内訳(接客評価コメント195件)
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(80件)
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(31件)
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(2件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初から最後まで丁寧な対応をしていただきました。色々な要望に対しても真摯に対応していただき、スムーズに手続きを行うことができました。
気になった:建売でしたので仕方がないかもしれませんが、スケジュールがとても短かかったのである程度不動産や金融機関の知識がないと理解せずに手続きをしてしまう方がいらっしゃるかもしれません。 (たくそさん 20代・男性)2022年12月回答店舗からの回答たくそ 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
たくそ様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは、お引渡しまでに少し面倒な手続きがございます。しっかりとサポートさせて頂き、スムーズに進行出来る様に
心掛けておりますが、タイトなスケジュールの中でのお手続き等となりますので、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
不動産の事、住宅ローンの事をもっともっと丁寧に分かりやすくご説明出来る様に努めて参ります。
今後は、TOHO HOUSE CLUB で不動産の事のみならず、ローン、税、フィナンシャル等のサポートをさせていただきます。
よろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
曽我 智也 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気に入った物件がみつかり連絡したところ、早急に対応していただき、無事申し込みできました。その後の流れの説明もとてもわかりやすく、必要書類などの連絡も早めに対応していただき、オプションの相談・施工・入居までスムーズでした。知識と経験も豊富で、とても頼りになって安心感のある方だったので、よかったです。
気になった:特になかったです。 (Mさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答M 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
M様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事、スタッフに満点のご評価を頂けました事をとても嬉しく思います。
お住まいを叶える為に、少し面倒なお手続きや分かり辛い書面等のご説明がございます。東宝ハウス新都心のスタッフは、出来るだけ
分かりやすく、スムーズに進行できるように努めております。
また、東宝ハウス新都心では、 TOHO HOUSE CLUB でお引渡し後もしっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同 -
店舗からの回答
ゆう 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ゆう様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事をとてもうれしく思います。
私たち東宝ハウス新都心は、お住まいを叶えるだけでは終わりません。
TOHO HOUSE CLUB でお住まいになられてからも土地建物の事だけではなく、住宅ローン、税、ファイナンス等、住まうコトへのサポートを
行っております。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:何事にも迅速にご対応いただきました。やはり、不安に思うことはすぐに解決したいので、その点スピード感を持って対応いただいたので安心しました。
気になった:契約時に売主の不備があり、手付領収書と売買契約書の原本が後日売主より郵送されてきた。契約書はなんだか朱肉で汚れていて、製本もされていなかった。内容は特に問題なかったが、少し気になった。 (モリシャスさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答モリシャス 様
この度は 東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お住まい探しには、少し分かり辛い点がありますので、ご不明な点やご不安な点は出来るだけ早く解消解決出来る様に努めております。
お客様から頂く多岐にわたるご質問に迅速にご対応させて頂ける様に日々学んでおります。モリシャス様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事をとても嬉しく思います。
お手付金の領収書及び売買契約書の不備な点、不手際がございましたことを深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きまして有り難うございます。
株式会社 東宝ハウス新都心
曽我 智也 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:親身に話を聞き、諦めないで探してくれた今の家を売るタイミングを合わせて、新しい家の購入タイミングを調整してくれたことはすごく感謝している家に書類などを届けてくれた
気になった:特にない (nomさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答nom 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
nom様のお住み替えのお手伝いが出来まして、とても嬉しく思います。
お住み替えは、売却の不動産のお引渡しのタイミングや保証の問題を調整する事が大変ですので、スムーズにお住み替えするには、
ご購入される不動産の状態にもよりますので、プロとして良いご提案が出来ました事が何よりです。
また、TOHO HOUSE CLUB では、お引渡し後においても、不動産の事のみならず、税や住宅ローンの事迄しっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同
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矢沢・若井
76132646
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