に丁寧にを心がけ多くのお客様に納得して住宅購入をしていただけるようこれからも努めてまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:接客が丁寧で、わかりやすく説明してもらえた。こちらの立場に立った考え方の出来る人だと思った。
気になった:特に無し （としべぇさん 50代・男性）2024年08月回答店舗からの回答としべぇ様
この度は、住宅購入誠におめでとうございます。
私たちは常にお客様の目線でメリットもデメリットもご説明すするようスタッフ一同心がけております。
お客様から安心してお任せいただけるようこれからも精進してまいりますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧な接客対応で、とても感じが良かったです。こちらの要望などにも細かく対応して頂き、とても助かりました。
気になった:特になし （あやまささん 50代・女性）2024年08月回答店舗からの回答あやまさ様
この度は住宅購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
多くの方が住宅は一生に一度のお買い物だと思います。
あやまさ様のその一大イベントに携われた事を大変嬉しく思います。
お住まいになられてからお気づきになることも多いと思いますのでお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になってお話を聞いていただき、細かいところまで気になる私達に寄り添って経験を踏まえたお話をしてくれたり接客してくださいました。
気になった:とくになし忙しい中で時間をつくっていただきありがとうございました （ほーりいさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ほーりい様
この度は、ほーりい様の住宅購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
住宅購入はお客様の一大イベントでもあり、住宅に関する事だけでなく最大限お手伝いが出来ればと考えております。
これから新しい住宅での生活の中、何かお困りごとは何なりとご相談ください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
誠に有難うございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:様々な知識があり、物件の良い点悪い点をはっきりと言ってくださいました。ご自身も建売り住宅を買われた経験を伝えてくださりとても参考になりました。
気になった:とくに営業スタッフに対しての不満や気になったことはありません。 （せりざわさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答せりざわ様
この度は、ご成約おめでとうございます。
当社ではお客様にとってのデメリットも適切にご説明するよう心掛けております。
（私の経験が参考になったことは嬉しい限りです）
メリット・デメリットをご納得頂きいくつか見てきた中で一番のお気に入り新築住宅がご成約でき大変喜ばしく思います。
お引越し後にもお困りごとや気になる点などございましたらお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付合いを宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:ご担当者様も戸建購入経験者でとても安心感がありました。また子連れで内見に行った際も子供を気遣ってくださりとても助かりました。不動産知識も高く、初心者の私にとっては毎回とてもわかりやすく説明をしてくださいました。ご担当者様のおかげでスムーズに引き渡しまで行うことができました。本当に感謝しかないです。ご紹介する場面があれば是非こちらの不動産会社を紹介したいです。
気になった:特にありません。いつも待ち合わせにも、先に来て頂き、言葉遣いも丁寧で、温厚な方で、特に気になった点はありませんでした。 （めむさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答めむ様
この度は住宅購入、誠におめでとうございます。
めむ様ご家族の一大イベントである住宅購入に携われた事を大変嬉しく思います。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
多くの方が初めての住宅購入という事で分かりにくい部分も多いかと思います。
私たちはスタッフ一同お客様に丁寧なご説明を心がけております。
ご契約からお引渡しまで、またお引渡し以降に関しましてもサポートさせていただけたら幸いでございます。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
誠に有難うございました。
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