内訳(接客評価コメント486件)
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- ★★★★★
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(306件)
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- ★★★★
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(103件)
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- ★★★
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(65件)
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- ★★
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(9件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧に一生懸命に対応していただきました。これからよろしくおねがいします?
気になった:書類の受け取り忘れがあり、気がついてよかったです (まるさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答まる様
この度はご成約おめでとうございます。
数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、書類の受け取り忘れがあったとのこと大変申し訳ございませんでした。
スムーズなお引渡しができますよう、精一杯頑張りますので引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:最初から親切に対応して頂き、聞いたこともすぐに返答して下さりました。対応がはやいなというのが1番でした。ご説明等もわかりやすかったです。
気になった:特になし (まぁみさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答まぁみ様
この度はご成約おめでとうございます。
「親切」「対応がはやい」「わかりやすかった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.2参考になった! 1
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:言葉遣いは丁寧だったレスポンスが早かった
気になった:時々端折った説明があった (30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
言葉遣い・レスポンスの速さについてご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、ご指摘いただいた件について、不足していた説明部分があったようで申し訳ございません。
不足していた点につきましては、しっかりと担当の者よりご説明させていただきたい為お申し付けいただければ幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からないことに対しての質問にしっかり答えて頂きレスポンスも早くてとても良かったです。
気になった:特になし (なべさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答なべ様
この度はご成約おめでとうございます。
質問のご回答・レスポンスに対しご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、担当させていただいたスタッフに
お気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力2.6
- 提案力2.6 )
良かった:こちらの要望を取り入れた上で、提案して頂けました。
気になった:特になし (ももたろうさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ももたろう様
この度はご成約おめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、弊社スタッフにお気軽にお申し付けください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客とても優しくて、住宅ローンもうとても手伝して、感謝します。
気になった:特にありません (于さん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答于様
この度はご成約おめでとうございます。
お家探しや住宅ローンに関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、弊社スタッフにお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件を探すから最後まで丁寧に説明したありがとうございました。
気になった:ないです (劉さん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答劉様
この度はご成約おめでとうございます。
数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただけたこと、
またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、
担当させていただいたスタッフにお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいが丁寧で私たちの立場になって一緒に考えてくれたりと、とても安心感があり、たよりになりました○
気になった:とくにありません (tCherryさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答tCherry様
この度はご成約おめでとうございます。
「言葉づかいが丁寧」「安心感」「たよりになる」とお褒めの言葉をたくさん頂戴でき
ご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
キイ様
この度は弊社にご来店いただき、ありがとうございます。
また、高い評価と貴重なフィードバックをいただき、感謝申し上げます。
わかりやすいご説明と評価いただき、嬉しい限りです。
住宅ローンの心配があるとのこと、重要な点ですね。
今後はローンに関する詳細な情報も提供し、不安を解消できるよう努めます。
何かご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお知らせください。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:この営業スタッフさんが迅速に対応していただきとても良かった。
気になった:図面関係すくない。 (たぁくんさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答たぁくん様
この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なフィードバック、大変励みになります。迅速な対応が喜んでいただけたこと、嬉しく存じます。
一方で、図面関連の不足について心苦しい限りですが、今後はその点に特に注意し、より詳細な情報を提供できるよう努めます。
これからもお客様の声に真摯に耳を傾け、サービス向上に励む所存です。今後ともよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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