内訳（接客評価コメント209件）
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（2件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:どんな質問でも敏速に対応してくださいました。言葉遣いや人柄も非常に良く信頼できる方だと思いました。
気になった:特にありません。 （ぷちさん 30代・女性）2022年08月回答店舗からの回答ぷち 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ぷち様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは、専門性が高い事や少し面倒に感じられるお手続き等がございますので、ご不安な点、ご不明な点が多く有ると思います。
私たち東宝ハウス新都心のスタッフは、お客様から頂く多岐にわたるお質問に対し、しっかりお応え出来る様に日々学んでおります。
また、お住まいのご提案を身内、友人知人に行う気持ちで、お客様にご提案させていただき、自分事として捉えています。
これからもTOHO HOUSE CLUB でしっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同 -
店舗からの回答
UR 様
この度は 東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
UR様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
東宝ハウス新都心は、お住まいを叶えるお手伝いだけに留まりません。
新居にお住まいになられてから、TOHO HOUSE CLUB で生涯のサポートがスタートします。
土地建物の事だけでは無く、ファイナンス、税、老後の資金等々、お困りごとやご心配事をサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの要望をしっかりと理解してくれて、物件に対しても忖度ない意見を言ってくれたので満足のいく物件選びが出来ました。また内見の際にも事前に物件周辺の地理を詳しく調べてくれて周辺状況も教えてくれたのはありがたかったです！
気になった:特にございません。 （マサムネさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答マサムネ 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
マサムネ様のお住まいを叶えるお手伝いが出来まして、大変嬉しく思います。
東宝ハウス新都心にはお客様のお住まい探しを自分事として捉えるスタッフが揃っています。
また、お引渡し後も TOHO HOUSE CLUB で生涯においてサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
TOHO HOUSE 新都心
スタッフ一同 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力2.6 ）
良かった:言葉遣いや対応は丁寧だと感じました。また送迎等で細かいお気遣いを頂き感謝しております。
気になった:説明に不十分な点があり、若干物件の検討にあたって不安や不透明感が残ったことが残念でした。 （ふっかさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ふっか 様
この度は東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ふっか様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
ご説明に不備な点がございまして、ご不安な気持ちを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、しっかりと共有致しまして、今後このような事が起こらないように致します。
ご指摘頂きまして有り難うございます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
曽我 智也 -
店舗からの回答
ヨシオカ 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
ヨシオカ様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事、とても嬉しく思います。
東宝ハウス新都心のスタッフは、お客様のお住まいさがしを自分事として捉えて、ご提案させていただきます。
また、お引渡し後もサポートさせて頂きます。繰り上げ返済のタイミング、教育本番期対策、老後資金等々、土地建物だけでは無く、
ファイナンス面もフォローさせていただきます。他にも確定申告セミナー、ファストドクターなどもTOHO HOUSE CLUBで行っております。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:順序について、こまめに連絡していただきました。分からないことを調べてくれました。
気になった:特になし （どらさん 40代・女性）2022年06月回答店舗からの回答どら 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お住まい探しは、少し分かり辛い点がございます。法令も関係してきますので、不明な点が多いと思います。
私たちは、お客様のお住まい探しを自分事として捉え、出来るだけ早く正確に、解消解決に努めます。
また、東宝ハウス新都心では、お引渡しから始まるサポートがございます。TOHO HOUSE CLUB にご加入頂きまして、生涯の安心をご提案し続けます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
曽我 智也 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:年が近くて話しやすく質問しても逆に笑顔で応えて下さいました。
気になった:契約が重なっていたらしく忙しそうでした。 （かえでさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答かえで 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
かえで様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは少し分かり辛い事や面倒に感じる手続き等がございますので、私たちは、自分事として捉え、
しっかりとサポート、フォローさせていただく事を心がけております。
一方で、対応が疎かになった点がございまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきまして有り難うございます。
お引渡し後は、TOHO HOUSE CLUB でしっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
曽我 智也 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:思ったことや物件の良い点や悪い点をはっきり言ってくれた。レスポンスの速さ、事前の準備等に熱意を感じ、信頼できる担当者に会えたと思った。
気になった:特にありません。 （卓球部顧問さん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答卓球部顧問 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
卓球部顧問様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事、スタッフに満点のご評価を頂けました事
とても嬉しく思います。
私たち、東宝ハウス新都心のスタッフは、お客様のお住まい探しを自分事として捉え、ご提案させて頂きます。
メリットの部分だけではなく、良くないところ、トラブルに発展するかどうか、ハザード情報はどうかをしっかりお調べして
ご提案致します。そして、お引渡し後も様々なご不明な点、ご不安な点等を解消解決出来る様に TOHO HOUSE CLUB で
しっかりサポート致します。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不安点や疑問点などの連絡に対して直ぐに対応してくれる。ざっくりとした条件しかなかったが、相談していく上でこれは絶対に外せないという条件に気づかせてくれた。
気になった:特になし。 （MKさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答MK 様
この度は 東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
東宝ハウス新都心には「お客様のお住まい探しを全力でサポートする」スタッフが揃っています。
ご不安な事無いか、ご不明な点は無いか、お客様のお住まい探しを自分事として考えて、出来る限り早く解消解決出来る様に
対応させて頂きます。
MK様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同
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１課
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