内訳(接客評価コメント109件)
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- ★★★★★
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(51件)
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- ★★★★
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(39件)
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- ★★★
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(12件)
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(3件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:無知なままでお伺いしたのですが、とても分かりやすく細かな所までお話しいただきいい時間を過ごせました。親身になって様々な状況を想定しながらご相談に乗っていただき、1日で私たち自身も知識が身についたように感じています。ありがとうございました。
気になった:当日に予約してお伺いしてしまったこともあったのですが、書類を準備する際の待ち時間が少し長かったように感じました。事前にご連絡した上、余裕を持ってお伺いすれば良かったと思いました。ご対応ありがとうございました。 (mggさん 20代・女性)2022年10月回答店舗からの回答mgg様、この度は、弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
又、接客に対しての高評価もありがとうございます。
弊社としましては、常にお客様にご満足頂ける様に、日々研修等を行っております。
お客様のご要望、本音をしっかり引き出せるよう雰囲気づくりとお客様のご要望を踏まえ、ご希望の優先順位を明瞭化して差し上げ、
そのうえで、物件情報のご提案を心掛けております。
お待たせしてしまったお時間があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後は、最大限お待たせしませんように、また、お時間がかかるようであれば、事前に、「明確にどのくらいかかるか」というところを
お伝えできますよう改善をさせていただきます。
今後ともお住まい全般でご相談などございましたら、お気兼ねなく弊社上大岡支店をご活用いただけますと幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって話を聞いてくれました。
気になった:特に無し (ヤッホーマンさん 30代・男性)2022年10月回答店舗からの回答ヤッホーマン様、この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございました。
満点のご評価を頂けましたこと、大変うれしく思います。
弊社では、お客様の立場で考えて、親身になって、分かり易いご説明を心掛けております。
今後とも、お住まいにつきましてお悩みの点やご要望などございましたら、
確りサポートをさせて頂きますので、ぜひお気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。 -
1.2参考になった! 1
- ( 理解力1.6
- 整理力1.0
- 提案力1.0 )
良かった:悪い人ではなく、ひとがらは良いかとは思う。
気になった:ご自分で「やっておく」と言っていた事など忘れており、ズレたトンチンカンなことばかりしていた。物件紹介を頼んだが、理解出来ていない。にこにこしながら、一般的に自慢にならないことをちょいちょい挟んで話す為、自意識過剰さに驚かされた。この方では駄目と考え、その後直ぐに別の会社に行くと、その場で数件紹介、翌日には10件の物件紹介があった。担当者で天と地の差である。 (seasonさん 50代・女性)2022年09月回答店舗からの回答season様、この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございました。
ご要望にお応えするどころか、season様のご気分を害してしまうようなご対応をしてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後については、season様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、
足りない部分しっかり改善できますようにしてまいります。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:きめ細やかな気配りができ、親切に対応してくださいました。有難うございました。
気になった:特になし (きゃさりんさん 50代・女性)2022年08月回答店舗からの回答きゃさりん様、この度は弊社にてお住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
きゃさりん様のご要望をしっかりお話しをしていただけたからこそ、
こちらもお求めになっているものを理解でき、ご要望にあった提案ができたと感じております。
お引き渡しをしたら終わりではなく、ここから本当のお付き合いのスタートとなりますので、引き続き、宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:とても熱心に話を聞いてくださり、土地条件よりも関係や本音を引き出そうとしている感じがとても伝わった。
気になった:特になし。 (Rさん 20代・男性)2022年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、お客様から本音でお話を頂けますよう雰囲気づくりをすることを心掛けておりましたので、
R様よりそのようなお言葉をいただき、大変うれしく思います。
買ったらお終い。ではなく、お引越しを頂いてからが本当のお付き合いがスタートとなりますので、
引き続き、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:とても親しみやすく何でも質問できました。こちらの立場や状況も理解していただき、売主さんとも密に連絡を取っていただき、心配なくおまかせできました。ありがとうございます。
気になった:気になる点は全くありません (ヨウコさん 60代・女性)2022年08月回答店舗からの回答ヨウコ様、この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお住まい探しのパートナーとして、ご選択をいただき誠にありがとうございました。
また、満点評価をいただきましたこと、大変うれしく感じております。
まずはお客様から本音でお話しいただけますよう雰囲気づくりと、お客様の立場にあったご提案を心掛けております。
当然ですが、お客様をしっかりサポートすることが我々の使命だと思っておりますので、
これからも良きパートナーとして、お手伝いをさせていただきます。
お引渡しをして終わり。ではなく、お引越ししてからが本当のお付き合いがスタートして参りますので、
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:優先順位が明確になり良い物件を購入しました
気になった:候補を出してもらったがあまり条件に合わなかった (まーきーさん 20代・男性)2022年08月回答店舗からの回答まーきー様、この度は弊社にてお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご要望を引き出させて頂き、優先順位をしっかり明瞭化できるよう、わかりやすいご説明を心掛けております。
孫店をご評価いただき大変うれしく思います。ただ、物件のご紹介をさせて頂いた際、
ご条件に合わなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
お住まい探しは、お引渡しをしたら終わり。ではなく、これからが本当のお付き合いがスタートして参ります。
弊社ではアフターサービス「List365」にて、一生涯のお付き合いができるよう考えておりますので、
今後とも何か気になることがありましたら、遠慮なくお申し付けください。引き続き、よろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:物件選びに親身になってくださいました。決断をする時も不安要素に対して取り除くような提案をしてくださいました。
気になった:結果的に見学した中から選びましたが、物件をもう少しじっくり選びたかったので、もっと候補を出したり見学させて欲しかったです。 (カレーパンさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答カレーパン様、この度は弊社にご成約を頂き誠にありがとうございました。
弊社では、お客様の立場で考えて、ご不安な点を少しでも払拭できますように、
メリット・デメリット両方ともしっかりご説明させて頂くことを心掛けております。
その部分について、高評価を頂き大変うれしく思っております。
ただ、物件をもう少しじっくりお選びされたかっとのことで、その点につきましては、
ご要望にお応えができず大変申し訳ございませんでした。
お引渡しさせて頂いてからが本当の意味でのスタートかと存じます。
今後ともなにかございましたら、お気兼ねなく担当までご相談を頂けましたら幸でございます。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
2.4参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力2.3
- 提案力2.3 )
良かった:大手ということもあり対応が丁寧で快適でした。
気になった:選択肢を広げすぎて具体的な想像がつかず、時間がかかってしまいました。 (Yさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございました。
弊社では、お客様の立場で考えて、丁寧なご説明を心掛けておりますので、
その部分について、ご評価を頂き大変うれしく思っております。
ただ、Y様にとって、具体的なご想像をしていただくことができず、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
今後については、足りない部分を補い、Y様のお住まい探しのお手伝いが出来る様に
誠心誠意、頑張って参ります。引き続き、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とてもわかりやすくて寄り添ってくださる接客でした
気になった:なし (りえんさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答りえん様、この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
満点のご評価もいただき誠にありがとうございます。
お客様のご質問に対して1つ1つ丁寧にわかりやすくお応えできるよう日々勉強をしております。
その成果が形となり、えん様に伝わり大変嬉しく思います。
お引渡しさせて頂いたあとが本当の意味でのスタートだと考えております。
なにかご不安なことやご心配のことがあれば弊社担当スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
B00107-008191
74566712
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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