内訳(接客評価コメント45件)
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- ★★★★★
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(22件)
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(20件)
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- ★★★
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(3件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:非常に丁寧説明と、確認したいことを事前にしっかり調べてくれたりして準備が良かったです。また、色んな相談にのってくださり助かりました。優しい笑顔の営業の方だなという印象です。
気になった:特に無し (30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご成約ならびに貴重なご評価と心温まるコメントをいただき、誠にありがとうございます。
「非常に丁寧な説明」や「事前準備の徹底」、「優しい笑顔の営業の方」というお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、さまざまなご相談にもお力になれたことを光栄に感じております。
気になった点も「特に無し」とのことで、安心いたしました。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:明るく、ハツラツ、笑顔、説明が丁寧、成約のためにがっつく様子もなくイイ意味でフラット、客側の都合で限られた期間・機会での契約のため慌ただしいスケジュール感ではあったが対応してくれた。
気になった:当日朝という急な質問ではあったものの、手書きメモでの回答だったのでサイトのページ切り抜きの貼り合わせでも、自分でまとめた一表でも良いので、データ化した方がより良くなるかもしれない。 (ナリさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ナリ様
この度は、貴重なご評価と丁寧なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
「明るく、ハツラツ、笑顔、説明が丁寧」とのお言葉、大変励みになります。
また、限られた期間でのご契約においても、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
ご指摘いただいた改善点についても、誠にありがとうございます。
急なご質問に対して、よりわかりやすいデータ化された情報提供ができるよう、今後の改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進いたします。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって対応してくださったので、こちらも安心して希望を伝えることができました。
気になった:特にないです。 (30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は御成約と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
親身になって対応させていただくことで、安心して希望を伝えていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のご要望をしっかりとお聞きし、理想の住まいをご提案できることが、私たちの最大の喜びです。
また、気になる点がなかったとのお言葉を頂き、安心しております。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続き全力でサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:建てたい家のイメージにそって詳しく話してくれた
気になった:ないです (りこさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答りこ様
この度は御成約と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
りこ様がご希望される家のイメージに沿って、詳しくお話しできたことを大変嬉しく思います。
お客様の夢や理想を形にするお手伝いができたことが、私たちの最大の喜びです。
気になる点がなかったとのことで、安心してご納得いただけたことに感謝しております。
これからも、りこ様の新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの質問事項も丁寧に調べていただき、わかりやすく説明くださりましました。アットホームな雰囲気でとても話しやすかったです。
気になった:特にないです。 (ユウさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ユウ様
この度は成約とご高評価をいただき、誠にありがとうございます。
ユウ様がおっしゃるように、私たちはお客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様の疑問や要望に真摯に向き合ってまいります。アットホームな雰囲気の中で、お客様が安心してお話しいただける環境を提供できることを心がけています。
これからもユウ様が心地よく新しい生活をスタートできるよう、サポートさせていただきます。何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
末永いお付き合いを心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当していただいた営業の方は人柄もよくとても親身になってくださり、この人からお家を購入したいと思いました。
気になった:気になることはなかったです。 (りこさん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答りこ様
この度は成約と素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
りこ様が営業に対しておっしゃるように、お客様との信頼関係は私たちにとって非常に重要です。親身に寄り添い、お客様のご要望に最善を尽くすことが、私たちの使命であり喜びでもあります。
今後もりこ様が安心して新しい生活を始められるよう、心を込めてサポートしてまいります。何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
これからも末永いお付き合いを心よりお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:分かりやすく親切にご対応してくださいました。
気になった:少し大きな金額を準備する際、もう少し早目にお伝えして欲しかった。 (おはるさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答おはる様
この度は成約と素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
おはる様にとって大切なお金の準備に関するご要望をお伝えいただき、心より感謝申し上げます。おっしゃる通り、より早い段階でそのような情報をお伝えするよう、今後はより迅速かつ丁寧に、お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。おはる様の快適な新生活を全力でサポートさせていただきます。
これからも末永いお付き合いを心よりお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも丁寧にご対応いただき、連絡もどこより迅速で、不明点なども気兼ねなく聞くことができました。なんでも不安になりがちな自分なのですが、いつもわかりやすく説明していただけるのがありがたかったです。
気になった:特にないです (おかさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答おか様
このたびは、成約と素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
おか様がおっしゃる通り、私たちはお客様の不安や疑問に丁寧にお応えし、迅速な対応とわかりやすい説明を心がけております。おか様が安心して新しいお住まいを見つけるお手伝いができたことを、心より嬉しく思います。
今後も何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。私たちはおか様の快適な新生活のサポートをさせていただくことをお約束いたします。
おか様とのご縁を大切にし、これからも末永いお付き合いを心よりお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧に対応していただきました。知識も豊富で質問したことには分かりやすく答えてくださり安心できました。
気になった:特にありません。 (yntmmさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答yntmm様
この度は、御成約と貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
yntmm様がおっしゃる通り、私たちはお客様のご要望に丁寧にお応えし、豊富な知識と経験を活かして分かりやすくご説明させていただくことを心がけております。安心してお家探しを進めていただけたことを大変嬉しく思います。
また、何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。私たちは皆様の快適な新生活のお手伝いをさせていただくことを喜びとしております。
yntmm様とのご縁を大切にし、これからも末永いお付き合いを心よりお約束申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:初めての内見がエイワハウジングさんで、物件が魅力的すぎました。また、エイワハウジングさんは色々な会社、物件見て決めてくださいと言ってくださいました。その言葉通りあれよあれよと内見に行きましたが、エイワハウジングさんを超えてくるものはなく、やっぱりここしかないな、と確信した上で購入を決めました。また、他の会社ではレスポンスも遅く、前日、当日連絡がない担当者が多い中、エイワハウジングさんだけは毎回ご連絡いただき、非常に丁寧だと感じました。
気になった:特になし (れいなどんさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答れいなどん様
この度は、ご成約と温かいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
れいなどん様がおっしゃる通り、初めての内見が当社であり、魅力的な物件に出会えたことを大変嬉しく思います。お客様にとって最適な物件を見つけるために、様々な会社や物件をご覧いただいたこと、そしてその中で当社をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
また、担当者の対応に関するお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのご要望やお問い合わせに迅速に対応し、丁寧にご案内させていただくことは、当社の大切な使命の一つです。これからも、お客様とのコミュニケーションを大切にし、信頼と安心を提供できるよう努めてまいります。
れいなどん様とご家族が、新しいお住まいで素敵な毎日をお過ごしいただけますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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