内訳(接客評価コメント51件)
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(29件)
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- ★★★★
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(15件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:仕事終わりの夜でも対応してもらえた
気になった:購入を迫る圧がすごかった (板橋住人さん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答板橋住人様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社にて
ご成約頂き、誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして
重ねて感謝申し上げます。
気になられた点で、「購入を迫る圧がすごかった」にて
不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点に関してましては
社内でしっかりと共有し改善させて頂きます。
他にも至らぬ点や何かお気づきの点がございましたら
遠慮なく担当スタッフまでお申しつけ下さいませ。
今後とも末永く
宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:笑顔でとても感じが良く、質問にも丁寧にわかりやすく伝えて下さり、安心してお任せできました。ありがとうございました。
気になった:特にないです (はなもっちさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答はなもっち様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにて、ご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
不動産仲介業はサービス業と心得ております。
お客様のお住まい探しの立場になって考え、
より良いご提案・サービスをご提供できるように
お手伝いをさせて頂いております。
お引渡し後も、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:話しを熱心に聞いてくれて、要望にも応えようと尽力して頂いたことは非常にありがたく安心出来ました。
気になった:特にありません (アロマさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答アロマ様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社にて
ご成約頂き、誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして
重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にご満足頂ける
サポートをさせて頂けたことを
担当スタッフはじめ従業員一同
心から嬉しく思います。
ご新居へのお引越しを迎えて
新たにご質問や気になる事ございましたら
ご遠慮なく担当スタッフまでご連絡ください。
今後も何かお困りのことがございましたら
いつでもご相談お待ちしております。
末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:遅い時間まで懇切丁寧にお付き合いいただきました。こちらの仕事の関係上、連絡が遅くなってしまったり本当に直前になったりしてしまったのですが、時間のない中最大限こちらの要望に応えてくれたと思います。
気になった:経験が浅いところもあるのか、多少手間取ってしまう様子もありましたが、最後までしっかりと対応いただけたと思います。 (ふりいどさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ふりいど様
この度は、飯田グループホールディングス ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所にてご契約頂きまして誠に有難うございます。
また、コメントにて【時間のない中最大限こちらの要望に応えてくれたと思います】とあり、弊社、営業スタッフへのお褒めのお言葉頂きまして、
重ねてお礼申し上げます。
今後とも頂戴した暖かいお言葉に恥じないように、経験を積み努力を重ねていければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:長い時間がかかる契約でしたが、ずっとしっかりと聞いてくださる態度がとれました。
気になった:特になし (gadwさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答gadw様
この度は、飯田グループホールディングス ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所にてご成約頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【しっかりと聞いてくださる態度がとれました】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
弊社、飯田グループホールディングスの販売窓口として、一人一人がお客様に対して真摯に向き合い接客をすることを基本として営業活動をしており、
その点をお褒め頂き大変嬉しく思います。
ご契約後も、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力3.6 )
良かった:他では提案してもらえなかったローン関係の事もしっかりと提案、説明していただけて信頼できました。
気になった:ありません。 (jdmjさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答jdmj 様
この度は、飯田グループホールディングス ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所にてご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、コメントにて【他では提案してもらえなかったローン関係の事もしっかりと提案、説明していただけて信頼できました】と
担当スタッフをお褒め頂き、感謝申し上げます。
今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって相談に乗って下さりました。知識も豊富で丁寧にご案内していただきました。
気になった:特にありません。 (むーさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答むー 様
この度は、飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターときわ台営業所へ
ご来店頂き、誠に有難うございます。
また、担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
不動産仲介業はサービス業と心得ております。
お客様のお住まい探しの立場になって考え、
より良いご提案・サービスをご提供できるように
お手伝いをさせて頂きます。
いつでもご相談・ご連絡をお待ちしております。
末永いお付き合いの程
宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:返信や対応が早く、進めやすかった。
気になった:契約後の対応は、一部気になる点があった。 (しゅんさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答しゅん様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【返信や対応が早く、進めやすかった。 】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
また、気になった点と致しまして、「契約後の対応は一部気になる点があった」とあり、ご説明が不足していたこと、ときわ台営業所スタッフ一同
反省し 改善させて頂きます。
ご契約後も、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:返信が早く、対応がよかった
気になった:契約後の対応は一部気になる点があった (タクさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答タク様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご来店頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【返信が早く、対応がよかった】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
また、気になった点と致しまして、「契約後の対応は一部気になる点があった」とあり、ご説明が不足していたこと、ときわ台営業所スタッフ一同
反省し 改善させて頂きます。
ご契約後も、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:こちらからの連絡に対して、迅速に対応していただきました。購入前の要望に対しても向き合ってくださり、納得した条件で購入に至ることができました。
気になった:待ち合わせ当日に遅れてくることがありました。遅れる前に連絡はくださいました。 (ゆゆさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ゆゆ様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、コメントにて【待ち合わせ当日に遅れてくることがありました。遅れる前に連絡はくださいました】とありましたが、日頃から仲介営業の基本として
お客様へ寄添うこと、その上でお客様のご都合を優先することは当たり前のことだと思います、この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後とも、全てのお客様へ寄添い真摯に丁寧な接客を心がけて参りたいと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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