内訳(接客評価コメント63件)
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(34件)
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(23件)
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- ★★★
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(5件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:案内の際物件のメリット、デメリットをしっかりと伝えてくださった。また子ども連れで見学に行ったのですが、こちらが物件をじっくり見れるように子どもの相手をしてくださってとても助かりました。
気になった:特にありません。 (miyaさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答miya様
この度は数ある不動産業者からDEAiEをお選びいただきまして、誠に有難うございました!
また高評価・お褒めの言葉大変嬉しく思います。どんなお住まいにも当然メリットデメリットが必ずあります。その上で「miya様ご家族にとってのベストは何なのか、100点に近づける為にはどうすればいいのか」を寄り添いながらしっかりと向き合っていく事を心掛けておりましたので、お喜びいただけて本当に嬉しく思います。
さあ!本当のお付き合いはここからです。住まい後もお気づきの点、些細なことでもお気軽にお声がけください。これからも「DEAiEを選んで良かった」と思い続けて頂けるよう努めてまいります。弊社では「出会いが変われば人生が変わる」をコンセプトに、これからも誠心誠意サポートさせていただき、長く快適にお住まい頂けるよう取り組んでまいりますので、改めて今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの意思を尊重した提案をしていただきました。物件の説明をハウスメーカーの方から受けている際、飽きてきていた息子と一緒に遊んでくださったため、快適に説明を聞くことができました。
気になった:特にありません。今後ともよろしくお願いいたします。 (もけさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答もけ様
この度は数ある不動産業者からDEAiEをお選びいただきまして、誠に有難うございました!
うちの息子も同様ですが男の子は電車が好きですよね!また一緒にゲームしたりと楽しい時間を過ごさせて頂きました。
お家購入に不安なことなどあったと思いますが、お話をする中でもけ様ご家族のお考えや将来のことなどを一緒に考えることが出来て良かったです。
今後も精進してまいりますので些細なことでも分からない事などあった際には、いつでもお気軽にご連絡下さいませ!
末永くよろしくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても感じがよく、お家探し初心者の私たちにもわかりやすく丁寧に説明して下さいました。子供が飽きてしまうところをこの営業スタッフさんが対応してくれて、すっかりなついていました。今回、デアイエさんに相談して本当によかったです!
気になった:とくになし (ほうじ茶さん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ほうじ茶様
お世話になります。
ほうじ茶様からのご意見、大変嬉しく拝読しました。
弊社は、お家を探し始めた方にもわかりやすく丁寧にご説明することを心掛けておりますので、良いご印象を持っていただけたことを大変嬉しく思います。
また、お子様が楽しい思い出を作ることができ、お家探しをスムーズに進められたようで、私たちも大変嬉しく思います。
デアイエにご相談いただいたことで、ご満足されたとのお言葉、本当にありがとうございます!
今後もお客様のご期待に添えるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お手伝いできることがありましたら、喜んでサポートさせていただきます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初からとても親切丁寧な対応で、説明もわかりやすく、素晴らしい接客だと感じました。他にも何件か別の不動産会社に問い合わせや内覧などを申し込み、接客を受けましたが、1番良かったです。不安な事なども色々とありましたが、親身に相談に乗っていただき、こちらにお願いして本当に良かったと心より思いました。
気になった:特になし (Mさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答M様
お世話になります。
ご感想を拝見し、わかりやすい説明を提供することができたことを大変うれしく思います。
また、他の不動産会社との比較もされた上で、私たちが1番良い接客を提供できたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の不安な点にも真摯にお応えし、親身にご相談に乗らせていただけたことを光栄に思います。
M様が私たちにお任せいただけて本当に良かったと心から感じていただけたことを感謝しております。
今後もお客様のご要望にお応えするために、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
誠心誠意、お手伝いさせていただきます!
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:スタッフの方の専門知識が豊富で、施工会社さんや銀行さんともスムーズに連携をとりながら、複雑な条件も柔軟に対応してくださり感謝しています。
気になった:なし (まろさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答まろ様
この度はご成約誠におめでとうございます!
まろ様からのご評価、そして感謝のお言葉に心よりお礼申し上げます。
弊社は専門知識や新しい情報を常に更新しており、顧客満足度を追及しております。
施工会社様や銀行様との円滑な連携を図りながら、複雑な条件にも柔軟に対応させていただきます。
今後もお客様の期待に応えるために、さらなるサービスの拡充に努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にお声がけください。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望を真摯にくみ取って対応してくださりました。
気になった:特にありません。 (あみさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答あみ様
この度は数ある不動産業者からDEAiEをお選びいただきまして、誠に有難うございました!
お客様一人一人に寄り添い、常に最適なご提案が出来るよう、心がけております。高価なお買物になりますので、ご不明な点を残したまま進めることがないよう、ご理解頂けるまでしっかりとご説明しますし、些細なことでもしっかりを耳を傾け真摯に取り組むことをモットーにしておりますので、あみ様のお言葉には大変嬉しく思います。
さあ、ここからが本当のお付き合いのスタートです!新しい暮らしの中で新たな疑問点なども出てくるかと思います。これから、長く快適にお住まい頂けるよう、しっかりサポートして参ります。「出会いが変われば、人生が変わる」、これからもあみ様にDEAiEに出会って良かったと思っていただけるよう、誠心誠意取り組んでいきますので、改めて末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:「こんな事を聞いても大丈夫かな?」という細かい質問にも丁寧に回答していただき、安心して次のステップに進むことができました。
気になった:特段ありませんでした。 (コウさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答コウ様
この度はご成約おめでとうございます!
やはり、お家購入は大きなお買い物の1つになります。ご不安や、ご不明な点があるとどこか気になってしまうものなので、そういったお気持ちに寄り添う事こそが弊社の思いです。安心してスムーズに進めたこと、少しでもお役立ち出来た事は本当に嬉しく思います。
これからも「DEAiEを選んで良かった」と思い続けて頂けるよう努めてまいります。弊社では「出会いが変われば人生が変わる」をコンセプトに、顧客感動度No.1を目指す会社です。これからも誠心誠意サポートさせていただき、長く快適にお住まい頂けるよう取り組んでまいりますので、改めて今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:私達の希望条件をしっかり把握したうえで、条件に合いそうな物件を探してくださいました。また、物件のメリットだけでなく、デメリットになりそうなことまできちんと教えていただけたので、不安を少なくして購入することができました。
気になった:これは仕方のないことだと思いますが、住宅ローンの詳細などについては、知らないことも多くありました。ですが、曖昧に回答するのではなく、その場で担当の方に細かく聞いてくださいましたので、すぐ解決していただけました。 (サクラさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答サクラ様
この度はご成約おめでとうございます!
またこのような高評価とお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。一方でおっしゃる通り、団信などの商品詳細は、その種類や各銀行でカバーする範囲などがかなり異なっており、私の経験則でお伝えするよりも各銀行の専門の人間がしっかりと対応させて頂く方がより安心していただける、と考えているのは事実です。その場合でも担当とは常に連携を取れるようにしていますので、その場でお電話をスピーカーにしながらお繋ぎさせて頂くなど迅速な対応を心掛けていますので、私も至らないところは一緒に勉強させて頂き、確実かつ正確にお応えできるよう努めておりますので、最終的にご満足頂けて心から嬉しく思います。
DEAiEは「出会いが変われば、人生が変わる」をコンセプトに、顧客感動度No.1を目指す会社です。これからも誠心誠意サポートさせていただき、長く快適にお住まい頂けるよう取り組んでまいりますので、改めて今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
2.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力2.3
- 提案力3.0 )
良かった:問い合わした際のレスポンスは比較的早いと思います。
気になった:全体的に良く対応していただけましたが、お忙しそうで、決まった連絡がこちらからアクションしないと「忘れてたのかな?」みたいな事が何度かありました。 (おがさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答おが様
お忙しい中、私たちの対応についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。
このたびは、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
おが様からのお問い合わせに対して、私たちの対応が全体的に良かったとのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかし、一方で私たちからの連絡が遅れ、お客様に「忘れていたのではないか?」といった印象を与えてしまったことに深くお詫び申し上げます。
私たちはお客様のご要望に迅速かつ適切にお応えすることを心がけておりますが、今回の件では明らかに改善が必要であることを認識しております。
今後は対応力を向上させるため、もっとお客様の声に真摯に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度、お詫び申し上げますとともに、今後ともより一層のご信頼をいただけるよう努めてまいります。
何卒、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても頼りになりました。これからもよろしくお願いします?
気になった:特に無し (yukaさん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答yuka様
この度はご成約おめでとうございます!
このような高評価とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。弊社では、お家に住まわれた後も有事の際にご連絡を頂ければ、必ずお伺いし問題が解消されるまでどこまでもフォローさせて頂いておりますので、お気軽にお声がけください。
弊社はとことんお客さまに寄り添い「お一人おひとりの固有の悩み」の解決を一番に考えサポートし、顧客感動度No.1を目指す会社です。
今後とも末永く、よろしくお願いします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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