内訳(接客評価コメント509件)
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(324件)
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(62件)
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(9件)
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって頂きたすかりました。契約までもスムーズでした。とてもきっちりした対応をされていました。
気になった:とくになし。問題無くスムーズにお話が出来た。 (ださん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答だ様
この度はご成約おめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、
お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めて内覧を案内して頂いた担当の方から購入しました。その時から丁寧な接客をされる方で好印象でした。その後違う物件が気になり、違うお店で話しましたがその方と合わず、今回担当して頂いた営業スタッフの方に扱えるかお伺いしたところ扱えるとのことで購入しました。ニーズを引き出してくださったり、自分達の気付いてない観点から提案をしてくださったので、安心して購入することが出来ました。
気になった:相談にも親身にのってくださり、気になった点はありませんでした。 (れーさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は素敵な口コミをいただき、ありがとうございます。初めての内覧からご購入に至るまで、丁寧な接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、他の不動産会社でのお悩みを解決し、再びお手伝いできたことを光栄に思います。
お客様のニーズを引き出し、安心してご購入いただけるような提案ができたこと、担当スタッフ一同嬉しく思っております。これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、全力で努めてまいります。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものになることを心より願っております。何かご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:わかりやすい説明でよかった。こちらからの質問にも熱心に答えてくれた。
気になった:特に気になる事は無く、わかりやすかった。 (カズサックさん 60代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は素敵な口コミをいただき、ありがとうございます。
わかりやすい説明にご満足いただけたこと、そして熱心にご質問にお答えできたことを大変嬉しく思います。
お客様のご不安やご疑問を解消し、安心してお取引いただけるよう心掛けております。
これからも丁寧で親切な対応を心がけ、お客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものになることを心より願っております。
何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は素敵な口コミをいただき、ありがとうございます。「丁寧で」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、丁寧な対応を心掛けております。
これからも、皆様に安心してお任せいただけるようなサービスを提供してまいります。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものになることを心より願っております。
何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は素敵な口コミをいただき、ありがとうございます。
若い女性スタッフが相談しやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様にとって安心してご相談いただける環境を提供することを常に心がけております。
これからも、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同丁寧で親切な対応を心掛けてまいります。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものになることを心より願っております。
何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの意向や意見を熱心に聞いて頂き、同い年と言う事もあり、話が弾みました。こちら側が聞きにくい事であったり、お金の面でどうなんだろう?と思ってる事も、あちら側から言ってくださったり、事前に説明してくれたりなど、気遣いが各所に見えました。真摯に向き合って下さり感謝です。
気になった:特にありません。 (本郷さん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
同い年ということもあり、楽しいお話ができたことを私どもも大変嬉しく思っております。
お客様のご意向やご意見をしっかりとお伺いし、お金の面など気になる点についても事前にご説明させていただくことで、お客様に安心していただけるよう努めました。
真摯な姿勢を評価していただけたことは、私どもにとって大変励みになります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:お話しやすく、希望を伝えやすかったですすぐに動いてくれて助かりました
気になった:特になし (mnmさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄です。
お客様にとってお話しやすく、希望を伝えやすいと感じていただけたこと、そして迅速な対応にご満足いただけたことを、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当スタッフさんはとても人柄良く接しやすい方でした。家探しの際はその物件の良い所悪い所、探し方や条件の絞り方などあらゆる方面からのアドバイスを頂き非常に助けになりました。物件契約の際は少々トラブルがありましたが、すぐに対処していただきとても頼もしく思います。今後、友人等が家探しをしている際は担当スタッフさんを紹介させていただきます!
気になった:私の相談事が多く、毎度お会いする度に長時間になるので担当スタッフさんにご迷惑おかけしてないか気になってます。 (umaくんさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応にご満足いただけたこと、そして家探しの際にさまざまなアドバイスがお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
お客様からのご紹介のお言葉は、私どもにとって大変励みとなります。
これからも皆様に信頼していただけるよう、一層努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:約束時間前に到着しましたが、事前に準備も出来ていて無駄無く内見出来ました。質問への対応も丁寧で好感が持てる営業スタッフさんでした。
気になった:特にありません。 (ポンの爺ジさん 60代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ポンの爺ジ様
この度はご成約おめでとうございます。
お忙しい中アンケートのご協力、また対応させていただいたスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います!
今後もスムーズに進めることができるよう努めますので引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ひさ様
この度はご成約おめでとうございます。
数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、弊社スタッフのご対応についてご満足いただけまして大変光栄です。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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