内訳(接客評価コメント10件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:忙しい私の立場を理解して、柔軟かつ丁寧にご対応頂きました。一緒に来所した子供達への対応も良く、落ち着いて物件の検討をすることができました。
気になった:特に気になった点はありません。 (横浜のカエルさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中でも迅速にご対応頂き、ご協力体制があったからこそ、私共もスムーズにお引き渡しが出来たと思っております。こちらこそありがとうございました。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの立場になって話をしてくださり、自分たちが何を重要視し大事にしたいかを洗い出していただきこれまでなかなか前に進まなかった物件選びができました!対応も早く親切でした。ありがとうございました!
気になった:特になし (Mさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございました。
誠に勝手ながら、優先順位を整理させていただき、なかなか前に進まなかった物件選びを弊社にて完了頂きまして、大変嬉しく思います。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:初めての購入でしたが、なぜ買うのか?買うことでどうなりたいのか?をしっかりヒアリングしてくれたので、自分たちも曖昧だったことに気づかせてくれて、それに合う物件を提案してくれました。
気になった:特になし (30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社ではお客様の購入動機をしっかりヒアリングさせて頂き、お客様と同じ目線での物件探しを心掛けております。その上で、最善のご提案とお手伝いが出来、光栄でございます。こちらこそありがとうございました。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった! 2
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:同じ目線で向き合ってくれた。建物の造りや材料にとても詳しくて助かった。物件のいいとこも悪いところも教えてくれた。疲れきっていて諦めようと思っていたお家探しが楽しくなったに感謝です。
気になった:一生懸命過ぎて体調など心配になりました。笑 (タマさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社では物件のメリット、デメリットもお伝え出来ます様に心掛けております。また、お家探しが楽しくなる様なご案内になり、良かったです。こちらこそありがとうございました。建物の完成を楽しみにしております。また、建物完成時までサポート出来ればと思います。
お休みは週休二日取れておりますので、ご安心くださいませ。お気遣いありがとうございます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
2.6参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力2.6
- 提案力2.3 )
良かった:悪い点を話してくれてよかった
気になった:もっと情報がないのかなとも思いました (まつまるさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社で物件のご見学をいただき、誠にありがとうございました。
弊社では、物件の良い点や周辺環境等、また物件の悪い点もお客様にご説明するように心がけております。その点をご評価いただきまして、ありがとうございました。なお今回、情報量が少なく、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後、社員一同お客様にご満足いただける情報提供やご提案を心がけて参ります。
また、まつまる様の物件探しをサポート出来ればと思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ご対応が迅速で親切でした。細かいところまで気を使っていただいて、おかげさまで良い物件を購入できました。いろいろ感謝します!
気になった:特になし (フーフーさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございました。
新居のお引越しおめでとうございます。暖かいお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
私もご協力体制があったからこそ、スムーズにお引き渡しが出来たと思っております。こちらこそありがとうございました。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてのマンション購入でしたが、最初から最後まで親切に対応していただき、納得できる物件を購入することができました。
気になった:特にありません (なかなかさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございました。
新居のご購入おめでとうございます。暖かいお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
私達もご協力体制があったからこそ、スムーズご契約からお引き渡しが出来たと思っております。こちらこそありがとうございました。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:とても丁寧に親身に案内してくれた。
気になった:案内された部屋が汚く、購入など到底考えられないレベルだった。 (ccさん 40代・女性)2023年12月回答店舗からの回答この度は弊社で物件のご内覧をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内させて頂きました物件の室内コンディションが悪く、申し訳ございませんでした。今後は室内状況の良い物件をご案内させていただきますので、是非またご依頼くださいませ。
今後も何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:レスポンス良く対応いただき、スムーズに話が進みました。
気になった:特になし (なんさん 50代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございました。
新居のお引越しおめでとうございます。
私もご協力体制があったからこそ、スムーズにお引き渡しが出来たと思っております。こちらこそありがとうございました。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応も早く、気になってた物件がすぐに購入でき、大変満足です。
気になった:特にないてす。 (田中さん 40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございました。
即断即決して頂いた上で、お互いに信頼関係を構築し、スムーズにお引き渡しが出来て良かったです。こちらこそありがとうございました。
今後も何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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飛田
75419142
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