内訳（接客評価コメント27件）
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- ★★★★★
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（18件）
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- ★★★★
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（7件）
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- ★★★
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（2件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力2.6 ）
良かった:非常に丁寧に対応して頂きました。ハキハキと喋ってくれるので聞き取りやすかったです。
気になった:ハザードマップの事を契約まで提示してくれなかったのは不誠実だと感じました。デメリットであっても隠さず教えて欲しかったです。 （ぶるーさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答この度は、ホームトレードセンター静岡営業所にてご成約頂き誠にありがとうございます。
説明不足に関してはお恥ずかしい限りです。改めましてスタッフ一同で話し合いの機会を設けて今後の対策を講じて参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたことは必ず改善して参ります。 -
店舗からの回答
数ある不動産会社より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゆり様より頂きましたお言葉を励みに、更なる向上を目指し邁進したいと思います。
今後ともホームトレードセンター静岡営業所をよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:第一印象がとても良かった。住宅ローンも不安だったが親身になって対応してくれた。細かい質問も丁寧、迅速に答えてくれて良かったです。
気になった:外構工事業者を紹介してくれたがほぼ定価で少し高いと感じた。 （ダイキさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答ダイキ 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社静岡営業所にて
ご購入いただき、誠にありがとうございます。
良かった点、気になった点も合わせていただき
誠にありがとうございます。
ご購入にあたりお客様のご不安を取り除くために、
分かりやすいご説明を常日頃から心掛けております。
最後にはなりますが、この度はマイホームの
ご購入、誠におめでとうございます！ -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:事前に見たい物件を言って、物件を見に行くと事前に物件情報、周辺状況など知りたい情報を細かく説明して頂き、家を選ぶ際に大変参考になり、頼り甲斐がありました！
気になった:特になし （しんしんさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答しんしん 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター静岡営業所にてご成約頂き、
誠にありがとうございます。
また担当スタッフへのお褒めの言葉を
頂戴し大変嬉しく思います。
スタッフのご案内やご提案が、
お客様にとって満足して頂けるものになっていたのなら
大変光栄に思います。
何かお困りの事や気になる事がございましたら、
いつでもご相談をお待ちしております。
末永いお付き合いの程、
宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:毎回、丁寧な対応、そして何を聞いても明るく答えて下さり、本当に頼りになる方でした！私たちの担当が、この営業スタッフの方で本当に良かった！と思っています！この担当の方だったから、きっとこのお家を購入したんだろうな！と凄くご縁を感じています！本当に毎回丁寧な対応をありがとうございました！！！
気になった:特にありません （karbgechanさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター静岡営業所にて
ご成約頂きましてありがとうございました。
また、評価とともに担当への最上級のお褒めの言葉を頂き、
誠にありがとうございます。
今後ともコメントに恥じないよう、
努力を重ねていければと思います。
些細な事でも何かお困りごとがございましたら、
ご遠慮なくご相談くださいませ。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:親切丁寧に対応してくれました。小さい子供の面倒もみていただきとても頼りになりました。
気になった:時々LINEの文章に誤字脱字が目立ちました。 （せんさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答せん 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社静岡営業所にて
ご成約いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ評価コメントもいただきましてありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このような気持ちにさせないようスタッフ一同、精進させていただきます。
何かご不明な点がございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、
宜しくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:一つ一つの内容を熱心に調べて答えてくれたり考えてくれたのでとても良かったです。
気になった:特にありません！ （まーちゃんさん 30代・男性）2023年06月回答店舗からの回答まーちゃん 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター 静岡営業所 にてご成約頂き、
誠にありがとうございます。
初めてのお住まい探しで、ご不安も
あったことと思います。弊社スタッフも
出来る限りわかりやすく、不安を解消
できるよう心掛けております。
購入前はもちろんですが、購入後も
様々なご要望や手続きの事でも
不安になる事があると思います。
その都度ご相談いただいたり、弊社の
スタッフもご不明になる前に解消できる様
サポートできるよう心掛けてまいります。
最後になりますが、この度はマイホームの
ご契約、誠におめでとうございます！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:営業スタッフの方はとても接しやすく、質問にも迅速に対応していただきとてもスムーズに家を購入することができました。
気になった:特にありません。 （たにさん 30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター静岡営業所にて
ご成約頂きましてありがとうございました。
また、評価とともに担当へお褒めの言葉を頂き、
誠にありがとうございます。
今後ともコメントに恥じないよう、
努力を重ねていければと思います。
些細な事でも何かお困りごとがございましたら、
ご遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何かを比較するときに良い点・悪い点を公平にしっかり教えてくれる。急な要望にも素早く対応してもらえる。契約から引渡しまで忙しい中、こちらのスケジュール管理を徹底してくれるので、引渡しまでスムーズに進められた。
気になった:特になし （ほとけさん 20代・男性）2023年04月回答店舗からの回答この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターにてご成約頂き、
誠にありがとうございます。
また、コメントもいただきましてありがとう
ございました。
頂いたコメントはどれも嬉しく、営業スタッフの
今後の励みになってまいります。
何かお困りの事や気になる事がございましたら、
いつでもご相談をお待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉づかいや接し方がとても丁寧でした。私たちの相談にも親身に乗ってくださいました。また、どんな質問でもご回答いただき、不安になることが全くありませんでした。とても信頼することができたので、住宅購入の意思を固めることができました。ご担当していただき心強かったです。感謝しています。
気になった:特にありません。 （ひらめきんさん 20代・女性）2023年04月回答店舗からの回答この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターにてご成約頂き
誠にありがとうございます。
コメントと評価もいただきまして、
重ねて感謝申し上げます。
お家探しの参考になれたこと、営業スタッフに対する信頼により、
「不安になることなく安心して住宅の購入の意思を決めれた」と、
言っていただけたことに、とても嬉しく思います。
これから、新しいお家で、
新しい生活をお楽しみください。
今後とも末永いお付き合いの程
宜しくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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