内訳(接客評価コメント51件)
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- ★★★★★
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(23件)
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- ★★★★
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(24件)
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- ★★★
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(4件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:話を熱心に聞いてもらって、こちらの質問にも丁寧に答えて頂けた事
気になった:特になし (ブラウンさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答ブラウン様
この度は、御成約と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
人生の大きな選択をお手伝いできたことを、大変嬉しく思います。
お客様のご要望をしっかりとお聞きし、理想の住まいをご提案できることが、私たちの最大の喜びです。
また、気になる点がなかったとのお言葉を頂き、安心しております。
これからも、ブラウン様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続き全力でサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:とにかく対応がスピーディーでした。こどもにも優しく察してくださり、細かい気配りをたくさん感じました。伺ったことにも的確に答えてくださり、資料もわかりやすかったです!
気になった:特になし (aさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答a様
この度は、ご成約ならびに貴重なご評価と心温まるコメントをいただき、誠にありがとうございます。
a様がおっしゃる通り、私たちはお客様の不安や疑問に丁寧にお応えし、迅速な対応とわかりやすい説明を心がけております。
a様が安心して新しいお住まいを見つけるお手伝いができたことを、心より嬉しく思います。
また、気になる点がなかったとのことで、安心してご納得いただけたことに感謝しております。
これからも、a様の新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:営業スタッフから身内合わせて2軒目の購入で安心してお任せ出来ました。今後も良い関係が築けたらと思います。
気になった:特にありません。 (たーさんさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答たーさん様
この度は素晴らしい評価とコメントを賜り、心より御礼申し上げます。
ご家族に続き、2軒目のご購入をお任せいただき、また「安心してお任せ出来ました」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく感じております。
今後もたーさん様との信頼関係をさらに深め、末永くお付き合いさせていただければと思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:電話したときから、営業の方が親切に対応してくださり、金額面や完成イメージなどを物件を色々みながら丁寧に教えてくれました。
気になった:特にありません (さくさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答さく様、この度は素晴らしい評価とコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。営業担当者の対応をお褒めいただき、嬉しい限りです。金額面や完成イメージについてのご説明がご満足いただけたこと、大変光栄に思います。今後もお客様に寄り添った親切な対応を心がけ、より良い提案をお届けできるよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの立場や考えを尊重してくださり、色々な選択肢を用意していただけた事はすごく助かりました。無理なお願いにも精一杯応えて頂いて、信頼できると感じました。今回、新築一戸建てを購入し今からとてもワクワクしています。人生の大きな選択を手助けして頂きありがとうございました。
気になった:特になし (ぜんさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ぜん様
この度は、ご成約ならびに貴重なご評価と心温まるコメントをいただき、誠にありがとうございます。
ぜん様の人生の大きな選択をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
お客様のご要望をしっかりとお聞きし、理想の住まいをご提案できることが、私たちの最大の喜びです。
また、気になる点がなかったとのお言葉を頂き、安心しております。
これからも、ぜん様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続き全力でサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:購入物件を内覧する前にいくつか内覧をしていたので、確認したい項目を20項目以上準備して質問しましたが、懸念点も含めてほぼ全てを丁寧に分かりやすくご説明いただき、不安な点を解消して物件を購入することができました。また、3ヶ月の赤ちゃんを連れており、打ち合わせ中に泣いてしまったりしたのですが、赤ちゃんの対応を最優先してくださいと嫌な顔ひとつせずに待っていてくださったのもとてもありがたかったです。
気になった:特になし (ぬさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ぬ様
この度は御成約と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
ぬ様がご希望される家のイメージに沿って、詳しくお話しできたことを大変嬉しく思います。
お客様の夢や理想を形にするお手伝いができたことが、私たちの最大の喜びです。
気になる点がなかったとのことで、安心してご納得いただけたことに感謝しております。
これからも、ぬ様の新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:笑顔が素敵で、物腰も柔らかく、説明など対応がすごく丁寧でわかりやすかったです。また質問などのレスポンスも早く助かりました。住宅ローンの審査もなかなか厳しい状況でしたが、諦めずに親身になって対応してくださり感謝しています。
気になった:僕にとって、非の打ち所がありませんでした。 (TAGさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答TAG様
この度は、ご成約ならびに貴重なご評価と心温まるコメントをいただき、誠にありがとうございます。
「笑顔が素敵」や「対応が丁寧」、「非の打ち所がない」というお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、さまざまなご相談にもお力になれたことを光栄に感じております。
気になった点も「無し」とのことで、安心いたしました。
これからも、TAG様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:明るく丁寧な接客をしていただきました。こちらの要望もきちんと叶えてくださりました。
気になった:とくになし。 (アンリさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は、貴重なご評価とコメントをいただき、誠にありがとうございます。
「明るく丁寧な接客」や「要望をきちんと叶える対応」についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことが私たちの何よりの励みです。
今後も、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。ご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:こちらの細かい質問にも毎回早く回答してくださり、とても助かりました。私達より若い営業スタッフだったのですがとても丁寧で、もう1軒と少し迷っていたのですが、人柄に惹かれてこちらの家の購入を決めました。
気になった:清潔感はとてもある方なのですが、コロンの匂いが少し強くて、マスクをしていても分かるくらいでした。もう少しコロンを付ける量を減らしてみてもいいかもしれません。 (ゆんさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ゆん様
この度は、貴重なご評価と丁寧なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
ゆん様がおっしゃる通り、私たちはお客様の不安や疑問に丁寧にお応えし、迅速な対応とわかりやすい説明を心がけております。ゆん様が安心して新しいお住まいを見つけるお手伝いができたことを、心より嬉しく思います。
また、ゆん様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、より一層の注意を払い、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらが提案したことに対して、提案が早く、私たちに利がある提案をしていただいた。
気になった:特になし (ナカムーさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ナカムー様
この度は御成約と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご要望をしっかりとお聞きし、理想の住まいをご提案できることが、私たちの最大の喜びです。
また、気になる点がなかったとのことで、安心してご納得いただけたことに感謝しております。
これからも、ナカムー様の新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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