内訳（接客評価コメント22件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:しつこくなく的確なアドバイスをいただけた。LINEでの返事も早く、とても安心しました。
気になった:特になし （さほろさん 30代・男性）2023年04月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフのご説明に関して、的確なアドバイスを頂けたとのお言葉、とても嬉しく励みになります。
ご縁ある物件を掴んで頂けまして何よりでございます。
今後も分かりやすいご案内に努めてまいりますので、ご不明点等ございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入を希望している土地近辺の建築条件などの詳しい説明をして頂き、細かか理解することができました。引き続き希望している土地での情報を頂けたら嬉しいです。
気になった:特に無し。 （やさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
大きなお買い物ですので、ご購入までもご購入後もご不明点やご不安は尽きないかと思います。
些細なことでもお気軽にご質問頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:購入するか悩んだ際に、背景を理解して親身になって相談に乗ってくださった。紹介いただいた物件も条件に合うものだった。
気になった:金額的な説明がもう少し詳しくあるとよかった。 （みもさん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社を選んで頂きましたこと、また、ご縁ある物件をご紹介することができましたことをとても嬉しく思います。
これからが長いお付き合いとなりますので、今後とも引き続き宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧にわかりやすく説明してもらえ良かった。こちらの迷いを担当者も丁寧理解しようとしてくれた。
気になった:特になし （せいきさん 40代・男性）2023年07月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
担当スタッフのご対応、ご提案につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
今後お客様のご要望にそったご提案ができますよう、努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:予約した日付を間違えてしまい当時アポ無しで伺うことになってしまったのにも関わらず丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
気になった:特に無し。 （みさん 20代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応がお客様のお役に立てておりましたら何よりでございます。
今後も誠心誠意対応させていただきますので、お力になれることがございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:知識量が多く説得力がありました
気になった:車内の汚れが気になりました （つちやさん 30代・男性）2023年11月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、ありがとうございました。
車内清掃にも気を配り、今後お客様のご要望にそったご提案ができますよう、努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの要望をすぐに理解して、わかりやすく説明してくださりどういう物件をさがせば良いのかわかりました！
気になった:個室で対応していただいたのですが、隅の方にほこりがあったのが気になりました。 （kさん 40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
担当スタッフのご対応、ご提案につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
今後お客様のご要望にそったご提案ができますよう、努めて参ります。
また店内清掃も徹底して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
今後お客様のご要望にそったご提案ができますよう、努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:物件案内の時も内覧時もとても感じよく接客して下さいました。こちらの家族構成や今後の生活環境や勤務、通学の交通手段を色々とシュミレーションして下さり、生活が明確に見えました。また、資産価値の面からもアドバイスをもらえ将来の安心に繋がりました。
気になった:物件購入決断時に、その日がちょうど営業スタッフのお祝いごとがあるらしく、その話をされて、え？となりました。こちらの方がお祝いしてほしかったのに…と。 （キャロルさん 40代・女性）2022年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
初めてのお住まい探しは、ご不安はとても大きなものだったとお察しします。弊社スタッフがお役に立つことができ、ご縁ある物件を掴んで頂けましたこと、何より嬉しく思います。
気になった点につきまして、担当者の配慮が行き届いておらず、大変失礼致しました。
今後も何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:その土地固有の情報など見学しているときに色々説明してくれて物件選びの助けになりました。
気になった:1時間ぐらいと言われたが終電まで契約に時間がかかった。 （黒猫と白猫さん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度は、ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に合ったご説明やご提案が出来ましたこと、ご縁のある物件をご紹介出来ましたこと、大変嬉しく思います。
当初の予定より大幅にお時間が掛かってしまいましたこと、申し訳ございません。
お引渡完了まで、グループ会社一丸となってサポートさせて頂きますので、
今後とも宜しくお願い致します。
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