内訳(接客評価コメント7件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当の方は私たちの希望をしっかりと理解し、最適な物件を提案してくれました。選んだ物件は立地や環境が完璧で、家族全員が喜んでいます。ローンの手続きもスムーズに進みました。不動産会社が金融機関との連絡を迅速に行い、必要書類の準備や手続きを丁寧にサポートしてくれたおかげで、不安なく進められました。さらに、担当の方の専門知識には感心しました。物件や法的事項の説明が分かりやすく、疑問や不安が解消されました。プロフェッショナルな対応で信頼して取引を進めることができました。
気になった:特になし (saiさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社分譲住宅「ブルーミングガーデン」をご購入いただきありがとうございました。
当店のスタッフはお客様の個別具体的な情報を分析しプロとして正しい情報を提供をし、信頼関係を築く事を大切にしているのに加え、
金融機関とのやり取りをスピーディーに行う事が可能な為、お客様にストレスを感じさせないような体制が整っている事がセールスポイントです。
ご購入物件はたいへん立地に恵まれた物件の為、早期にご決断いただく事が出来、とても良いお取引になったと感じております。
弊社はアフターサービスも充実しておりますので安心して新居での生活が送れる事と存じます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:担当者は若い方でしたが、知識、接客、共に問題無く対応してくれました。質問にも分かりやすくキチンと答えてくれたので助かりました。
気になった:特にありません。 (メッサーラさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社分譲住宅「ブルーミングガーデン」をご購入いただきありがとうございました。
当店の営業担当者は20代ながら知識が豊富でフットワークが軽い為、お客様に対し負担やストレスを感じさせない営業スタイルが特徴です。
スタッフ一同が「顧客目線」を意識した接客・ご対応を常に心がけておりますので
お客様の個別具体的な情報を分析しプロとして正しい情報を提供する事は勿論の事、
強引なセールスや押し売りなどは決してせず、お客様にご納得いただいた上で最終的なご決断をいただいております。
ご見学いただいた当日にご結論をいただく事が出来、この度はたいへんスムーズなご成約となりました。
お客様の一生に一度の大きなお買い物に携わる事が出来、営業所員一同、心より感謝申し上げます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。 -
-参考になった! 1
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらからの問い合わせに対して、迅速なご回答いただき検討がスムーズに進んだことが良かったと思います。
気になった:見学会の時に案内してくれず、どのように見学すれば良いかわからなかった。 (のこさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社分譲住宅「ブルーミングガーデン」をご購入いただきありがとうございました。
当店は「押し売り・強引なセールスをしない」というモットーのもと営業スタッフの育成をしておりますので、
お客様にまずは物件を自由に見ていただくスタイルのご案内をさせていただいたのだと思います。
しかし、お客様にそのようなネガティブな印象を抱かせてしまった事は事実です。
ご見学いただいた際にもう少し積極的に営業担当が指標を示しお客様をリードしたり、背中を押すような接客が出来れば良かったのだと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の店舗のマネジメントに反映をさせていただきます。
この度はお客様の一生に一度の大きなお買い物に携わる事が出来、営業所員一同、心より感謝申し上げます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:小さい子どもをつれてましたが、丁寧に接客していただきました。こちらの失念で必要箇所の写真を撮り忘れた際にも、わざわざ写真を撮って送ってくださりとても助かりました。
気になった:特にありません。 (Kiyoさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社分譲住宅「ブルーミングガーデン」をご購入いただきありがとうございました。
弊社の取り扱い物件は全て自社物件ですので、営業担当がスピーディーな対応が可能なことも、当店の強みの一つです。ご見学の際はもちろん、店舗にはキッズコーナーも完備しておりますのでお子様連れでもお気軽にご来店いただけます。お客様の一生に一度の大きなお買い物に携わる事が出来、営業所員一同、心より感謝申し上げます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:連絡がタイムリーで遅い時間帯も対応して頂いたお陰で安心して購入手続きを進めることができました。
気になった:決済までの期日設定が短い為スケジュールに余裕が無かったです。 (なんちゃんさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社分譲住宅「ブルーミングガーデン」をご購入いただきありがとうございました。
ご見学いただいた当日にご結論をいただく事が出来、この度はたいへんスムーズなご成約となりましたが、完成物件のご契約という事もありローン審査のスケジュール等を鑑みると少々タイトな日程となってしまいました。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の店舗のマネジメントに反映をさせていただきます。
この度はお客様の一生に一度の大きなお買い物に携わる事が出来、営業所員一同、心より感謝申し上げます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:ローン申請でより低金利の銀行を探し、提案してくれた。子供連れで打ち合わせが止まる際も快く対応してくれた。こまめに連絡をしてくれて、購入までの手続きをスムーズに行うことができた。
気になった:特に無し。とても良くして頂いた。 (uymeさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社分譲住宅「ブルーミングガーデン」をご購入いただきありがとうございました。
弊社の建物は長期優良住宅の認定を受けており住宅ローン金利も低金利での適用が受けられます。ご見学の際はもちろん、店舗にはキッズコーナーも完備しておりますのでお子様連れでもお気軽にご来店いただけます。ご見学いただいた当日にご結論をいただく事が出来、この度はたいへんスムーズなご成約となりました。お客様の一生に一度の大きなお買い物に携わる事が出来、営業所員一同、心より感謝申し上げます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 2
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切丁寧な対応をしてくださいました。質問や問い合わせへの対応が早く、不安なことや疑問をすぐに解消してくださりました。
気になった:気になる点はございません (miAさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答この度は弊社分譲住宅「ブルーミングガーデン」をご購入いただきありがとうございました。お客様の一生に一度の大きなお買い物に携わる事が出来、営業所員一同、心より感謝申し上げます。住宅購入は「ゴール」ではなく、これからが「本当のお付き合い」の始まりです。自社でのアフターメンテナンスや長期保証制度も充実しておりますので、安心して住んでいただける事と存じます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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