会社情報
| 会社概要 |
神奈川県知事（4）第026229号 (公社)神奈川県宅地建物取引業協会会員 (公社)首都圏不動産公正取引協議会加盟 FP住宅相談ネットワーク(株)ホームタウンよこはま営業5課 〒244-0801 神奈川県横浜市戸塚区品濃町517-1 パークハウス南の街1F |
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会社の特徴
FP住宅相談ネットワークグループ〈ホームタウンよこはま〉の店内風景。週末ともなれば、たくさんの家族が相談に訪れる
ファイナンシャルプランナーが経営する住宅販売の会社
未公開物件情報と安心資金計画が強み！
年間取引件数544件※。横浜の実力企業 『ホームタウンよこはま』
多くのユーザーに支持されている一番の理由はインターネット等には公開されない未公開物件情報の量だ。同社で成約となる物件の半数以上がこの未公開物件だというから驚きである。ユーザーからも「他では無かった物件に出会えた！」「早い段階での情報提供だったのでじっくり検討できた！」と多数の喜びの声があがっている。
そして同社のもう一つの強みが専任担当となるファイナンシャルプランナー(FP)による丁寧な資金計画だ。「12銀行比較パッケージ」を利用した妥協の無い住宅ローン選びや「生涯無料FP相談サービス」による購入後もずっと続くサポート等、正確な知識をもったFPだからこそ行える住まいのお金に関する様々なサービスも、これだけ多くのユーザーに選ばれている理由だろう。
※2022年11月～2023年10月の実績
利用者の声では『物件情報充実度』『コンサルティング満足度』『スタッフ対応満足度』が上位
購入者アンケート集計結果(2021年1月～12月のご契約者対象)
カスタマーに認められた質の高いサービス。『質と量を備えた情報力』と『的確で信頼されるスタッフ対応』
『ファイナンシャルプランナーが経営する不動産会社』として、独自の魅力・強みをもつ＜FP住宅相談ネットワーク ホームタウンよこはま＞。まずその第1は、質・量・スピードともに高い水準の『物件情報』。同社の実施している顧客アンケート結果(上図)においても(2)(3)(7)の項目が高く評価されていることで明らか。高い仲介実績により売主等との強い信頼関係が築けていることや、ファイナンシャルプランナーとして販売方法やニーズについてのアドバイスを行っていることで、販売予定物件や未公開物件などの独自情報が、いち早く同社に集まってくるのだ。さらに(4)(5)(8)の住宅ローンサポートや、ファイナンシャルプランナーによる『コンサルティング』も高評価。「物件のメリットだけでなくデメリットも説明してくれた」「自分たちのペースに合わせて対応してくれた」などの声も多く、(1)の担当営業の人柄の好印象も相まって『スタッフ対応』にも高い満足度を得ている。
【物件情報充実度】インターネットにも、雑誌にも載っていない、「未公開物件」が豊富
気軽に入れて、見学自由。同社の物件展示スペース。横浜・川崎エリアには未公開物件が多く、店舗でしか探せない物件も少なくない
横浜・川崎エリアの「掘り出しもの」がいっぱい。
FP住宅相談ネットワークグループの連携で広範囲を網羅
不動産の物件情報は、ウェブや雑誌・一般広告に掲載されているものがすべてではない。巷でよく聞く「未公開物件」には、不特定多数の人が現地に押し寄せる事態を防ぐため、売主によって情報を制限された物件や、開発がはじまったばかりの物件、プラン変更に対応できる物件などが含まれる。〈FP住宅相談ネットワーク ホームタウンよこはま〉には、このような一般開示されていない物件が多数集まる。この未公開物件は、同社の店内で、また会員登録によりホームページからもチェックすることが可能だ。定期的に開催される「未公開物件展示フェア」も見逃せない。
また、同じFP住宅相談ネットワークグループのあんしんマイホーム(川崎エリア)、東京マイホーム計画(東京西部エリア)、しんよこマイホームプラン(横浜北部エリア)との連携で、より広いエリアの物件情報がカバーされている。
最新物件情報が毎日続々！ 買主＆売主の満足度の高さが評価され、地元ディベロッパーとの太いパイプラインを構築
ではなぜ、〈FP住宅相談ネットワーク〉には、「最新物件情報」や「未公開物件」が集まってくるのだろうか。
同社では、日々集まる膨大な情報をタイムリーに整理し、共有できるシステムが構築されているため、お客様の元にもスピーディに届き、早い成約と高い顧客満足度につながっている。
ディベロッパーサイドでも、〈FP住宅相談ネットワーク〉に対する信頼度が高まり、最新情報がまた同社に集まるというサイクルができ上がるわけだ。
さらに、ファイナンシャルプランナーとして、販売時期やニーズ、販売価格などのコンサルティングを行うことも多いため、同社にのみ仲介を委託された未公開物件も少なくない。「家探しをはじめたけれど、なかなかいい物件が見つからない」「どこの会社に行っても紹介されるのは同じ物件ばかり」という人は、ぜひ同社を訪れてみてはどうだろうか。
70名以上の営業スタッフが4～5社のディベロッパーや売主と連携し、エリアの最新物件情報を幅広く網羅(概念図)
【物件情報充実度】未公開物件の速報・FPサポートなど特典盛りだくさん。情報充実のホームページ
未公開物件なら「ホームタウンよこはま公式ホームページ」。こだわり検索なら「戸建てこだわりス」！
【未公開物件なら公式ホームページ】
「ホームタウンよこはま」のホームページ。横浜・川崎エリアの未公開情報を含めた物件検索が可能
【こだわり検索なら戸建てこだわりス】
立地や価格だけでなく、設備や仕様、ライフスタイル、お断り条件などでも検索できる戸建て検索サイト『戸建てこだわりス』も活用したい
【お金全般の相談はFP住宅相談】
「FP住宅相談ネットワーク」のホームページ。住宅ローンをはじめ住まいのお金の問題をまるごと解決
同社はWEBサイトも充実。公式ホームページでは膨大な物件情報量の検索サイトに加え、全物件にローンシミュレーションを自動表示するサービスや、通勤所要時間が自動的に分かるサービスなどコンテンツも多彩。航空写真＆ストリートビューではモニター上で現地見学の仮想体験なども可能だ。
そして、注目したいのは「こだわり」に特化して検索できるサイトの『戸建てこだわりス』。土地の広さや価格といった基本条件に加えて「始発でゆっくり通勤」「子どもの多い街に住みたい」「大人二人の暮らしを楽しみたい」など、叶えたいライフスタイルなどでも検索できる。さらに「これは絶対嫌！」という条件をあらかじめ排除できる『お断り条件』も反映できるという徹底ぶり。担当のスタッフが現地で確認・調査した、物件のプラス面とマイナス面の両方の情報を反映し活用した画期的な検索サイトだ。
【コンサルティング満足度】将来に不安のない家探しを、お金の専門家・FPがサポート
住宅探しは、資金計画が要。「住宅ローン」「教育・老後の資金」「税金」など、お金の悩みをプロが解決
〈ホームタウンよこはま〉／ファイナンシャルプランナー・福田 辰也氏
〈ホームタウンよこはま〉／ファイナンシャルプランナー・本間 康弘氏
〈ホームタウンよこはま〉／ファイナンシャルプランナー・吉田 泰市氏
高い顧客満足度を実践しているのが、同社のエキスパートFP(ファイナンシャルプランナー)。
それは一言でいうと「個人資産の専門家」。金融、保険、不動産、年金、税制、相続の6つの分野にわたる幅広い知識をもとに長期的な資金計画を立て、家計収支の側面から夢や目標をサポートする。同社では、FPが住まい選びの段階で住宅ローンなどを徹底比較。事前にしっかりと無理のない資金計画を立て、考えうるリスクを最小限に抑えた将来に不安のない住まい探しをサポートする。また、FPは一家族に一名が専属でつき、購入前から購入後まで継続的にフォロー、将来のローンの借り換えや税金対策など、どのような局面でも相談に乗ってくれるので頼もしい限りだ。
【コンサルティング満足度】参加者満足度98％。住宅購入ビギナーに向けた『はじめの一歩セミナー』
2023年には参加した家族のうち98%が「大変役に立った」、97％が「わかりやすい」と答えるなど、満足度も高い『はじめの一歩セミナー』。開催中は3名のベビーシッターも待機しているので、お子様連れでも安心だ
横浜、川崎、東京など4カ所で随時開催、「買い時の目安」や「正しい買い時」などが分かる、初心者のための住宅セミナー
顧客満足度の高さの理由の2番目は、同社独自のアンケートでも人気の高いサービス『はじめの一歩セミナー』。住まい探しを始めたばかりで、住宅資金計画にまだ不安の残る人を対象に定期的に開催。代表である1級ファイナンシャルプランナーが講壇に立ち、過去30年の金利推移や、不動産価格の変動数値、税制の変化などについて分析。そこから「今買うのは損か得か」「安全な購入価格の見極め方」「住宅ローンの正しい選び方」「不安のない土地選びの方法」などを分かりやすく読み解く、住まい探しの登竜門として人気のセミナーだ。セミナーを始めてから2024年には18年目を迎え、参加者も3000家族を超える。なかなかお休みのとれない方のために、平日夜には「お仕事帰り相談会」も実施。希望の時間にゆっくり落ちついて相談ができる。
【コンサルティング満足度】同時に複数の金融機関に申請可能な『12銀行比較パッケージ』を活用！
個人ではなかなかできない、複数金融機関への事前審査手続き。金融機関との太いパイプを持つ同社なら、多彩な選択肢を用意してくれている
(12銀行比較パッケージ概念図)
取扱い件数の多い同社グループだから可能。『今購入』『将来購入』のどちらにもより有利な条件の金融機関選びをサポート
そして、住宅購入の際大きな決め手となる返済額、それを左右する融資金利条件は金融機関によっても異なり、自己資金の額、年齢、勤続年数、業種など様々な要素によっても異なるそうだ。同社では、神奈川県内で住宅探しを行っている人へのサポートの一環として、金融機関への事前審査の申し込み手続きを無料で代行するサービスを展開している。金融機関に赴くことなく、複数同時に事前審査を受けることが可能。WEBの申込フォームを利用すれば自宅にいながらも可能だ。
申請手続きを完了してから約1週間ほどで融資条件が確定、それを元に、具体的なミーティングを経てより条件の良い金融機関を選択することができる。
さらに、残念ながら希望の条件がかなわなかった人には、将来的により有利な条件での融資を受けるための計画もサポートしてくれる。『今』だけじゃない『将来』につながる安心感も満足度の高い理由だろう。
住宅購入のお金にまつわる様々な問題に的を絞った
フリーペーパー「住宅購入とお金の本。」を年6回発行
同社は住宅購入検討者向けのフリーペーパー「住宅購入とお金の本。」を年6回(計18万部)発行している。誌名の通り「お金」に関する記事が中心で、FPを多く擁する同社ならではの視点から、“賢い住み替え”を実践するためのアドバイスが幅広い切り口から掲載されている。また同社開催の「はじめの一歩セミナー」のレポートや「住宅購入Q&A」など役立つ情報が盛りだくさん。横浜・川崎・城南・東京西部エリアの物件情報も写真や間取り図つきで豊富に掲載されている。同社のホームページから郵送を無料でリクエストすることもできる。
フリーペーパー「住宅購入とお金の本。」お金に強い同社ならではの視点から集められた情報が満載だ
【スタッフ対応満足度】人材こそ宝。厳選採用の社員が厳しい研修を経て磨かれる
採用後、数ヶ月かけておこなわれる導入研修。「情熱的な社員が多い」(黒須グループ代表)との言葉通り、講師も新人たちも皆学習意欲が高い
グループ代表自らが面接を担当し、3ケタにのぼる応募者の中から数名を厳選採用。入社後は数ヶ月間の研修を実施
「人材が宝」と考える同社は採用と研修に力を注ぐ。採用ではグループ代表自ら100名以上を面接、基準に達しない場合は採用ゼロも。数十倍の倍率を突破して入社した社員を待つのは2ヶ月〜半年間の導入研修。エリアの特性や接客態度、言葉遣い、身だしなみ、不動産の知識など基本的なことから徹底して教え込む。その後はFPなどの資格取得を目指す高度な研修も待っている。また離職者が少ない点も同社の特徴。ゆえに地域を知る経験豊富な営業担当が多く「お客様からの信頼につながっている」(黒須グループ代表)という。
同社公式ホームページには、『担当したファイナンシャルプランナーの人柄に惚れた』という顧客から寄せられたメッセージも多数紹介されている。
妥協のない、人生で最大の買い物をお手伝いするからこそ
お客様に徹底的に寄り添えるコミュニケーション力を大切に
「卓越したコミュニケーション能力」(黒須グループ代表)が、同社が大切にしている採用基準。
住まいは生活の基盤であり大きな買物、それだけに購入への希望は大きく、妥協したくない反面、不安も大きい。
だからこそ、同社が不動産や税金などの知識や経験と同じくらい大切にしていることが、徹底的にお客様に寄り添うことだ。
同社の営業スタッフには、希望や夢だけでなく不安や悩みもしっかり聞き出し受け止め、共有できる力、お客様にとってのベストを提案でき、物件を勧めるばかりではなく、時には思いとどまらせることができるコミュニケーション力が必要だと考えている。
長期にわたる徹底した研修により十分な不動産知識と、お客様の希望や不安に寄り添えるコミュニケーション力。どちらも兼ね備えた頼もしいスタッフが住まい探しをサポートしてくれる。
同社では一組のお客様に対して、担当営業スタッフとコンサルティングマネージャーが二人一組で対応。情報共有もされているので、担当者が不在の時でも会社全体でサポートしてくれる
FP住宅相談ネットワークは横浜・川崎・東京西部を網羅。横浜は〈ホームタウンよこはま〉におまかせ
JR横須賀線「東戸塚」駅徒歩2分の駅前立地。駐車場も35台分完備。電車でも車でも便利なアクセス
オレンジの看板が目印。JR横須賀線「東戸塚」駅の東口から徒歩2分。ツタヤ向かい「品濃町」交差点角にある〈ホームタウンよこはま〉
朝9時から夜10時まで営業。駐車場も35台分完備されているので、車での来店も気軽に
何かと気をつかう子ども連れでの来店。同社にはキッズスペースや、プライバシーが保てる授乳室が用意されているので安心
〈FP住宅相談ネットワーク〉は、横浜・横浜北部・川崎・武蔵小金井に4店舗を構える。いずれもファイナンシャルプランナーによる資金相談が受けられ、豊富な未公開物件情報が自慢だ。横浜エリアでの住まい探しは〈ホームタウンよこはま〉へ。JR横須賀線「東戸塚」駅から徒歩2分の好立地。駐車場も35台分完備されている。ガラス張りの明るい店内、自由に物件資料を手に取ってみることができる物件展示スペース、落ち着いた雰囲気で個別の相談ができるミーティングルームも用意されている。
また、店内にはキッズスペースが完備されており、セミナー開催時にはベビーシッターが待機して子どもを見ていてくれるので心強い。さらに、お母さんにはうれしい「授乳室」を用意するなど、乳児を連れての来店も気兼ねない、細やかなサービスが行き届いている。
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- ※土地（建築条件なし）で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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