内訳(接客評価コメント246件)
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- ★★★★★
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(116件)
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- ★★★★
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(78件)
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- ★★★
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(38件)
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- ★★
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(8件)
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- ★
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(4件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:疑問に思った事、知らない事わかりやすく教えてくれました。調べて欲しい事も次回打ち合わせまでにしっかり調べてくれていて安心しました。気さくで相談しやすかったです。
気になった:特になし (みこうみさん 20代・女性)2022年11月回答店舗からの回答みこうみ 様
この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
人生の中でも一つの節目であるマイホームの実現に当社が立ち会えたことを心から感謝しております!
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当社では、じっくりとお話を伺いながらお客さまにご安心いただけるまで、ご説明・プランのご提案をさせていただくよう努めております。
お客様のお住まいの専属アドバイザーとしてこれからもお気軽にお電話くださいませ! -
店舗からの回答
hatena 様
この度は、当社のサービス向上に向けてのアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当社では、お客様にご納得いただけるまでご説明、ご提案させていただくことを常に心がけております。
どんな些細なことでも一つ一つ納得いただけるまで対応させていただきますので、いつでもお気軽に、ご相談くださいませ♪ -
1.4参考になった! 1
- ( 理解力1.6
- 整理力1.6
- 提案力1.0 )
良かった:初めてお会いした時は元気でテキパキした方だという印象を受けました。
気になった:信頼できたのは最初だけでした。私の友人にキャリア5年なので知識もちゃんとありますと自画自賛していたみたいですが、不信感でしかありませんでした。精神的にも疲れました。その後に担当して頂いた営業スタッフさんは一つ一つ丁寧に対応して頂けたので救われました。 (30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます!
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがないよう細心の注意を払っていく所存でございます。
今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談下さいませ。 -
2.4参考になった! 1
- ( 理解力3.0
- 整理力2.0
- 提案力2.3 )
良かった:自分が調べた物件をしっかり紹介してくれた。また、条件を緩めた時に該当する物件の資料を早く送ってくれた。
気になった:見学中にいいなと思った物件に、ここいいですねと言ったら、早く決めないとと何回も言われ、ゴリ押ししてくるのが嫌だった。 (たんさん 20代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度は、当社の現地案内にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご意見いただきました内容を受けて、従業員一同、今一度それぞれの対応を見直し、改善するよう真摯に努めてまいります。
お客様の理想の物件に出会えたときの喜びや達成感をともに分かち合いたいという目標を胸に全身全霊努めてまいりますので、またぜひいつでもなんでも当社にご相談くださいませ♪
どんな些細なことでも一つ一つ納得いただけるまで対応させていただきますので、いつでもお気軽に、ご相談くださいませ♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私の希望を理解してくださり、色んな提案をしてくださいました。悩んだ時は、納得いくまで付き合ってくださいました。気になる事を相談したら、すぐに対応してくださいました。
気になった:特にありません。 (ともさん 40代・女性)2022年10月回答店舗からの回答とも 様
この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにこのようなお褒めのお言葉を与り、営業冥利に尽きる想いでございます!
当社のスタッフは本当にお客様の夢に共感し、まるで自分の家探しのような気持ちでサポートできる営業スタッフが一番お客様からの信頼を頂けると信じて、とことんお話させて頂きます!
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの無理な都合にも嫌がることなく真摯に対応して下さって、大変有り難かったです。
気になった:特にありません。 (タケマルさん 40代・男性)2022年09月回答店舗からの回答タケマル 様
この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにこのようなお褒めのお言葉を与り、営業冥利に尽きる想いでございます!
当社ではお家購入という一生一度の機会を、お客様にとって最高で素晴らしいものにしていただくべく、誠心誠意を込めて全力を尽くし、ご満足いただける対応を目指しております。
また物件探しなどご相談頂ける際には全力でサポートさせていただきますので、またのご来店をお待ちしております!!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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B01769-001005
74800010
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