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情報の見方

松橋町松橋 2350万円 (接客評価コメント)

  • 未入居
  • 即引渡可

2350万円

熊本県宇城市

南19「曲野」歩11分

情報提供日:
24/4/28
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)コスギ不動産リアルティ売買本部

内訳(接客評価コメント71件)

  • ★★★★★
    (41件)
  • ★★★★
    (22件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの意図をよく理解していただき希望通りの取引ができ大変満足してます。適宜進捗連絡もして頂き安心して任せることができました。また機会があればお願いしたいと思える好青年な方でした。
    気になった:特になし (パタヤさんさん 40代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    パタヤ 様
    この度はコメントありがとうございます。
    お客様の要望、意図をこまかくヒアリングしご納得いただける買い物のお手伝いをするのが役目でございます。
    こちらこそ、また機会がありましたらパタヤ様の担当をさせてくださいませ。
    ありがとうございました。

    株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:若さの溢れる営業スタッフさんで気持ちの良い接客で好感が持てました。質問したことも何でも答えてくれて、今回は息子の住居として購入したのですが、息子にも寄り添ってくれて、安心してお任せする事ができました。
    気になった:特に無し (ツボイさん 40代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ツボイ 様
    この度はコメントありがとうございます。
    不動産の売買営業は、経験がものをいいますので若いスタッフだとお客様を不安にさせないか心配な面はございます。
    しかしツボイ様のような大変嬉しいコメントはスタッフの励みになります。
    今後もまたなにかお手伝いできることがあればいつでもご連絡くださいませ。
    ありがとうございました。

    株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:知識ゼロからの物件購入でしたので、基本的なことから何でも質問しやすかったです。夕方遅い時間でも対応して頂き助かりました。
    気になった:主にメールでのやりとりでしたが、文章が少しわかりにくい部分があったり、誤字などはいくつかありました。電話などでは問題なくやりとりできました。 (ぽんたさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ぽんた 様
    この度はコメントありがとうございます。
    気になった点につきまして、お客様とやりとりする上では、電話だけでなくメールや書面でも必要不可欠です。
    ・文章は要点を掴み、シンプルで分かりやすく
    ・字に間違いがないか、一言一句きちんと確認する
    再度徹底するよう、スタッフ全員へ伝えます。
    そのほかはお褒めの言葉をいただき、大変うれしいです。ありがとうございます。
    またご縁がありましたら宜しくお願いいたします。

    株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:この営業スタッフさんには購入にあたりたくさんの条件を提示させていただきましたがすぐに物件を提示されましたので購入する側にとっては迷う時間が少なく、また比較もできて大変満足しました。
    気になった:特にありません。 (チビ犬さん 60代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    チビ犬 様
    この度はコメントありがとうございます。
    ご満足いただける対応ができたようで、よかったです。
    とくに良い物件はすぐ決まってしまうので、スピーディーな情報提示は不可欠と思っております。
    またご縁ありました際は、担当もしくは弊社売買スタッフまでご一報くださいませ。

    株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:自分のペースに合わせてお話を進めて頂きありがたかったです。手続きも円滑に進めて下さいました。
    気になった:特にありません。 (ようすけさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ようすけ 様
    この度はコメントありがとうございます。
    お客様それぞれのニーズに合わせた対応をつねに心掛けておりますので嬉しいです。
    またご縁がありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
    ありがとうございました。

    株式会社コスギ不動産リアルティ スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:優れた、担当者です。多くを話さなくとも、購入したい不動産のニーズを把握され、共有することができました。また、会話の中から担当者の方の人格、背景もなんとなく伝わって来て、安心してお願いできました。おかげで、良い物件を購入することができました。
    気になった:ゆっくり、話されます。 (Michaelさん 60代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    Michael 様
    この度は大変うれしいコメントを頂戴しありがとうございます。
    我々営業スタッフも性格・接客の仕方が各々違います。
    大きな金額の買い物になりますので、まずは担当者との信頼関係がなにより大切だと思っております。
    Michael様にご満足いただける対応ができたようで良かったです。
    担当にも伝えておきます。
    またご縁がございましたらぜひご連絡の程お待ちしております。
    ありがとうございました。

    コスギ不動産リアルティ スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:レスポンスが早く助かりました。親身に対応していただきありがとうございました!
    気になった:なし (まこさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    まこ 様
    この度はコメントいただきありがとうございます。
    評価もすべて満点をありがとうございます!
    ご満足いただける接客でよかったです。
    またなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

    コスギ不動産リアルティ売買本部 一同

  • 4.1
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:若いのにとても話しやすい方でした。
    気になった:もう少し購入後のスケジュール・流れを先に教えて欲しかったです。毎回、連絡があって動くよりある程度先にしないといけないことが分かってた方が安心します。アポイントの連絡漏れや連絡が少し遅めなのが気になりました。 (ちょんまげさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ちょんまげ 様
    この度は貴重なコメントをいただき、ありがとうございます。
    金額の大きい買い物ですので、先のスケジュールは気になりますよね。
    今後は迅速でまめな報・連・相を徹底し、安心して取引いただけるよう対応します。
    またなにかございましたら契約担当もしくは売買本部までご連絡くださいませ。
    ありがとうございました。

    コスギ不動産リアルティ スタッフ一同

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:レスポンスも早く、情熱を持っての接客に好感がもてました。
    気になった:問い合わせた内容に返答がない場合がありました。 (ことさん 50代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    こと 様
    この度は貴重なコメントありがとうございます。
    情熱的な接客に好感がもてたとのこと、なによりの褒め言葉うれしく思います。
    レスポンスが早いのは当たり前、質問には必ずお返事することも当たり前です。
    今後は忘れることのないよう徹底していきます。
    ありがとうございました。

    コスギ不動産リアルティ スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応がとても迅速でした。おかげさまで申込み多数になりそうな物件を早く見学でき、購入できました。ありがとうございました。
    気になった:なし。 (50代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    コメントまことにありがとうございます♪
    人気の物件は、1日で決まることも多々ございます。
    良いタイミングでご購入いただくためにも迅速な対応は必要不可欠と思っております。
    またご縁がありましたら契約担当もしくは売買本部までご連絡くださいませ。
    ありがとうございました。

    株式会社コスギ不動産リアルティ 売買本部一同

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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