内訳（接客評価コメント518件）
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（320件）
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- ★★★★
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（118件）
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- ★★★
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（65件）
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- ★★
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（10件）
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- ★
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（4件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不安な事や分からない事に笑顔でご丁寧な対応をして下さりました。とても安心出来ました。
気になった:特にありせん。 （こいちさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答こいち様
この度はご成約おめでとうございます。
皆さん初めは分からないことだらけだと思います。安心できたとのお声を頂けて大変嬉しく思います。
お引渡しまで、また、お引渡し後も何かご不明な点がございましたらお気軽に担当のスタッフまでお声掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの要望を親身になって聞いてくださり丁寧に対応していただきました。
気になった:特にないです。 （つーさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答つー 様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
弊社スタッフ一同、お客様のご不安を払しょくできるよう、親身になって誠心誠意で
サポートすることを常日頃から心がけております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:疑問や質問に対して、丁寧に分かりやすく説明してくださいました。とても親身に対応してもらい、安心してお任せできました。違う方が担当だったら、もしかしたら物件の購入を決めてないかもしれません。それくらい、ほんとに感謝しています。
気になった:とくにありません。 （ゴリラパパさん 40代・男性）2022年11月回答店舗からの回答ゴリラパパ様
この度はご成約おめでとうございます。
またお忙しい中アンケートのご協力、担当スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
これから始まる新生活のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後もご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:1つ1つの過程をわかりやすく説明して下さるだけでなく、どんな小さな質問でもきちんと応えて下さり、買い手の目線ですごく丁寧に対応していただいたおかげで、安心して家を購入することができました。担当して下さったスタッフさんと出逢えたおかげで、夢のマイホームが現実になりました！このご縁に感謝の気持ちでいっぱいです！本当にありがとうございました！
気になった:ありません （チョコちゃんさん 40代・女性）2022年11月回答店舗からの回答チョコちゃん様、この度は、ご成約頂き、誠にありがとうございました。
また、担当スタッフがしっかり丁寧にご対応できたようで、安心いたしました。
これからも、チョコちゃん様のようなご意見をたくさん頂けるように、スタッフ一同尽力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
R様、この度はご成約頂き、誠にありがとうございました。担当スタッフがきちんと対応できたようで安心いたしました。
これからも知識をしっかり身につけ、親身になった接客をできるよう心掛けて参ります。この度はお忙しい中、アンケートのご回答をありがとうございました。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:適度な距離感で接客してくれました。
気になった:話が進むにつれて当初聞いてなかった事とかが何点かあった。前もって言ってて欲しかった事もあったので。 （20代・男性）2022年11月回答店舗からの回答この度は、ご成約頂き、誠にありがとうございました。
弊社の担当スタッフが至らない点がございましたようで、大変不快な思いをさせしまいまして、申し訳ございませんでした。
この度のご意見を慎重に受け止め、今後はこのようなことの無いようスタッフ一同、十分留意して参ります。
お忙しい中、アンケートのご回答をありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:当方の複雑な条件にもかかわらず丁寧に対応してくださり、おかげさまで無事マイホームの購入に至りました。
気になった:特になし （つかけんさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答つかけん様
この度はご成約おめでとうございます。
またお忙しい中アンケートのご協力、担当スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のご期待に応えられるよう、今後も親身になって
最大限のサポートを心がけて参ります。
今後も宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
A様、この度は、ご来店頂き、誠にありがとうございました。
また、担当スタッフが丁寧にご対応できたようで、安心いたしました。
これからも、A様のようなご意見を多くのお客様に頂けるように、スタッフ一同邁進してまいりますので宜しくお願い致します。。
お忙しい中、アンケートのご回答をありがとうございました。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらが忙しくしており、やりとりはほぼメールとなってしまったのですが、何度も丁寧にやりとりしてくださりました。文章一つにとっても誠実にやりとりしてくださりました。住宅ローンについても親身に相談頂きました、この度はありがとうございました。
気になった:少し急かされた感はありました （プラスさん 40代・女性）2022年11月回答店舗からの回答プラス様
この度はご成約おめでとうございます。
またお忙しい中アンケートのご協力、担当スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
プラス様のご指摘をしっかり生かし次のお客様に対していいご提案できるよう、弊社一同邁進してまいります。
何か不安等ありましたらいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:説明していただく内容や、話し方などから、知識が豊富だと感じました。丁寧に対応していただきました。
気になった:気になった点は特にありません。 （たーさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答たー様
この度はご成約おめでとうございます。
またお忙しい中アンケートのご協力、担当スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
これからも知識をしっかり身につけ、親身になった接客をできるよう心掛けて参ります。
今後もご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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