内訳（接客評価コメント86件）
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- ★★★★
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（28件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:子供2人いるので、担当の方もお子さんがいらっしゃる方で親目線で色々選べたので良かったです。
気になった:特にありません （ていくさん 30代・男性）2024年04月回答 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:家の購入にあたり、分からないことが多く不安だったのですが、不安なことや疑問点に対してアドバイスをいただけた点が良かったです。
気になった:特にありません。 （からすさん 20代・男性）2024年03月回答 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧に対応していただきました。ラインでのやりとりが出来たので、その都度色々と相談がしやすかったです。
気になった:購入前に知らされていない事項があったので、そこは事前に教えて欲しかったと少し思いました。 （はるさん 20代・女性）2024年03月回答 -
店舗からの回答
タムラ様、この度はご成約おめでとうございます。また、弊社をご利用いただきありがとうございました。
不動産に関わらず、今まで買ったことが無いものは不安はつきものですし何から調べたらいいか、何を調べればよいかがわからないのは当たり前だと思っています。
私たちはその些細な不明点を1つ1つわかりやすく説明し、ご理解いただくことも大切な仕事の1つなので時間を取らせていただいております。
タムラ様も今後も不明点やお困りごとがあればお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:2階に浴室や洗面台があることが気がかりだったが、1階に洗面台をつけてみてはどうか、などの提案をしてくださり物件が新たな見え方に変わりました。ご自身の仕事上やプライベートの経験談もお話ししてくださり、様々なことにイメージが湧きやすくとても良かったです。
気になった:特にありません。 （あいさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答あい様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご紹介した物件に限らず、デメリットを消せたり軽減できる物件は沢山ございます。
また、営業担当1人で考えるのではなく、弊社の場合は営業スタッフ全員が知恵や意見を出し合いお客様に対してより良い提案ができるよう日々勉強しております。
次回もあい様がご満足いただけるよう精一杯対応させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使い含め、親身に対応していただき感謝しています。今後共、良いお付き合いができればと思います。
気になった:特になし （ゆーちゃんさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ゆーちゃん様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、ご成約おめでとうございます。
一生に一度のお買い物であるか否かに関わらず、お時間をいただいている方に対して、良い時間だったと思っていただけるような接客・対応を常に心がけています。
私たちも貴重なお時間をいただきありがとうございました。
今後もお困りごとや不具合等あればお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初は私のこだわりが多くなかなか物件を見つけることができませんでしたが、様々な物件を探して見せてくれたので、とても良い物件にめぐり会えました！！不安に思ったことやわからないことは丁寧に説明してくださいました！！営業スタッフの方がいなかったらここまでたどり着けなかったと思います！すごく感謝しています！！
気になった:特にないです。 （みんさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答みん様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。また、ご成約おめでとうございます。
こだわり、理想を持つことは大切なことです。そのこだわりや理想を大事にしたうえでより良い物件を提案するのが私たちの使命でございます。
その上でわからないことや、不安な点はどうしても出てきますが、そこも私たちが真摯に向き合いサポートし、みん様や他のお客様と二人三脚で進んでいきます。
今回、無事にご成約になったことが大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ユキ様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。またご成約おめでとうございます。
どのお客様も様々な点をご相談いただきますが、弊社にお越しいただき限られた時間をいただくのでお客様1人1人に対して全力のサポート・おもてなしができるように常日頃から勉強しております。
また、不動産は購入や検討する際に難しい内容が多々出てきますが、不安な点が残ることが無いように細かく説明することを大切にしています。
これからも長いお付き合いになりますが、今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:丁寧なご対応をして頂きました。次にどう動いていったら良いかなど、メールも細かく頂き、大変助かりました。住宅購入について何も分からなかったので、分かりやすくサポートして頂いて良かったです。
気になった:特にありません。 （ことさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答こと様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。また、ご成約おめでとうございます。
住宅購入についてわからないことがあるのは当たり前ですし、スムーズにわかりやすくサポートするのが私たちの仕事でございます。
こと様もお時間が少ない中、お手続きいただきありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:今回担当して頂いた営業スタッフの言葉使いや接し方がとても丁寧で説明も分かりやすかった。こちらの要望もきちんと理解して頂き、購入することを決めました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （かずさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答かず様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。また、ご成約おめでとうございます。
お客様１人１人のご要望は違いますが、自分たちの身内と思ってお話いただいたことは真摯に受け止めご提案させていただいております。
また、良い思い出となりますよう言葉使いはもちろん、様々な所に気を配るよう配慮しております。
かず様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
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- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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