内訳（接客評価コメント68件）
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- ★★★★★
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（41件）
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- ★★★★
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（19件）
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- ★★★
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（7件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって相談に乗ってくれた。希望に合った物件を探してくれた。要望に対しての対応が早かった。
気になった:期限直前での連絡があった。契約条件で事前に話があった内容と違う事があった。 （マームさん 40代・男性）2023年09月回答店舗からの回答マーム様
条件の良い不動産はすぐに売れてしまうのが現状ですので、どこよりも早く情報をお届けすることは常に気を配るようにしております。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
また、期限直前でのご連絡、事前の説明内容と齟齬があり、不安になられたと思います。
申し訳ありません。再発防止に努めて参ります。 -
3.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:言葉づかいや接し方が優しかったです。
気になった:特にありません。 （さぁちゃんさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答さぁちゃん様
この度はマイホームのご購入、誠におめでとうございます！
不動産に関する担当者はやはり怖いイメージを持たれる方が多いので、そういったイメージを払拭できるよう努めております。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございます！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:少しでも不安や疑問があれば、誠意のある納得いく説明をしながら商談を進めてくださいました。また礼儀正しく程よい距離感で接してくださり、非の打ち所がない印象です。少しも不快感を感じる瞬間がなく好印象しかありません。
気になった:ほぼ最初の見学で、最初の出会いで色んな物件をまとめて提案がスタートしたので他の住宅会社との比較はあまりできなかった。途中で見学しようとした別の住宅会社から、同じ物件のより良い条件を提示されて、困惑した。最後は途中まで築いて頂いていた信用をとる形でこちらでの契約に決めましたが、業界の裏側を見た気がしました。 （メイママさん 40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答メイママ様
この度はマイホームのご購入、誠におめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございます！
こんなにお褒めの言葉を頂けるとは、エージェント冥利に尽きます。
本当にありがとうございます！！
気になった点で、お客様をご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この業界に限らず、良い条件でお客様を取り合うということは少なくないかと思います。
何を優先するかはお客様次第ではありますが、この人になら任せてもいいという営業担当を見定めるのが、一番不安が残らない、後悔しない選択ができるのではないかと思います。
メイママ様、ご家族様とのお家探し、とても和やかな雰囲気で楽しく進めることができて感謝しております。
何か少しでも気になる点などあれば遠慮せずにお申し付けください！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします(^^) -
店舗からの回答
この度はマイホームのご購入、誠におめでとうございます！
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございます！
ささいなことからなんでもご相談ください！
今後とも引き続きよろしくお願いいたします！ -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉使いがや接し方が丁寧でした。打ち合わせ時間の急な変更なども合わせていただき大変助かりました
気になった:住宅ローンなど費用に対して少しだけ知識不足だったかなと思います （ふぅさん 20代・男性）2023年07月回答店舗からの回答ふぅ様
この度はマイホームのご購入、誠におめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございます！
「住宅ローンなど費用に対して少しだけ知識不足だった」とのことで、お客様をご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
上記ご意見を真摯に受け止め、社内で共有し再発防止の策を講じてまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
また、言葉遣いや接し方が丁寧だったとのお言葉大変うれしく思います。
ありがとうございます！
今後とも何かお困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けください！
新生活楽しまれてください♪ -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧にこちらの要望を聞いていただきました。また、こちらの希望条件を売主さんへ正しく伝えていただきました。
気になった:特にありません。 （60代・男性）2023年06月回答店舗からの回答この度は数ある不動産の中からハウスドゥ 御幸田迎をご利用いただきありがとうございます！
また、マイホームのご購入誠におめでとうございます(^^)
お客様が「こうして欲しい」という思いをしっかりお伝え下さったので間違いなく売主様にも思いが伝わったかと思います！
何か気になる点があれば何でも仰ってください！
最後まで心を込めてご対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします！！ -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:親身に相談を聞いていただき、色んな提案を受けて検討が進展しました。
気になった:特にありません。 （むちこさん 20代・女性）2023年05月回答店舗からの回答むちこ様
この度は数ある不動産会社の中から、ハウスドゥ御幸田迎を選んで頂きありがとうございます。
むちこ様の理想のマイホーム探しに少しでもお力添えできていたら幸いです。
これからも些細なことでもなんでもご相談ください！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって頂きました。ご自身も最近一軒家を購入されたという事でその経験を踏まえたアドバイスをしていただき大変参考になりました。
気になった:特にありません。 （ヒロキさん 40代・男性）2023年05月回答店舗からの回答ヒロキ様
この度はマイホームのご購入誠におめでとうございます！
また、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
参考になったとのお声、大変うれしく思います。
これからのワクワクな新生活に少しでもお力添えできていれば幸いです。
お引き渡しまで心を込めてお手伝いをさせて頂ければと思いますので
引き続きよろしくお願いいたします(^^) -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ご丁寧な対応いただきありがとうございました！自分たちだけではなく、親のことまで真剣に考えてくださったので、とても心強かったです！また、家に関する業者さんもご紹介いただけたので手間を省くこともできました！
気になった:特になし （Ｋさん 20代・男性）2023年05月回答店舗からの回答Ｋ様
この度は新居のご購入誠におめでとうございます！
また、数ある不動産の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございます！
心強かったとのお言葉、大変うれしく存じます。
Ｋ様、ご家族様が本当に素敵なお人柄で、お話しするのがとても楽しかったです(^^)
最後まで心を込めてご対応させていただきますのでよろしくお願いいたします！
素敵なマイホームでの生活を楽しんでください♪ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分達の現状を把握しながら、コスパの良い物件を提案してくださいました。メリットデメリットもしっかりと教えてもらい、理想とする家を決めることができました。その後のライフプランに役立つ情報も提供してくださったので、ありがたかったです。
気になった:ないです！ （Iさんさん 30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答I 様
この度は新居のご購入誠におめでとうございます！
また、数ある不動産の中から弊社をご利用いただきありがとうございました！
I様ご家族様がご納得いくお家探しのお手伝いができたようで私どもも大変うれしく思います(*^^*)
お家探しは、はじめてのことだらけで不安が大きいというお客様も多いと思います。
だからこそメリットもデメリットもすべて知っていただき、その中で理想のお家に出会っていただければと思っております。
お引き渡しまで心を込めてサポートさせていただきます！
その後も何かお困りのことがあれば遠慮なくお申し付けください！
素敵な新生活をお送りくださいね(^^♪
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