内訳(接客評価コメント11件)
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- ★★★★★
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(6件)
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- ★★★★
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(1件)
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- ★★★
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(1件)
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(0件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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-参考になった! 1
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:見たい物件を事前に決めて相談しましたので提案等はお断りしていますので答えられませんが、こちらの疑問に丁寧かつ迅速に答えてくれました。ローンなど疑問もありましたが、納得できる説明をしてくれています。
気になった:一番最初の反応が遅かった。以降は気になることはありません。 (水流さん 30代・男性)2024年02月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって相談乗ってくれたり、アドバイスもくれたりととても優しい方でした!
気になった:とくにないです。 (じゅりちゃんさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答じゅりちゃん様
この度は弊社を選んでくださり、ご成約、誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
今後ともじゅりちゃん様の不動産に関するお悩み等ございましたら誠心誠意をもって対応させて頂きますので、
末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせ段階からDMでレスポンス早く、丁寧にご対応頂けたので、お会いする前からとても印象が良かったです。希望の条件も瞬時に理解頂けましたし、不安な事や質問に対しても明瞭にご回答頂けてとても安心感がありました。
気になった:特にありません。 (カエさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答カエ様
この度はご成約をして頂き、誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
今後ともカエ様の不動産に関するお悩み等ございましたら誠心誠意をもって対応させて頂きますので、
末永くよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:色々、難題がありましたが、色々動いてくれたと思います
気になった:色々と個性があったと思うが、特に気にはならなかったかな。 (シンさんさん 50代・男性)2023年06月回答店舗からの回答シンさん様
この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。
ご決済までの流れの中でご迷惑をおかけしてしまったと思いますが、
このようなお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
お引き渡しが終わった後も何かございましたら、
ご遠慮なくお声かけを頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1.8参考になった! 2
- ( 理解力2.0
- 整理力1.6
- 提案力2.0 )
良かった:相手の意見を尊重することを重視しており、優しい接客であった。
気になった:営業スタッフの提案の具体性や根拠が不明確で、こちらに判断を委ねる形が多く不安が募り自信が無くなった。 (プラスマさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答プラスマ 様
ご回答いただきありがとうございます。
プラスマ様からのご意見により担当営業の成長につながればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いとか丁寧で、若いお兄さんでとてもよかったです!
気になった:特になし (ももさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答もも様
この度はお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:第一印象はかなり若い営業スタッフだなー大丈夫かなぁー。っと思いましたが言葉遣いや態度は丁寧だし説明は分かりやすく、こちらの要望や希望にも真摯に耳を傾けて対応してくださいました。また、若いからこその情熱を感じることもできスムーズに契約する事ができとても感謝しています。
気になった:特にありません。 (マナさん 50代・女性)2023年03月回答店舗からの回答マナ様
担当営業に対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
物件のお引き渡し後もご相談を頂けるように対応していきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1.0参考になった! 4
- ( 理解力1.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:思いあたらない
気になった:提案は契約前だけ 質問の返答はほぼない 督促しないと動かない 督促しても動かない LINEは無意味 価格が低い物件に労力をかけないw (やまなかさん 50代・女性)2023年03月回答店舗からの回答やまなか様
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
やまなか様からいただいたご意見はスタッフ全員で共有し、
再発防止に努めたいと思います。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:フレンドリーに接していただいて相談しやすかったです。
気になった:見積もり内容に不備が多少あった。質問事項に対する返答が多少遅く感じた。 (シュシュさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答シュシュ様
この度は弊社をお選びいただきありがとうございました。
また指摘を頂いた点は早急に改善し、
シュシュ様のご希望が叶うようにスタッフ一同親身になって対応したいと思っております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入後のサポートも万全で、確認したことについて迅速に対応していただいた。
気になった:特になし。 (eugeneさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答eugene様
この度は弊社を選んでいただきありがとうございます。
お引き渡し後もeugene様に喜んでいただけるようにスタッフ一同対応していきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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