内訳（接客評価コメント60件）
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- ★★★★★
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（36件）
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- ★★★★
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（14件）
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- ★★★
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（9件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:状況を考えてくださり、親身になって物件を探してくださいました。
気になった:特になし （romyさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答romy様
物件選びをされるお客様の話をしっかりお伺いさせていただき、適確なアドバイスをさせていただくのが我々の使命だと考えております。
romy様にそう感じていただけたのであれば、我々としてもとてもうれしく思います♪ -
3.0参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力3.0
- 提案力- ）
良かった:柔らかな物腰で接しやすい方でした。
気になった:時間があまり無かったこともあり、特に気になった点はありません。 （こつめの紳士さん 40代・男性）2022年06月回答店舗からの回答こつめの紳士様
接客評価コメントありがとうございます。弊社スタッフは皆、お客様第一で考えて無理な営業は一切行いません！物腰の柔らかいと思っていただき、スタッフ一同喜んでおります！ -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:とても気持ちの良い対応をしていただきました。言葉づかい等も丁寧で、お話もわかりやすかったです。
気になった:子どもが小さいため終わりの希望時間をお伝えしていたが、途中から営業担当さんが変わったためか、最初と最後に全く同じ内容の話をされ、時間を要したのでもう少し配慮がほしかったです。 （とまとさん 20代・女性）2022年07月回答店舗からの回答とまと様
接客評価コメントありがとうございます！
スタッフ間での連携がうまく取れていなかったようです。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。今後は店舗内での連さらにキ強化し、改善していきます。
ご指摘ありがとうございます！！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:急なお願いにも関わらずありがとうございました。他の物件もあわせて見ることが出来たので良かったです。また、選ぶ基準をアドバイス頂けたので良かったです。
気になった:特にありません。 （あおさん 20代・女性）2022年07月回答店舗からの回答あお様コメントありがとうございます。
弊社では、お問い合わせ頂いた方のご都合に合わせてご対応させて頂いておりますので、当日の内覧などのご希望がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
内覧が初めての方に関しては、他社ではやっていないような物件選びのポイントのアドバイスや、資金に関するご相談など色々とさせて頂いておりますので、何かありましたらお時間など気になさらずにご連絡頂けると幸いです。
スタッフ一同でお客様のご来店やお問い合わせを心待ちにしておりますので、今後ともよろしくお願い致します。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力2.6 ）
良かった:遅くまで嫌がらずに対応してくれて感謝してます。知識につながり色んな家の良さを教えてくださった。
気になった:ありません。 （みつさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答みつ様
アンケートご協力ありがとうございます。
弊社スタッフはお客様が日中はお仕事等で忙しいことを承知しておりますので、お客様のご都合に合わせて遅い時間帯でも内覧案内をさせていただいてます。
遅い時間帯でのおうちの雰囲気も物件購入時の重要な要素だと考えております。
その他気になる物件ありましたら遠慮なくお申し付けください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらが納得して購入出来る様にゆっくりと条件などの聞き取りをされている印象がありました。柔らかい雰囲気で話しやすかったです。
気になった:特にはありませんでした。強いて言えば内覧に行ったマンションの部屋番号を把握されておらず直前で管理会社に問い合わせをされていました。 （マーマパンさん 40代・男性）2022年08月回答店舗からの回答マーマパン様
評価いただきありがとうございます。マンションの部屋番号に関しては我々の確認不足でした。準備を怠らないよう徹底した指導をして参ります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:マンションの物件を見に行った時の気遣い、笑顔、丁寧な説明により気持ちよく検討する事が出来ました。
気になった:特にありませんでした。 （なかがわさん 40代・女性）2022年08月回答店舗からの回答なかがわ様
コメントありがとうございます。新しい住まいでの生活、楽しまれてください！！ -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:どのような家に住みたいか、親身に話を聞いて頂けたお陰で具体的に見えてきました。スタッフの方が幼い子どもを見て下さり、安心して内覧できました。
気になった:特にありません。 （Kさん 30代・男性）2022年08月回答店舗からの回答評価いただきありがとうございます。おうちの購入を検討されてる方の多くはお子様がいらっしゃる方です。
弊社では小さいお子様のいらっしゃるご家族でもしっかりお話に集中していただける環境づくりを意識しております。
安心して内覧、店舗にておくつろぎ下さい。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:知識豊富で、いろんな側面からアドバイスをくれたお陰でとても良い物件を選ぶことができた。
気になった:特にありません （うみさん 20代・女性）2022年09月回答店舗からの回答うみ様
評価いただきありがとうございます。不動産に関する内容は煩雑でわかりにくい用語もたくさんございます。
弊社ではそのような難しい内容をできる限りわかりやすく説明するよう心掛けております。 -
店舗からの回答
ニックネーム様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご相談いただきまして大変ありがとうございます！
また貴重なお時間でご来店いただきまして誠にありがとうございます。
愛想よく接していただきましたとのコメント大変うれしく思っております！
今後ともお客様のお力になれるよう精一杯お手伝いさせていただきたく思っておりますので、
どうぞよろしくお願いいたします！
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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