内訳(接客評価コメント93件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この度は本当にお世話になりました。正月にスーモで物件探しを始めて次の3連休には条件に合う物件をリストアップして頂き、更に私達の話を聞いた上で物件を厳選し6件見に行きました。周りの環境も分かるように説明して頂きました。その日の内に気に入った物件をキープしてもらい、1ヶ月で引渡しまでスムーズに済みました。SMSや電話でこまめにやり取りができ、初めての家探しやローン等、分からないことや不安な面もありましたが、この営業スタッフさんに聞けば大丈夫!と安心出来ました。お願いして良かったです。
気になった:FPさんに相談した時に、今入っている保険で事足りるようにしてあったのに掛け捨ての保険に入るのを勧められたので困ってしまい、次回の相談などは引っ越して落ち着いてからと保留にしました。今後相談する予定はありません。火災保険会社や銀行も同じようにFPの相談を勧めてきましたが、昔から付き合いのある方に相談しておいたので、その辺は上手く断りました。あちらの勢いに飲まれないように、こちらが色々勉強しておくことも大切だと思いました。 (はるさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答はるさま、この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
人生で幾度とない大切なお買い物ですので、少しでも不安なくお探しいただけるよう弊社スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添った対応ができるよう心がけております。
素敵なお住まいのご縁が結ばれたこと、弊社としましても何より嬉しく、色々な物語がはる様、弊社担当スタッフの心の中にいつまでも素敵な想い出として残ることを切に望みます。
FPの方は弊社従業員ではありませんが、このようなお話があったことは共有させていただきます。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件見学時から丁寧に説明頂き、購入時の注意点や購入後の進め方等も親切丁寧に対応頂きました。見学時に、物件購入を強く推し進められる事もなく、落ち着いて見学もできましたし、相談もし易かったです。
気になった:特になし。 (40代・男性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、ご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「見学時から丁寧に説明頂き、購入時の注意点や購入後の進め方等も親切丁寧に対応頂きました。」との嬉しいコメントを頂きまして大変嬉しく思います。
弊社では不動産の複雑な専門用語を極力使わずにお客様にご理解いただけることを最優先にお伝えしております。
何事においても敏速な行動をすることは、お客様のご不安を解消するだけでは無く、業務に関わる全ての方々に安心と信頼をお届けできると考えております。
これからも変わらぬ姿勢でサポートさせて頂けると幸いです。
お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって相談にのってくださいました。
気になった:特になし (sumomoさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答sumomo様、この度は素敵な物件との出逢い誠におめでとうございます。
sumomo様が『親身になって相談にのってくださいました』と気持ちよくお住まい探しが出来たとお伺いし、弊社としても嬉しく、お住まい探しの時間を共有でき、大変光栄に感じております。
お住まいになってから何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:1日に何件も内見に付き合ってくださり、親身になって条件に合う物件を探してくださいました。
気になった:気になる点はありません。 (おでさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答おで様、この度は弊社へご来店頂き誠にありがとうございます。
また、ご成約おめでとうございます!
おで様や、ご縁があるお客様に、また「来店したい」「相談したい」と仰って頂ける対応を今後も心掛けて参ります。
ご新居のことで、何か気になること・お困りごとがあればお気軽にご連絡ください。
いつでもお待ちしております、引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:メリットだけでなくデメリットまでしっかりと伝えていただき好印象でした。
気になった:特にありません。 (カネコさん 20代・女性)2022年11月回答店舗からの回答カネコ様、この度はご成約おめでとうございます。
一生に一度のお買い物ですので、様々な点からメリット・デメリットをお伝え出来るように日々勉強させて頂いてます。
これからが本当のスタートになりますが、新居の事で何か困った事や気になる事がございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
また、カネコ様とお話できるのを楽しみにしております。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:人柄が良く親身に話を聞いていただけました。又、要点を分かりやすく説明して下さり、申込み・契約がとてもスムーズでした。
気になった:特にありません。 (sh01さん 30代・男性)2022年10月回答店舗からの回答sh01様、この度は弊社飯田グループホールディングス、ホームトレードセンターをご利用いただきありがとうございました。
大変嬉しいコメントいただきありがとうございます。
お引越しが終わった後も、アフターサービスなどでお付き合いもあるので、精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや話し方がとても丁寧で優しさがあり、会話のスピードも丁度良く、気持ちの良いお取引をさせて頂きました。どういう物件を探しているかや、忙しい中での物件の探し方を理解して下さり、沢山の資料を嫌がらずに送って頂けたので、とても感謝しています。
気になった:特に無いです。 (MMさん 40代・女性)2022年09月回答店舗からの回答MM様。
この度は、弊社飯田グループホールディングス、ホームトレードセンターをご利用いただきありがとうございました。
嬉しいコメントもありがとうございます。MM様も私たちスタッフをいつも気遣っていただき大変感謝しております。
人生で一番大きな買い物といわれるマイホームご購入ですので
わかりやすく丁寧な説明ができるよう精一杯お手伝いさせて頂いた次第でございます。
今後もアフターサービスなどで、誠心誠意サポートいたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって話をして頂きました。また、疑問に思ったことなども迅速に回答してくださり助かりました。大変感謝しております。
気になった:特にありません。 (らっぴーさん 20代・男性)2022年08月回答店舗からの回答らっぴー様、この度は弊社、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
また素敵なマイホームのご購入おめでとうございます。
お住まい探しという大きなイベントに関われましたこと本当に嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添い、ご満足いただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。
ご新居にご入居後も気になる事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
i様。
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、担当者含め店舗共々非常に嬉しく思っており、今後の励みとさせていただきます。
担当者の今後にも期待して下さい。
これからもお悩みの点、ご不明な点等出てくると思いますが、ご遠慮なく担当者、または店舗従業員にお声かけください。店舗一丸となってご対応させていただきます。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に提案してもらい元々買うエリア以外を提案してもらい購入しました。
気になった:特になし (かまさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答かま様。
この度はご成約おめでとうございます。
また、弊社並びに担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。お褒め頂きありがとうございます。
お探しのエリアについてはもちろんですが、営業スタッフはお客様に寄り添い、一緒になって考えていく姿勢を常に心がけています。
そして、かま様のご事情やご要望をきちんと理解し、ご期待にお応えすることが出来たのであれば幸いです。
お引渡し決済後も何かございましたら、また何時でも当該スタッフにお声をおかけください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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