内訳（接客評価コメント58件）
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- ★★★★★
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（31件）
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- ★★★★
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（21件）
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- ★★★
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（5件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:長きにわたり情報提供をしていただきありがたかった。
気になった:上司の意向を気にしすぎでもう少し顧客の意見を会社に説得して欲しい。 （キラキラほしさん 60代・男性）2024年07月回答店舗からの回答キラキラほし様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
大切な機会を当社・当店にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のお考えに寄り添い、ご提案ができなかった点大変申し訳ございませんでした。
反省すべき点であり、弊社として改善すべき事であると受け止めております。
より多くのお客様のニーズを叶えていけるよう尽力してまいりたいと思います。
お住まいになられてからも、ご不明点などいつでもご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:条件を満たしている物件をリストアップして資料請求したらすぐに対応して電話をいただき、さらに詳しい希望を聞いて丁寧なコメント付きの資料を送付してくれました。遠方の私達の状況を理解し細かい所まで気を配っていただき感謝しております。言葉使い身だしなみ笑顔申し分ありません。ずっと前からの知り合いのような親近感さえ感じます。これからも末永くお付き合いいただきたいと思っております。
気になった:特にありませんでした。 （ゆうこりんさん 60代・女性）2024年07月回答店舗からの回答ゆうこりん様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
この度は数ある不動産会社の中から当社・当店に足を運んで頂きありがとうございます。
高い評価とお褒めの言葉を頂戴し感無量でございます。
弊社スタッフもまた成長が出来たことと思います。
お住まいになってからも快適な暮らしができるようサポートさせていただきます。
素晴らしい新生活になりますよう、心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:きちんとこちらのニーズに合った物件を紹介してくれた。いつも丁寧に相談に乗ってくれた。メリット、デメリットをきちんと理由も踏まえた上で説明してくれた。
気になった:特になし。 （SSSさん 40代・女性）2024年07月回答店舗からの回答SSS様
この度はご成約誠におめでとうございます！
また、カスタマーアンケートへのご協力もありがとうございます。
SSS様の新生活のお手伝いをでき、大変光栄でございます。
安心して住宅購入していただけるよう、分かりやすく説明することが私共の役目ですので、
今後もご不明なことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
SSS様の新生活を心よりお祝い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:担当になってから大変お世話になりました！言葉遣いや対応も良く、無事に中古物件を購入することができました。リフォームについても迅速な対応、連絡をしてくれて良かったです。まだリフォーム中ですが住むのが待ち遠しいです！とてもすてきな方でした！ありがとうございましたm(__)mまた機会がありましたら、よろしくお願いします!
気になった:特にない。 （ガロさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答ガロ様、この度はご成約誠におめでとうございます。
大切な機会を当社にお任せ頂き、ありがとうございました。
又、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います！
これからもお客様にご満足いただけるよう、迅速丁寧な対応を心掛けて参ります。
何かお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいませ。
ガロ様の新生活を心よりお祝い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:込み込み◯万円という希望を叶えてくれた。数件の物件内覧で仮審査金額での現実を見せてくれましたが、嫌な感じはしませんでした。
気になった:あまり無かったと思います。 （のさん 40代・女性）2024年06月回答店舗からの回答の様、この度はご成約誠におめでとうございます。
又、カスタマーアンケートの満点評価を頂き大変光栄でございます！
今後もお客様のご希望に寄り添ったご提案ができるよう心掛けて参ります。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
の様の新生活を心よりお祝い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの要望に親身になって対応してくださりとても満足な家を購入することができて良かったです！
気になった:ないです。 （あさん 20代・男性）2024年06月回答店舗からの回答あ様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
営業スタッフへのお褒めの言葉、大変大変光栄でございます。ありがとうございます！
ご購入後も不明点やご質問等ございましたら、お気軽に営業スタッフへお問い合わせください♪
引き続きよろしくお願いいたします！ -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.0 ）
良かった:担当者が変わったりせずに契約から引き渡しまで出来たので、安心でした。
気になった:毎回ではないが、忙しいのか問い合わせの返信に時間がかかる事がありました。 （れあさん 40代・女性）2024年05月回答店舗からの回答れあ様
この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
また、カスタマーコメントへのご協力も重ねてお礼申し上げます。
大切な機会を当社・当店にお任せ頂き大変嬉しく思っております。
ただ折り返しのご連絡につきましては、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を踏まえて、今後お客様がこのような気持ちを抱く事がないよう尽力して参ります。
今後もご不明点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても熱心に対応して頂き、レスポンスも早くスムーズに問い合わせが出来た。
気になった:特になし （みーさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答みー様、この度はご成約誠におめでとうございます。
大切な機会を当社にお任せ頂き、ありがとうございました。
カスタマーコメントへのご協力頂き、満点の評価を頂いた事も重ねてお礼申し上げます。
今後も、些細な事でも構いませんので、どんどんご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
パグお様、この度はご成約誠におめでとうございます。
また、カスタマー評価・コメントでは高評価頂き、大変励みになります。
今後もお困りごとや相談など、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談・ご連絡ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:豊富な知識で、不動産に関する疑問に答えていただき大変助かりました。
気になった:ありません。 （KNさん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答KN様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました！
またカスタマー評価・コメントにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
この先お住まいになりながらご不明な点等などございましたら遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
KN様の新生活を心よりお祝い申し上げます！
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします♪
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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