内訳(接客評価コメント15件)
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(6件)
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(1件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:仲介業者として何も分からない自分に気を遣ってくれながら進めてくれたと思います。分からないことは連絡するとすぐに返事を頂けました。
気になった:特にありません。 (のりこさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答のりこ様、この度はセンチュリー21インスパイアにて、ご成約いただきましてありがとうございました。
スムーズに安心してお引渡しまででき、よかったです。のりこ様の決断の速さのおかげです。
これからも、お客様のわからないことを無くせるよう、意識してご対応していきます。
この度は、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:とても親身になって下さり、こちらの条件も汲みつつ色々と参考になるお話をして頂きとても満足でした。また対応が迅速でとても安心できました。ありがとうございます。
気になった:特になし (ゆゆゆゆゆゆさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ゆゆゆゆゆゆ様
この度は、センチュリー21インスパイアをご利用いただきましてありがとうございました。
ご希望の条件をわかりやすくご説明いただいたおかげで、スムーズにご提案でき、安全にお取引させていただきましてありがとうございました。
今回の経験を活かし、お客様のお気持ちに寄り添えるご提案を、今まで以上にしていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が早くこちらの要望を細かく聞き対応してくれました。とても話しやすく接しやすいスタッフさんでした
気になった:特になし (Kellyさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答Kelly様、この度は、センチュリー21インスパイアにてご成約いただきましてありがとうございました.。
スムーズに、なんのトラブルもなく、お取引のお手伝いをさせていただきまして、とてもうれしく思います。
マイホームならではの、ご希望の設備のあるお部屋ができ、これからの生活に期待がいっぱいですね。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:細かく色んな説明をしてくださっていたと思います。アドバイスなども多く頂き、スムーズに購入の手続きができました。
気になった:購入するのは夫だったので横にいた自分にはほとんど話は無く、夫と話をしてるのを聞いているだけでした。 (はなさん 20代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、センチュリー21インスパイアにてご成約いただきましてありがとうございました。
はな様ご家族の皆様のお人柄もありまして、スムーズに、安心してお取引させていただけたこと感謝しています。
私といたしましては、ご意見をいただき、気配りが十分で無かったと、接客について見直すことができました。
ありがとうございます。
これからもセンチュリー21インスパイアをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:営業スタッフ様が丁寧な接客で連絡や質問にも迅速に対応して頂き良かったです。家の購入は初めてで分から無いことが多かったが丁寧な説明をして頂き購入までスムーズでした。購入後も丁寧な対応で大変満足しております。
気になった:特にごさいません。 (はなびさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答はなび様
物件のご見学からお引渡し後まで、お手伝いさせていただきましてありがとうございました。
素敵なマイホームを思い浮かべると自然と笑顔になり、幸せな気持ちです。
今後とも皆様に安心してお取引していただけるよう、柔軟に発想してまいります。
これからもセンチュリー21インスパイアをよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:分かりやすく説明してくれた。接客姿勢も良かったです。
気になった:悪い点はなかったです (たーさんさん 50代・男性)2023年08月回答店舗からの回答たーさん様
この度は、センチュリー21インスパイアをご利用いただきましてありがとうございました。
皆様に分かりやすく、安心してお取引していただけるよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初歩的な質問でも分かりやすいように説明していただきました。心配だったローンについても親切に対応していただき前向きに購入を検討できました。
気になった:特にありません。 (ささみさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答ささみ様
センチュリー21インスパイアにご来店いただきましてありがとうございました。
金融機関によって、金利や団体信用生命保険の内容、保証料の有無などの違いがあります。
金利が他の金融機関より高くても、保証料のかからない金融機関ですと、お支払い期間によっては総額のお支払いが少なくなったりするケースもございます。
お客様の将来のライフプランにあわせてご紹介ができるよう取り組んでおりますので、些細なことでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:丁寧な話し振りは接客業として尊敬できる。こちらの細かな問い合わせに対して、たとえその場では分からなくとも、調べたうえで、後日にきちんと回答してくれたことも評価できる。
気になった:礼儀正しいのは素晴らしいけれど、もう少しユーモラスで、未就学児の我が子に対しても気さくに話しかけてくれるようなひとだったらもっと良かった。質問に対して回答プラスアルファの情報を提供してくれたら、さらに評価できたと思う。 (なおきちさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答なおきち様
この度は、センチュリー21インスパイアにてご成約いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましてうれしいです。ありがとうございます。
お子様に対して、もっともっと、ゆとりある接し方ができればよかったと思います。
私の緊張が伝わってしまい、お子様も緊張させてしまい申し訳ありませんでした。
お客様が安心し、気持ちよくお取引ができるよう心掛けてまいります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:急にお伺いしたにも関わらず優しく親身になって対応していただいた。はっきりおっしゃっていただいた点も好感が持てた。
気になった:特になし (たまさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答たま様
この度は、センチュリー21インスパイアにご来店いただきましてありがとうございます。
不動産のお取引には専門的な知識、細かな注意点が多数ありますので何かとご心配事があるかと思います。
そんな時はぜひまたお気軽にご相談いただければと思います。
ご必要であれば、お取引に付随する測量や解体、金融機関のご相談も総合的にお手配させていただいております。
今後ともセンチュリー21インスパイアをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらの質問に関してレスポンスが速く、また物腰柔らかくわかりやすく説明してくれました。いろいろなお願いも聞いてくださり助かりました。
気になった:特にありません。 (ぶー子さん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答ぶー子様
この度はセンチュリー21インスパイアにて、ご成約いただきましてありがとうございます。
その場ですぐにお答えできることが理想なのですが、お調べする間お待ちいただきましてありがとうございました。
お客様のわからないことを無くし、スムーズで安心できるお取引を心掛けてまいります。
今後とも何かありましたらよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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