内訳(接客評価コメント24件)
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- ★★★★★
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(13件)
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- ★★★★
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(9件)
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- ★★★
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(2件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:色々な物件をご提案いただけて、とても参考になった。資料を丁寧にまとめてくださったり、手厚く対応していただいた印象である。
気になった:特にありませんでした。 (おきくさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答おきく様
このたびはご来店誠にありがとうございます。
貴重なコメントも有難うございます、
「お住まい探し」はまず物件を見て
いただく事から始まります。その上でお客様が
「ここでいい」では無く「ここがいい!」
と思って頂ける物件をご提案いたします。
お客様がご納得頂ける物件探しの
お手伝いをさせて頂きますので
些細な事でもお気軽にご相談ください。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:大変丁寧に接していただきました。私たち夫婦の要望をしっかりとご理解いただき、内見を予定していた物件以外にも色々と提案してくださりました。また、オススメな点だけでなく、気にかけておいた方が良い点にも触れていただけたので、とても安心感がありました。
気になった:ありませんでした。 (よーさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答よー様
このたびはご来店誠にありがとうございます。
同じ物件は2つとないので数ある物件の中から、
どの物件がお客様に最適なのか、
しっかりとヒアリングをし、
ご提案させていただいております。
お客様の貴重なお時間を頂きますので
ご参考になるお話ができましたら幸いです。
些細なことでもいつでもご相談ください。 -
店舗からの回答
ちい様
この度は数ある不動産会社の中から
弊社にてご来店頂き誠にありがとうございました。
お客様のお話をじっくりお伺いして、
よりお客様にとってよい方法を
おススメするよう心がけております。
更なる努力をして参ります。
今後ともよろしくお願い致します -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:都度丁寧にご対応頂きとても助かりました。こちらが欲しい情報を伝えてくださるので大変参考になり、安心して購入することが出来ました。
気になった:特になし (きなこさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答きなこ様
この度は弊社にてご成約いただき
ありがとうございました。
お客さまからのお言葉一つ一つが
私たちの力となり自信になります。
購入してからもご不明な点や
お困りごとなどございましたら
お気軽にご相談下さい。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの話を真摯に聞いてくださり、希望に沿った提案を頂き大変助かりました。決して押し売りするわけでもなく、こちらのペースで検討することができたので納得のいく家探しができたかと思います。
気になった:マイナス面は特にありません。強いてあげるとしたら、どんな質問にも対してもレスポンスが早く、こちらとしては助かりましたが、ちゃんと休めてるのか不安になりました。 (tkさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答tk様
この度は弊社にてご成約いただき
ありがとうございました。
また、大変温かいお言葉をありがとうございます。
微力ではございますが、お住まい探しの
お力になれたこと、納得のいくお住まい探しが
出来たと仰っていただけたこと
大変嬉しく思います。
引き続きサポートさせていただきますので
ご安心してお任せください! -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:メールや直接のやりとりもスムーズに行なっていただき、物件見学でも適宜臨機応変にご対応いただき大変よかったです。具体的に物件購入に関するイメージが湧きました。
気になった:なし (杏さん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答杏様
このたびはご来店ありがとうございます。
当社ではまだまだ勉強中ではございますが
お客様へ不安を与えぬよう
スピーディーな対応を心掛けております。
今回、微力ではございますが、
お客様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:私たち自身や家族が納得できる所まで、真摯に説明いただいた点が好印象でした。また、何度もモデルハウス見学の対応をいただき、お客様第一の意識があると感じました。
気になった:特段気になる点はありませんでした。初回対応時にお互い緊張していた部分もありましたが、話しやすい雰囲気が初めからあるとより良いと思いました。 (たまねぎスープさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答たまねぎスープ様
この度は弊社にてご成約いただき
ありがとうございました。
お客様にそのようにおっしゃっていただける
ご対応ができたこと
ご納得のいくお住まいづくりのお手伝いが
できたこと大変嬉しく思います。
初回対応時についてご意見いただき
ありがとうございます。
お客様へ不安を与えぬよう心掛けます。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:質問に対して的確に回答していただき、理解を深めることができました。見学にも快くご対応いただきありがたかったです。
気になった:なし (あんなさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答あんな様
この度は弊社にてご成約いただき
ありがとうございました。
一方通行にならず、お客様のご質問に対し
ヒヤリング、ご対応ができたこと
大変うれしく思います。
引き続き、ご不明な点などございましたら
お気軽にご連絡ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:お聞きした事に詳しく丁寧にお答えいただけたのが良かったです。
気になった:なし (すっけぼっくりさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答すっけぼっくり様
この度は、当社へご来店いただき
誠にありがとうございました。
これからも、相談してよかったな
ポラスに来てよかったなと思っていただけるような
ご対応ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な接客をしていただき、初歩的な質問に対しても快くお答えいただき、物件の検討を具体的に進めることができました。質問のお答えについても的確でわかりやすく助かりました。
気になった:ないです。とても良かったです。おすすめです! (こむここららさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答こむここらら様
この度は、当社へご来店いただき
誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をありがとうございます。
微力ではございますが物件探しのお手伝いができたこと
大変嬉しく思います。
今後も何かご不明点やお困りごとなど
ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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