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情報の見方

横浜市鶴見区東寺尾3丁目 新築分譲住宅 全4棟 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 購入サポート情報

4580万円

神奈川県横浜市鶴見区

京急本線「生麦」歩19分

情報提供日:
24/9/20
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)テル・コーポレーション

内訳(接客評価コメント52件)

  • ★★★★★
    (13件)
  • ★★★★
    (28件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:1番最初に電話をいただいた時から、「この方で決まるだろうな」と思いました。それくらい、的確に私の要望に沿った物件を紹介していただけました。ダメな所はダメとハッキリ言ってくれる所も好感が持てました。レスポンスも早くとても信頼できました。
    気になった:特に気になった所は無いです。 (たくママさん 50代・女性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    たくママ様 この度はおめでとうございます。
    数ある仲介会社の中から当社をお選びいただき、そしてご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
    ご要望に合った物件をご提案できたこと、そして信頼していただけたことを嬉しく思います。
    これからも何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:検討から購入まで非常に丁寧に対応していただきました。
    気になった:特にないです。 (しゅんしゅんさん 30代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    しゅんしゅん様、
    この度は誠におめでとうございます。また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。ご満足いただけたことを心より嬉しく思っております。
    私どもは、今後もお客様にとって最良のサポートを提供できるよう、全力で努めてまいります。
    ご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:物件への理解度が高くどんな質問にも明確な回答をされていたのが印象的でした。物腰も柔らかく丁寧に対応していただきました。
    気になった:特にありません。 (ながさん 40代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    なが様、この度はおめでとうございます。
    また、お褒めのお言葉有難うございます。ご満足いただけたことをとてもうれしく存じます。
    今後もお客様にとって最良のサポートを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:初めての住宅購入でわからないことばかりでしたが、噛み砕いて完結に説明してくれた
    気になった:内見中、指し棒代わりにメジャーを伸ばして壁などにガシャガシャ当てているのが気になった。勢いよくメジャーを戻すので、怪我をしたら…と心配になり、話に集中できなかった (カラスさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    カラス様、口コミのご投稿ありがとうございます。
    初めての住宅購入に関するご不安を解消できたこと、大変嬉しく存じます。
    また、ご指摘いただいた内見中の行動につきましては、お客様の安全を第一に考え、今後はより配慮を払って行動いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧かつ一生懸命ご対応いただきました。
    気になった:特になかったです。 (KKさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    KK様 お褒めのコメント頂きありがとうございます!
    気になる物件、不動産に関する質問などございましたら
    担当営業にお気軽にお問い合わせください。

    今後ともテル・コーポレーションをよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入を急いでいたため内見の希望を他の会社さんにも出し、レスポンスが一番早く任せたいなと思えたのがテルコーポレーションさんでした。物件の良い点、悪い点どちらもお伝えしていただき、私たちが一番優先したい部分を充分に理解していただき、購入する決断をすることができました。接客もとても丁寧で明るい声でお話ししてくれるので、分からないことも気軽に質問することができ、担当者さんの人柄にとても助けられました。本当にありがとうございました。
    気になった:不動産を購入するのは初めての経験で私たちには不動産について知識が全くなく、引き渡し日までの予定や内容などざっくりとは事前にお伝えいただきましたが、初心者の私たちには少し理解しづらい部分もありました。 (まみるりさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ご成約おめでとうございます!
    また、営業のやる気に繋がる嬉しいコメントありがとうございます。
    気になった点で上げていただきました内容につきましては
    社内で共有し改善に努めて参ります。
    わからない点は担当営業までお気軽にご連絡ください。
    今後とも末永く宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:話方の雰囲気や、説明内容なども分かりやすく、気持ちよく内見できました。
    気になった:特にございません。 (かわしさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
    また、お褒めのコメント嬉しく思います。
    かわし様にとってご納得のいくお家探しを全力でお手伝いさせていただけたらと思います!
    気になる物件などございましたらお気軽にご連絡ください。
    今後とも引き続きよろしくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:予算から具体的なエリアを明確に提示してくれたその土地の特性も含め丁寧に説明があった
    気になった:特になし (子持ちさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございます!
    お客様の希望に沿ったご提案を最後までできるように
    尽力させていただきます。
    何か気になる物件などございましたらお気軽にご連絡ください!
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:子供も同席していたが、親切に対応してくださいました。
    気になった:物件を提案してもらう際に、毎回裏側に行って物件資料をプリントアウトしてきてくださったが、パソコンを持参などしてその場で提案してくれればもっと時短になると思いました。 (あやさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度はご来社頂きありがとうございます!
    気になった点で上げていただきました内容につきましては
    社内で改善策を検討中です。
    より良いサービスを提供できるよう尽力して参りますので
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧な接客と話し方で、安心して色々と相談できました。まだ購入には至っておりませんが今後とも色々サポートしていただきたく思いました。担当の方はレスポンスも早く、私たちの希望にできるだけ寄り添えるように考えてくれているのがとてもよく伝わります。
    気になった:特にありません。 (るーさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しいコメントありがとうございます!
    お家探しは初めてのことだらけかと思いますのでじっくり検討しながら納得のいく形で
    お手伝いさせていただけたらと思います。
    今後とも引き続きよろしくお願い致します。

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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