内訳（接客評価コメント34件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧に話を聞いてくださり、質問にもしっかり答えていただけるし質問に対しての回答も早く大変満足でした。
気になった:本当にありません （くろさん 30代・男性）2023年06月回答店舗からの回答くろ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなご縁を頂けましたこと、私も大変感謝しております。
今後もお住まいになられてから気づく事もあると思いますので何もなくてもお気軽にご連絡ください。
くろ様、ご家族皆様の素敵な新生活を少しでも応援できるよう、これからもサポートいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いつでもとても丁寧にご対応いただきました。感謝しかありません。本当にありがとうございます。
気になった:ありません。 （あかちゃんさん 20代・女性）2023年06月回答店舗からの回答あかちゃん様
この度は弊社での物件のご成約、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中アンケートにご回答いただきまして感謝申し上げます。
お住まいになられてからもあかちゃん様ご家族の新生活を精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
ゆーちゃん様
この度は弊社Ｙ’ｓプランニングでのご成約、誠に有難う御座います。
ゆーちゃん様のお目にかなう商品をご提案できたこと、弊社としても誇りに思います。
不動産のお取引には様々な手続きが重なります。
ゆえにご不安になられるお客様も多くいらっしゃいますが、我々Ｙ’ｓプランニングのスタッフが誠心誠意サポートして参ります。
またお住まいになられる上で何かお困りごとがあれば何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切かつ丁寧な対応ありがとうございました！
気になった:特にないです！！ （りなさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答りな様
この度は御成約おめでとうございます。
また、満点の評価ありがとうございます。
当社では不動産の専門知識の勉強はもちろんの事、どのようにお伝えすれば難しい不動産の知識をお客様に分かりやすくご説明できるかも日々考えております。
お引越し後、少しでもわからないこと、ご心配なことがございましたら是非ご連絡ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:気になった物件に内見依頼を入れ現地で対応して頂いた後、別日で幾つかの物件を案内をして頂き、ご紹介頂いた物件の中に気に入った所があったので購入させて頂きました。丁寧さや知識はもちろん仕事も早く頼りになる人でした。それに、こちらはやはり不動産購入の経験なんかないものですから、緊張はするし普段しないミスはするし、買うとなったらやたら細かい心配が頭に過るしで、恐らく本来の業務には全く関係ないご迷惑を沢山おかけしたのですが、嫌な顔もせず丁寧な対応で助けて頂きました。
気になった:やはり不動産屋さんですから、付き合いの施工業者さんと一緒に仕事をしてオプション費用等で利益を求めなければいけないのだと思うのですが、買い手のこちらはなかなかそこに思い至らず。費用を抑えたいなぁと立ち回る内、結果的にあまり良いお客様になってあげられなかった様に思います。あまり露骨に求めるのも嫌われるのでしょうが、私としてはお世話になった手前ちょっと申し訳なかった気がしてまして、冗談めかした言い方でも良いので、ご自身方の利益についても触れて頂けたら良かったかなぁと思いました。 （ムチムチおじさんさん 30代・男性）2023年06月回答店舗からの回答ムチムチおじさん様
この度は弊社にて新築物件をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
住宅購入は専門的な部分も多くわからないことも多いかと思います。私たちはお客様に、まずはご満足いただけるお取引を心がけております。
ご資金計画含め物件のご紹介などご不安な要素をできる限り取り除き、永くお住まいになられるにあたりご満足いただける接客をスタッフ一同これからも心がけて
いきたいと思います。
お住まいになり始めてから気づく事もあるかと思いますのでお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:内見の時に物件一つ一つ丁寧に説明してくれてよかったです。分からない事ばかりだったので凄く参考になりました！
気になった:特にありません。 （はーちゃんさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答はーちゃん様
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠に有難うございます。
多くの方が一生に一度の住宅探しとなり、分からないことも多いかと思います。
私たちは分かりやすいご説明でお客様にご満足いただけるようなお取引をスタッフ一同心がけております。
これからも分からないことやご不安に思う事は何でもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:対応がとても早く丁寧で安心してお任せできました。説明も分かりやすかったです。
気になった:何もありません。 （mkさん 40代・女性）2023年04月回答店舗からの回答ｍｋ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
ｍｋ様に喜んでいただけたようで非常に嬉しく思います。
このようなコメントを頂けますと、この仕事をやっていて良かったなと非常に励みになり、
今後も、満足いただけるような接客と万全なご提案ができるよう、取り組んでまいります。
改めてにはなりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。
これからも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
カツ様
この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
カツ様にご満足頂ける物件をご紹介できたこと、心より嬉しく思っております。
今後もよりご満足いただけるよう、精一杯のサポートに努めさせて頂きます。ご不明点、ご不安がございましたらいつでもお声掛けください。
今後とも末長く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:知識と経験が豊富で、全ての質問に明確に答えていただき、参考になること多かったです。
気になった:特にありません。 （いっぱくすいせいさん 50代・女性）2023年04月回答店舗からの回答いっぱくすいせい様
この度は数ある不動産屋の中から弊社にてご成約頂き、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉、また営業へのお気遣い、大変感謝いたします。
私達もいっぱくすいせい様がご希望に合う物件に出会えたこと、大変嬉しく思います。
少しでもお客様のご要望を叶えられるよう、また最善の提案ができるよう、
今後とも心がけていきたいと思います。
これからもお住まいに関して何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いくつもの物件を案内して頂き、相談事、疑問点など丁重に分かり易く対応して頂きました。
気になった:期末で少し忙しい日程になった。 （ユーさん 50代・男性）2023年04月回答店舗からの回答ユー様
この度は数ある不動産屋の中から弊社へご来店頂きありがとうございました。
高いご評価も頂き、誠に有難うございます。
お客様にとっては人生で一番高額なお買い物であると思っております。
お客様のご要望をしっかりと聞き、メリット・デメリットをお話した上でお客様にとって最善の提案ができる様、
今後も心がけていきたいと思います。
期末でスケジュールがタイトになってしまい大変申し訳ございません。
その様な印象を与えるような事が無いように、
今後の営業活動において改善していきたいと思います。
これからもお住まいに関して何かございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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