内訳（接客評価コメント587件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:知識が豊富で、こちらの質問に的確に答えてくれていて頼りになる担当者でした。
気になった:なし （さくちゃんさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答さくちゃん様
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。私共は不動産仲介のプロフェッショナルとして、初めての住宅購入をされる方にもわかりやすいご説明と対応を心掛けております。従いましてこの度のご評価は大変光栄に思います。今後もご不明な点などありましたらお気兼ねなくご相談下さい。どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の良い点だけでなく、デメリットな点もしっかり説明してくださったおかげで、納得して家を決めることができました。私だけでなく、妻や子どもにも丁寧に対応してくれて家族みんな楽しく安心して家探しができました。ありがとうございました。
気になった:ありません。 （ゆーくんさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただき誠にありがとうございます。お住まい探しは多くの方が未経験の中でスタートされることと思います。弊社では常にお客様と同じ目線で、丁寧でわかりやすい説明を常に心掛けています。また、物件紹介に関しましては、お客様のお話によく耳を傾けメリットやデメリットなどわかり易くお伝えし、最上級のご提案ができることを目標にしております。この度はご評価頂けました事大変うれしく思っています。今後とも末永いお付き合い程、宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:第一印象からずっと良い印象でした。こちらの意見も尊重して下さり、とても良い営業スタッフだなと思いました。
気になった:特にありません。 （ゆーくんさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。私達は常にお客様の立場になり第三者の目線でアドバイスが出来る良きパートナーでありたいと考えております。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。どうぞ末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住まい探しは日常生活で普段使わない専門知識が多いので、ご不安に思われる方も多いかと思います。弊社では社員教育において、不動産知識が全くない方でも理解が深まるよう分かりやすい言葉でのご説明を心がけております。
大きなお買い物となる不動産購入において、どんなに小さな疑問点でも気になってしまうものです。少しでもご安心して頂けるよう社員一同取り組んでおります。
この点を評価して頂きありがとうございます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:無理に予算外の物件をおすすめしてくることなく、私たちの希望を時間をかけて親身に聞いてくださり、大変満足のできる対応でした。
気になった:特になし。 （KEENさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答KEEN様
この度は、ご成約いただきまして、誠にありがとうございました。お客様が納得いくまで物件のご紹介をさせていただくことは、私共の使命でもございますので、ご納得いただける物件をご紹介させていただくことができ、大変光栄に思います。今後もご不明な点などありましたらお気兼ねなくご相談下さい。どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。また、ありがたいお言葉を頂き大変感謝しています。適切なご提案をさせて頂くためにはお客様の立場に立って考える事がとても重要な事だと思います。そのためにはしっかりとお客様のお話しを聞かなければならないと思います。その他住宅ローン控除や税金、お金についてファイナンシャルプランナーによる無料相談も承りますので引き続きお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての住宅探しで右も左も分からない中、色々親身に話を聞いてくれた。
気になった:特になし （Aさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。住宅探しは通常のお買い物と異なり、はじめての経験で暗闇の中から手探りではじめる方がほとんどでございます。プロとして接するのはもちろんですが、親身に同じ気持ちになって物件探しをお手伝いすることも忘れてはなりません。説明が雑になったり、省略したりすると、お客様方もわからない点がわからないまま進んでしまうこともございます。「親身に話を聞いてくれた」とのお褒め頂くのは何よりうれしい限りです。今後もどうぞ末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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- ※土地（建築条件なし）で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
- ※媒介（仲介）業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
- ※売主・買主双方の代理を行う場合、代理手数料の法定上限額は仲介手数料の法定上限額の2倍まで、なお、売主・買主の一方のみからの受領となります。
- ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。
