内訳（接客評価コメント518件）
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- ★★★★★
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（320件）
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- ★★★★
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（118件）
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- ★★★
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（65件）
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- ★★
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（10件）
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- ★
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（4件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.3参考になった！
- （ 理解力2.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:何件か物件の資料を見せてもらってこちらが気になった物件を聞くまで、積極的に紹介してくる事がなかったので良かったです。必要以上に説明がなかったのも良かった。
気になった:購入するにあたって必要な物を教えてもらった時、??多分必要だと思います。確か必要だったと思います。??と言われた物を購入してからやっぱり必要ありませんでした。と言われたことがある。 （wさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に対して、必要なタイミングで必要な情報を提供できるよう心掛けている点をご評価いただき、ありがとうございます。
しかしながら、購入に際してのご案内において不安を抱かせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。
今後は、より正確で信頼できる情報をお伝えできるよう、社員一同改善に努めてまいります。
今後とも何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:押しつけがましくなく、程よい距離感でかつ丁寧に対応していただけました。
気になった:とくにありません。 （implicatureさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答implicature様
この度はご成約おめでとうございます。
implicature様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
弊社では、お客様のご要望やご希望に真摯に向き合い、押し売りをせずに、お客様にとって最適なご提案をさせていただくことを大切にしております。
これからもお客様に寄り添いながら、安心してご相談いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家を購入するということで、自分たちの住む家をしっかり見たいということで、何度か内覧のお願いをさせてもらいました。真夏の暑い中でも、丁寧に笑顔で対応していただきプロフェッショナルを感じました。マイホーム購入で不安なことばかりでしたが、とても頼りになる存在でした。
気になった:特になし （みるふわさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答みるふわ様
この度はご成約おめでとうございます。
数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、
また、担当のスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
初めてのことでご不安な点もあったかと思いますが、
少しでも背中を押すことができたのであれば幸いです！
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:電話での話し方や対応がとても丁寧で、話しやすかった。家の購入は知らないことだらけなので質問をたくさんしたが、全て詳しく教えていただき本当に助かった。
気になった:特になし （ようさんさん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答ようさん
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただき、誠にありがとうございます。
初めにお問合せ頂いた際の電話対応、また他社様に比べてお話ししやすかった点をお褒め頂いた事、大変嬉しく思います！
また、ご納得いただける物件が見つかり、本当に良かったです。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:内見したい物件が契約の関係で行けなくなるが、その他に用意して貰った物件が良く接客も丁寧で満足でした。
気になった:特に無いが強いて言うなら良くも悪くもスピーディーでした。 （Ｋさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答K様
この度はご成約おめでとうございます。
内見されたい物件に申し込みが入ってしまいましたが、
他のご紹介した物件を気に入っていただくことができ大変嬉しく思います。
完成物件でした為、約１ヶ月での引き渡しというタイトなスケジュールの中
沢山のご協力を頂き誠にありがとうございました。
引渡し迄残りわずかとなりましたが、今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:はじめましての内見の時から接しやすく、とても感じのいいスタッフさんでした。丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
気になった:初めての物件購入だったので、淡々と進んでいくスピード感に少し戸惑いました。 （しさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答し様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いした時から接しやすかったとのこと、大変うれしく思います。
完成物件は引き渡しまでの期間が約１ヶ月と短いのですが、
ご協力頂いたおかげもあり、無事にお引渡しを迎えることができそうですね。
今後も不動産のことでご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:明るくて話しやすかったです。色々、聞いたことにも答えてくれました！
気になった:特になし。 （みるみるさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答みるみる様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、良い評価をしていただきありがとうございました。
今回いただけた評価に満足する事無く、より多くのお客様にお応えできるように努めて参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親しみやすく、悩んでいたところへの後押しもあり、契約までたどりつけました。とても感謝しています。これからもよろしくお願いします。
気になった:特にありません。 （から。さん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答から。様
この度はご成約おめでとうございます。
また、とても良い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
これからも引き続きサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:この営業スタッフさんがすごく親身になってくれた。アドバイスもとても助かりました。押し売りは一切なく、お客様ファーストが伝わってきた。今まで沢山の営業者さんとお話してきたが、1番信頼できたからここで、この方を通して契約しようと思えた。
気になった:特になし。 （にょんさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご決断をお手伝いさせていただく中で、お客様のご期待にお応えできたこと、大変光栄に思います。
常にお客様の視点に立ち、最適なご提案をさせていただくことを心がけておりますので、その点を評価いただけたことが何より嬉しいです。
これからもお客様の信頼に応えられるよう、さらに精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの条件に対して希望通りの提案をしていただいて、不満なく家を購入することができました。
気になった:特にありません。 （暖さん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度は、素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿ったご提案ができ、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お客様の理想の住まい探しのお手伝いができたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、引き続き努めてまいります。
何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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