内訳(接客評価コメント24件)
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- ★★★★★
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(8件)
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- ★★★★
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(11件)
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- ★★★
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(5件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
3.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:急なお願いについても快く対応して頂けました。
気になった:年齢が若くて経験からのアドバイスが少なかったと感じました。 (ジオさん 40代・男性)2024年09月回答 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:質問に迅速に的確に回答をしてくれ、現場に足を運んで聞き込みもしてくれました。良い点悪い点も忖度なく話してくれていたように思います。直前で資金関係で難しくなってしまった際も、先方とのやり取りと私達を気にかけた言葉をかけてくれて嬉しかったです。
気になった:私たちの知識不足もありますが、購入後にかかり続ける税金に関しても見通しを持たせて頂けたら嬉しかったです。 (たここさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答たここ 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
市が尾営業所でのご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、営業スタッフの評価も
いただきまして重ねて御礼申し上げます。
住宅購入は、実際に住み始めてからも
様々な不安や心配がつきまといますので、
本来であればお引渡後の事に関してもご提案すべきだったと
猛省しております。いただいたご指摘は、ありがたく今後の課題として
全スタッフにて共有させていただきます。
名誉挽回という訳ではございませんが、
より安心・納得して長くお住まいに
なっていただけるようなアフターフォローを心掛けてまいりますので、
どんな些細なことでも構いません、
気になる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
何卒、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
市が尾営業所 所長 大島 直樹 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも対応が早くて、丁寧で、話しやすくて、この人でよかったなと思いました!
気になった:特にないです。 (ららさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答らら 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
市が尾営業所でのご成約を
いただきまして誠にありがとうございます。
また、営業スタッフの評価点数も
満点の評価をいただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
いただいたコメントに関しては、
営業冥利につきます。
今後の励みになりますので、とても嬉しく思います。
ただし、ご成約およびお引渡しが終わった後も当店では、
引き続き、トータル的にアドバイスさせていただくとともに、
安心・納得のご対応に精進してまいります。
気になった点は特になかったとのことですが、
今後もオプションやアフターサービスなど、
ご不明な点はお気軽に何なりとご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほどを、
よろしくお願い申し上げます。
市が尾営業所 所長 大島 直樹 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローンの相談含め他社では断られた案件を親身になって対応頂き感謝しています。また他社では無理な押し付けがあった分担当者は良い距離感で接していただきこの人から買いたいと思いました。
気になった:特にありません。 (Sgsgさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答Sgsg 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
市が尾営業所にてご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、営業スタッフへの評価点数に関しても
満点評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
不動産業界ではまだまだ、
残念ながら強引な営業対応が多く、
お家探しすることに疲れてしまったという
お言葉を今でもよくお客様より頂戴いたします。
市が尾営業所では押し売りすることは絶対せず、
少しでも事前に心配な点や不安要素を払拭した上で、
お客様自身のご判断を頂くように心がけておりますので、
いただいたコメントは今後の励みになります。
もちろんご成約後のフォローアップや、
お引渡し後もご安心して長くお住まいに
なっていただけるような対応も心掛けております。
いただきましたコメントにあぐらを掻くことなく精進いたしますので、
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
市が尾営業所 所長 大島 直樹 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの質問に丁寧に回答いただけてよかった。
気になった:特にありません。 (やどカニさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答やどカニ 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
市が尾営業所にご来店をいただきまして
誠にありがとうございます。
また、担当の営業スタッフへの
評価点数もいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
ご成約後も、しっかりと
サポートさせていただきますので、
ご不明な点やご質問等もございましたら
お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
寒い日が続きますので、
くれぐれもご自愛くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどを、
よろしくお願い申し上げます。
市が尾営業所 所長 大島 直樹 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:親身になって話を聞いてくれた。
気になった:資料に間違いが複数箇所あるなど、準備不足な点があった。 (やどかりさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答やどかり 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
市が尾営業所よりご成約を
いただきまして誠にありがとうございます。
前回同様、
担当の営業スタッフへの
評価点数・コメントもいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
資料の間違いにつきましては、
大変申し訳ございませんでした。
今後はしっかりとご対応させていただきますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご質問やご不明な点がございましたら、
お気軽に何なりとご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどを、
よろしくお願い申し上げます。
市が尾営業所 所長 大島 直樹 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:事前に資料等まとめてくださっていてありがたかった。強引な感じもなく、丁寧に話をしてくださっていたと思う。
気になった:特になし。 (ヤドカニさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答ヤドカニ 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
市が尾営業所にご来店をいただきまして
誠にありがとうございます。
また、担当の営業スタッフへの
評価点数も再度いただきまして
重ねて御礼申し上げます。
改めてではございますが、
今後もしっかりとサポートさせていただきますので、
ご不明な点やご質問等もございましたら
お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
寒い日が続きますので、
くれぐれもご自愛くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどを、
よろしくお願い申し上げます。
市が尾営業所 所長 大島 直樹 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:いい意味で営業感が薄く気楽にお話をさせていただきました。印象が良かったので検討を進めたいと思いました。
気になった:特にありません。 (やどかりさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答やどかり 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
市が尾営業所にご来店をいただきまして
誠にありがとうございます。
また、担当の営業スタッフへの
評価点数もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
営業スタッフのご対応が
やどかり様にとってストレスなく感じられたことに
たいへん嬉しく思っております。
今後もやどかり様のペースに合わせたご購入のお手伝いができるように、
またトータル的サポートができるようにご対応に精進してまいります。
また、気になった点は特になかったとのことですが、
ご不明な点がございましたら、
どうぞお気軽に何なりとご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどを、
よろしくお願い申し上げます。
市が尾営業所 所長 大島 直樹 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件内容のみならずオプション内容やローン等幅広い知識をお持ちで、接客も落ち着いた対応で、安心して検討を進めることができました。何より、常に購入者に寄り添った対応をして下さいました。結果として購入まで進めることができたのは、物件が良かったことはもちろんの事ですが、今回ご対応してくださった営業スタッフの方が、親身にご対応してくださったおかげだと思っています(営業所にお伺いした際、他のスタッフの方々の接客も良かったです)今回の営業スタッフの方にはとても感謝しています。
気になった:特に気になることはありませんでした。 (AKさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答AK様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
市が尾営業所にてご成約をいただきまして、
誠にありがとうございます。
営業スタッフの満点評価、
そしてお預かりいたしましたコメント内容については、
市が尾営業所スタッフ全員の
今後の励みになるありがたい御言葉でございます。
住宅購入後も様々な心配事や不安なことが
出てくる場合がございますので、
お引渡し後も引き続き、ご安心して永住いただけるような
御対応を心掛けておりますので、
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
また、気になった点は特になかったとのことですが、
どんな些細なことでも構いませんので、
お困りのことがございましたら
、お気軽に何なりとご相談ください!
また、お知り合いの方で住宅購入をご検討されている方が
いらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければと思います。
(ご成約の際には、謝礼として贈呈品を差し上げています。)
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしく
お願い申し上げます。
ホームトレードセンター株式会社 市が尾営業所 所長 大島 直樹 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:対応がさっぱりしていた。子ども用のスリッパも用意されていた。
気になった:内覧に数分遅刻していた。 (まよさん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答まよ 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
市が尾営業所でのご来店を頂きまして、
誠にありがとうございます。
頂きました営業スタッフの評価点数と
コメントにつきましては、全従業員に共有し
今後の課題としてありがたく頂戴いたしまして、
励ませていただきます。
また、気になった点の内覧の遅刻に関しては、
たいへんご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
本メールにて恐縮ではございますが、
心よりお詫び申し上げます。
今後は汚名返上できるような、
ご対応を心掛けてまいりますので、
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
市が尾営業所 所長 大島 直樹
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
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