内訳(接客評価コメント31件)
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(7件)
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(15件)
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(8件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:笑顔で感じのよい接客で気持ちが良かったです。打合せなども段取りよくスムーズに進みました。こちらの好みを理解してくれて、それに沿った提案をしてくれました。
気になった:特に気になる点はありませんでした。 (みさん 30代・女性)2024年07月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話し方がとても丁寧でわかりやすかったです。常に私たち夫婦に平等に気遣っていただきました。引き続きマイホーム購入後のフォローもしてくださり、心強いです。
気になった:・ (ひーさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は、弊社の住宅をご契約いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートにご協力いただき、心より感謝申し上げます。
お客様から頂戴したご意見やご感想は、更なるサービスの向上と品質の改善に努めてまいります。
また、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同一丸となって努力してまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:土地や物件のメリットがわかりやすかったです。
気になった:今日、明日など契約を急かされている印象がありました。 (ニックネームさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答土地や物件のメリットをわかりやすくお伝えできたこと、非常に嬉しく思います。お客様の理想の住まいに近づけるよう、引き続き情報提供に努めてまいります。
契約を急かされていると感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が納得し、安心してご検討いただけるよう、今後は十分にお時間を取ってお話しさせていただきます。ご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:強引な勧誘もなく距離感を大切にしてくれておりとても好感が持てました。また、厳選して物件を選んで見せてくれたりととても熱心に考えていただけたことが嬉しかったです。
気になった:特に気になる点はなく居心地良くお話しができました。 (30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答お客様の立場に立った接客を心がけております。
安心してご見学頂き嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合いのほど、宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:要望した通りの立地を提案してくれた。住宅設備機器の選定に豊富な知識よりアドバイス頂いた。細部まで丁寧で分かり易い説明をしてくれている。
気になった:特にありません (一児のじいじさん 60代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様のご要望にお応えできたこと、心より感謝申し上げます。
何かご質問や追加のご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続き、お手伝いをさせていただければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はご来場頂き誠にありがとうございました。
お客様のご要望に添ったご提案を心がげていきます。
これからも宜しくお願い致します -
店舗からの回答
当社をお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
当社住宅をお選びいただきありがとうございます
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:フレンドリーな感じは良いと思う。
気になった:まずは全体的な雰囲気を見に寄っただけだったが、グイグイと強引に話を進めるので、ちょっとヒいた。 (たむたむさん 50代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ご来場頂きましてありがとうございました。
お客様に寄り添ったご提案ができるようスタッフ一同心がけて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの要望を理解していただき、要望に沿った物件を多く紹介していただきました。また、見学時もその物件の気になる部分なども隠さず説明してくれた点が良かったです。他にも自身の経験に基づいたアドバイスなどをしてくれ、何を重要視した方が良いかなど、自分の考えを整理するのにも役立ちました。
気になった:気になった点は特にありません。 (しゅうちゃんさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答お客様の大切な家探しのお手伝いが出来てとてもうれしく思います。
今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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