内訳（接客評価コメント18件）
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（3件）
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- ★★★★
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（6件）
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（8件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.1参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力2.6
- 提案力3.6 ）
良かった:迅速に対応いただきました。当方が時間調整が難しい場合は夜遅くに対応いただくこともあり、非常に感謝しています。また、ローンの手続きなど相談に乗っていただき心強く思いました。
気になった:こちらから要求しないと情報が降りてこない事があり、「そもそもそんな事出来るんだ」といった事がありました。知識が豊富な方は良いかもしれませんが、そうで無い場合もあるのでフォローいただきたいと感じました。 （サカモトさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答サカモト様
この度はご評価いただきありがとうございます。
また、良かった点と気になった点双方より貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
社内にて共有し改善に努めさせていただきます。
引き続き御浜住宅グループをよろしくお願いいたします -
店舗からの回答
あら様
この度はコメントを頂きありがとうございます。
小さなお困りごとでも構いませんので、ご相談などございましたらいつでもご連絡ください。
今度とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧に案内をしてもらい、納得した上で契約する事ができ良かったです。分かりやすく説明いただき、大変感謝しています。
気になった:特にありません。 （gggさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ggg様
この度はコメントを頂きありがとうございます。
ご納得いただいた上で、弊社でご契約頂き誠にありがとうございます。
今後とも丁寧な案内・ご説明を心掛けていく所存です。
小さなお困りごとでも構いませんので、ご相談などございましたらいつでもご連絡ください。
今度とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:言葉遣いや態度が丁寧でした。私たちの話をしっかり聞こうとしてくれました。
気になった:営業スタッフの方が携帯を触っていて、どこかと連絡を取っているのだとは思いますが、見えないところでやってほしかったです。 （にゃんにゃんさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答にゃんにゃん様
この度はコメントして頂きありがとうございます。
数ある不動産の中から弊社にご見学頂きまして、誠にありがとうございます！
営業スタッフの言葉遣いや態度に関して今後とも丁寧にご対応させていただきます。
気になった点に関して、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後は、お客様が不安な気持ちにならぬよう一人ひとりにより向き合うよう精進致します。
また、不動産のお困りごと等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力3.6 ）
良かった:できるだけローコストで耐震で、普通のグレードで、向こう30年ノーメンテ！という、なかなか無茶な要望にできるだけ答えてくれました。物件も沢山見に行かせてもらって、オプションの目安もつけることができました。
気になった:初日は、渋滞で遅れて来られたが、他のスタッフの方がうまく繋いでいただき、お話も聞けたのでよかったです。 （マッシュさん 40代・男性）2024年01月回答店舗からの回答マッシュ様
この度はコメントを頂きありがとうございます。
当社の営業スタッフのご対応にご満足いただきましたこと、誠に恐縮でございます。今後ともお客様のご要望に出来るだけお応えできるよう精進してまいります。
気になった点に関しましては、早め早めの行動を心掛け、今後も社員と連携してご満足して頂くように頑張って参ります。
また、ご質問等ございましたら是非お問い合わせお待ちしております。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:失礼ながら他社と比較した質問をさせていただいたりもしたのですが、大変丁寧に回答いただきました。こちらが不安に感じている点についても詳しい説明や打開策をいただき、納得のいく自宅が購入出来ました。
気になった:人が少ないということもありますが問い合わせした際のレスポンスには少し時間がかかる印象があります。 （kmsさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答kms様
この度はコメントを頂きありがとうございます。
当社の営業スタッフのご説明にご満足いただきましたこと、大変恐縮でございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、当社で家をご購入頂きまして誠にありがとうございます！
気になった点に関しましては、改善に努めさせていただきます。
改めて、この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また、ご不明な点がございましたら当社の営業スタッフ等にご相談ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不動産に関する知識が豊富で、私達の要望も丁寧に聞いて頂けました。メールや電話のレスポンスも速く、ストレスなく商談が進みました。
気になった:特にないです。 （うめめさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答うめめ様
この度はコメントして頂きありがとうございます。
当社の営業スタッフのご対応にご満足いただきましたこと、大変恐縮でございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、ご商談頂きまして誠にありがとうございます！
もし何かございましたら、小さなご質問でも構いませんので、是非当社や担当営業にご相談ください。
引き続き当社をよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:いろいろ知識がありわかりやすく説明してくれました。いい買い物ができました。
気になった:気になるところはなにもありませんでした。 （なーさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答なー様
この度はコメントして頂きありがとうございます。
当社の営業スタッフのご対応にご満足いただきましたこと、大変恐縮でございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、当社でご購入頂きましてありがとうございます！
当社は、お引渡し後のアフターフォローもさせていただいております。
ですので、お家に関してのお困りごとなどがございましたら、小さなご質問でも構いません。是非、当社や担当営業にお気軽におご相談ください。
引き続き当社をよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:何度も要望について親身になって聞いていただきました。
気になった:こちらから確認のメール送るまで返答がないなど対応レスポンスが少し悪かったときがあった （しょうさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答しょう様
この度はご回答ならびにご来店いただきありがとうございます。
当社の対応について至らぬ点がありましたこと、大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を社内で共有し改善させていただきます。
また、不明点やご質問がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きミハマホームを何卒宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
Azutoming様
この度はご回答いただきありがとうございます。
また、成約いただいたということで誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を社内で共有し改善させていただきます。
また、不明点やご質問がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きミハマホームを何卒宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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