内訳（接客評価コメント125件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達に寄り添って提案や、正直な意見をくれたので非常に助かりました。
気になった:特にありません。 （ヒロさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答ヒロさま、この度は住宅の購入おめでとうございます。
お力になれて嬉しいです！いいところも悪いところも含めて、お客様にとって一番良い提案が出来るように、私もあらゆる可能性の追求をします。
一緒に最善の選択を考えながら、最後は笑顔で前に進むことが出来てよかったです。
引き続き、お困りごとがございましたらお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:中古の戸建物件を探しておりました。結果からいうと、THEHOMEさんにお願いして良かったと思います。物件を紹介するだけで終わりの業者が多い中、買ってからのアフターフォローもしてくれる点が、この業者さんにお願いした最大の要因です。手数料ゼロで集客を狙う宅建業者もありますが、それでアフターフォローなしは私はいただけません。売って終わり、紹介するだけの業者が嫌な方は、THEHOMEさんにお願いすると安心だと思います。ありがとうございました。
気になった:気になった点はありません。自信を持っておすすめします。 （志村さん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答
心温まる素晴らしいご感想をいただき、ありがとうございます！THE HOMEを選んでいただき、そして信頼を寄せていただけたことに心から感謝しています。SUUMOを通じて私たちを見つけてくださったとのこと、また、アフターフォローまで重視してくださった点を特に評価いただけたのは、大変励みになります。手数料に関する誠実なご説明や、漫画での情報提供が参考になったというお言葉も嬉しい限りです。
スタッフ一同、皆様に安心して取引いただけるよう日々努めていますが、LINEでのやりとりや火災保険のアドバイスなど、少しでもお役に立てたことに安心しています。そして、広告とビルドアップ中のエピソードまで触れてくださり、笑いも届けていただけたことが最高です！
これからも、皆さまに寄り添い、信頼いただけるサポートを続けてまいります。何かお困りごとがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。末永くお付き合いさせていただけることを心より願っています。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:LINEで気軽に相談でき、レスポンスも速く丁寧です。商談の際は店舗2階で猫に構ってもらいながら楽しくできます。猫好きの方に特におすすめ。他のお店では取られる事の多い、本来支払い不要な住宅ローンの代行手数料も取られ無かったのも良かったです。
気になった:特にありません （水玉さん 40代・男性）2024年09月回答店舗からの回答素敵なご感想をありがとうございます！LINEでのやり取りや迅速な対応にご満足いただけて、とても嬉しいです。また、猫たちとの時間を楽しんでいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。猫好きの方には、ぜひ癒しのひとときを感じてもらいたいと思っています。住宅ローンの代行手数料についても、安心してご利用いただけて良かったです。これからも、お客さまに寄り添い、快適なお手伝いができるよう努めてまいります。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね！
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4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:資産運用の話もしていただき、今後の人生を考えたときに家を買う判断をして良いのかがわかり大変助かった。家を見て回る時も丁寧に対応していただき、助かった。
気になった:特にない。 （たまさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答たまさま この度はお住まいのご購入おめでとうございます。安心してご購入いただきたかったので、資産運用・ライフプランの打ち合わせでご安心していただけて良かったです。暑い中でのご見学でしたので汗かきながらではありましたが、たまさまにとって良い物件に巡り合うお手伝いができて大変光栄です。今後も引き続きよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:無理に購入を勧めたりすることなく、私たちの立場で色々考えてくださり、ありがたかったです。
気になった:特になし。 （よつこさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答よつこさま この度はお住まいのご購入おめでとうございます。お客さまは皆さまそれぞれ状況が違います。お客さまの立場に立っての対応を心掛けておりますので、よつこさまのお言葉は大変嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めて家を購入するのに、色々な仲介さんにお話しを聞きにまわりました。知りたいことだけじゃなく、家を購入する際には、わからないことが何なのかさえわかりませんでしたので、それを親切に教えてくださりお願いすることになりました。トラブルがあったりばたばたすることがあってもしっかりと対応していただき、今でもお願いしてよかったと思います。
気になった:特にはありません。 （ホソヤさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答ホソヤさま、この度は住宅の購入おめでとうございます！
聞きたいことに答えるだけではなく、お客様と向き合いながらその先の＋αもお伝えできるよう、心がけております。そのためには、コミュニケーションをしっかりとりながら、信頼しあえる関係性を築いていくことが大事だと思っております。今後も些細なことでも構いませんので、なにかございましたら頼っていただけると嬉しいです。引き続き、宜しくお願い致します！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:アパートに12年住んでしましたが、家が欲しい！と急に思い立ち、スーモで検索して最初は数件の不動産屋にお願いしていたのですが、こちらの担当者様が明るく的確なアドバイスをいただける方でしたので、すぐTHEHOME様に絞り、家探しのお手伝いをしていただきました。初めての不動産購入なので分からないことだらけで不安でしたが、手取り足取り教えていただき、最後までスムーズに対応いただけました。本当にありがとうございました！今後ともよろしくお願いします！
気になった:特になし （chapaさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答chapa様、この度は数ある不動産のなかから弊社をお選びいただき有難うございました。家の話だけではなく、プライベートな話を交えながら対応させて頂き、関係性を築けたうえで頼ってもらえたこと、嬉しかったです。悩んだり、不安になったり、家探しについて眠れないほどたくさん考えた日々を送ったと思いますが、最後は笑顔でお引渡しできてよかったです！こちらこそ、今後ともよろしくお願い致します。
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4.8参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不安要素を1つ1つ解決してくれて、自分たちにあったものを提案してくれました
気になった:なかった （やまさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。不安要素を解決し、お客様に最適な提案ができたことを嬉しく思います。今後もご安心いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身に相談に乗っていただき、ローンを申請などしていただきました。とても満足しています。
気になった:無し （dekirunezumiさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答こちらこそ、信頼してお任せいただきありがとうございました。ご満足いただけてとても嬉しいです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:契約の説明がとても丁寧でした！不明な点も分かりやすく説明があり、安心できました。
気になった:特に無し （るさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答ご感想をいただき、ありがとうございます。契約の説明が丁寧で分かりやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客さまが安心してご理解いただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。今後もご不明な点や疑問があれば、どんな小さなことでもお気軽にお知らせください。引き続き、誠心誠意サポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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