内訳（接客評価コメント14件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使いや対応の接し方がとても良かった色々、アドバイスもしてくれて分かりやすく説明もしてくれてのでとても分かりやすかったです
気になった:なし （Aさん 20代・女性）2024年04月回答店舗からの回答A様
この度は、当社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただけて、スタッフ一同安心しました。少しでもお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご来店ください。お待ちしております♪ -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:丁寧にわかりやすく説明して頂き、こちらの要望なども快く取り入れてくださったり、提案などしてして頂きました。親身に相談に乗って頂けるので、とても安心してお任せできありがたいです。
気になった:今のところ特にありません。 （しましまさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答しましま様
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
しましま様のご要望やご相談に対して、丁寧かつ分かりやすくご説明できていたということで、スタッフ一同安心するとともに嬉しいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
お住まい後も何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:大人だけでなく2歳の子どもにも丁寧な対応をしてくれた。質問すると先のことまで説明してくれたので分かりやすかった。
気になった:電話がつながりにくかった。 （かーたんさん 20代・女性）2024年02月回答店舗からの回答かーたん様
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
お子さまとのコミュニケーションや質問に対する説明がお役に立てたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
一方で、電話がつながりにくかったということで、誠に申し訳ございません。お客さまの声を真摯に受け止め、今後はより迅速な対応を心がけてまいります。
お住まい後も何かご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:内見をしたいと伝えた時も迅速に対応してくださり、とても助かりました。資金面についてや、税金のことについて今後どのようにしていけば良いかも教えて頂けたので、安心してお話ができました。
気になった:特にありません。 （MEEさん 20代・女性）2024年02月回答店舗からの回答MEE様
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
内見をご希望された際に、迅速に対応できたことや資金面、税金についての説明がお客様のお役に立ったということで、大変嬉しく感じております。
特に気になる点がなかったとのことで、心より安心いたしました。
これからもお客様の立場に立ち、細やかなサポートができるよう心掛けてまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。何かご不明点などございまいたらお気軽にご相談ください♪ -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:一階に1部屋欲しいと言う要望を伝えて居ましたが3回程間取りの図面を提案されましたが一度も一階に部屋の間取りが載せられてませんで、その後担当が変わり要望を伝えたところ納得のいく間取りを提案して頂きました?一安心しました?
気になった:気になる事は有りません何時も我がままな私達の話を良く聞いてくださいました。 （のんのんさん 60代・女性）2024年01月回答店舗からの回答のんのん様
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。
お客様のご要望が正確に反映されていなかったことを深くお詫び申し上げます。
担当者の変更により、最終的にはご満足いただける間取りの提案ができたこと、スタッフ一同安心したとともに嬉しく思います。
今後はより一層の注意を払い、お客様のご要望を正確に理解し、サービス向上に努めてまいります。
ご不明点など何かございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:押し売り等無く、メリット・デメリットをしっかり説明して下さり良かったです。また、親身に相談にのってくださり、契約後のフォローも安心して頼れると思いました。
気になった:特に無いです。 （くまさん 20代・女性）2024年01月回答店舗からの回答くま様
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、くま様にとってご満足いただけるスタッフ応対であったということでスタッフ一同安心したとともに、大変嬉しく思っております。
ご契約後もお任せください♪
何か質問やご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:第一印象から朗らかで対応も大変丁寧にして頂き、気になっていた物件という事もあり、購入を決めました。
気になった:特にございません。 （20代・男性）2024年01月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しいコメントをいただき、大変感謝しております。
第一印象から朗らかで対応も大変丁寧だったということでスタッフ一同安心したとともに、気になっていた物件をご購入いただけたということで、心より嬉しく思っております。
ご入居後も何か質問やご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:予算の事も考えて、違う案も提案してくれました。細かい要望や疑問に対しても、嫌な顔せずに考えて対応してくれたり教えてくれるので相談しやすいです。
気になった:特にありません。 （momoさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答momo様
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
提案力や理解力など、高く評価していただけたこと大変嬉しく思います。
お客様が満足していただけていることが、私たちの喜びであり、励みとなっております。
今後もお客様とのコミュニケーションを大切にし、細かい要望や疑問にも迅速かつ丁寧にお答えできるよう心がけてまいります。
これからも末永いお付き合いをさせていただければと存じます。
何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください♪
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの意見をすぐに反映していただき、スムーズに打ち合わせをする事ができています。
気になった:特にありません （TTTさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答TTT様
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
迅速なご対応とお客様のご要望の素早い反映は、心がけているところであり、これからもお客様の期待に応えられるよう努力してまいります。
改めまして、ご感想をいただきありがとうございます。
これからも末永いお付き合いをさせていただければと思います。よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:すごく親身になって話を聞いてくれて心強かったです。この営業スタッフさんだからこそ家を買いたいと思い購入する意思を決めました。
気になった:特にありません。 （ゆきとたさん 20代・男性）2023年04月回答店舗からの回答ゆきとた様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただいた『この営業スタッフさんだからこそ家を買いたいと思い購入する意思を決めました。』というお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、大変励みとなりました。
今後も同様の対応を心がけ、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
何かご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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