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情報の見方

【セミオーダー住宅】ラシット横浜 日限山1丁目 全5棟 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • コンセプト
  • 売主・代理
  • 購入サポート情報

5380万円

神奈川県横浜市港南区

ブルーライン「下永谷」歩5分

情報提供日:
24/4/26
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
25/3/31

(株)横浜建物

内訳(接客評価コメント26件)

  • ★★★★★
    (10件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望を親身に聞いていただき対応してくれた
    気になった:特になし (レオさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    レオ様

    この度は新築分譲セミオーダー住宅「ラシット」をご成約いただき、さらに私たちのサービスに対して温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

    レオ様のイメージした住まいを形にするお手伝いをさせていただけたこと、そしてそのプロセスでの当社スタッフの対応がレオ様の期待に応えることができたと聞き、大変嬉しく思います。

    私たちはお客様一人ひとりのご要望に親身になって対応し、快適で満足いただけるお住まいの提供を目指しています。今回のお取引を通じて、レオ様との信頼関係をさらに深めることができたことを大変嬉しく思います。

    今後も何かお困りのことがございましたら、遠慮なくお申し付けください。アフターサービスやリフォームの面でも、全力でサポートさせていただきます。

    この度は、誠にありがとうございました。レオ様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:モデルハウスの案内や複数パターンの資金計画を作成くださり、より具体的にイメージをすることが出来るようサポートしてくださいました。
    気になった:契約前のタイミングで事前審査を進めてくださった方が良かったと感じました。 (とまとさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    とまと様

    この度は、新築分譲セミオーダー住宅ラシットをご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。モデルハウスのご案内や資金計画の作成を通じて、お客様に具体的なイメージを持っていただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。私たちはお客様が理想の住まいをイメージし、実現に向けた一歩を踏み出すお手伝いができるよう、常に心がけております。

    一方で、契約前の事前審査についてのご指摘は、私たちにとって非常に重要なご意見です。お客様がよりスムーズにプロセスを進められるよう、事前審査のタイミングに関しては、今後のサービス改善に向けた貴重なご意見として受け止めております。

    とまと様からのご指摘を真摯に受け止め、今後はよりお客様のニーズに合わせた柔軟な対応を心がけ、改善に努めてまいります。

    私たちは常にお客様の声に耳を傾け、お客様が抱える不安や疑問に対して最適な解決策を提供できるよう努めています。この度いただいたご意見は、サービスの質をさらに向上させるための重要な一歩となります。

    今後も、お客様一人ひとりの夢の住まいを実現するために、質の高いサービスの提供を続けて参ります。お住まいに関するさらなるご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

    とまと様の新しい生活のスタートが、充実したものとなりますよう願っております。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:初めてで分からないことがたくさんあり、不安がある中親切な対応をしてくださりとても安心できました。
    気になった:特になし (Tさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    T様

    このたびは、当社の新築分譲セミオーダー住宅をご成約いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    初めての住まい選びは、多くの不安や疑問が付きものです。そんな中で、当社のスタッフがお客様の不安を和らげ、信頼できるサポートを提供できたことを大変嬉しく思います。

    私たちは、お客様が安心して理想の住まいを選ぶことができるよう、心からの対応を心掛けております。お客様一人ひとりの疑問や不安に丁寧に耳を傾け、適切な情報提供とサポートをすることで、お客様の夢の実現をお手伝いしたいと考えています。

    T様からのご感想は、今後もより良いサービスを提供するための貴重な指針となります。私たちは、お客様が抱えるあらゆるご質問やご不安に対して、適切かつ迅速に対応し、安心してお選びいただけるよう努めてまいります。

    今後とも、お客様の住まいづくりが、より快適で充実したものになるよう、全力でサポートさせていただきます。お住まいに関するご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

    改めて、当社をお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様の新しい生活が幸せで満ちたものになることを、心より願っております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方とは現地見学前までにメールで連絡をさせていただいてしました。こちらの質問にも丁寧にご回答いただいて、すごく安心しました。
    気になった:特にありませんでした。 (まりこさん 20代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    まりこ様

    この度は、弊社の新築分譲セミオーダー住宅ラシットをご成約いただき、さらには貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。まりこ様がメールでのご質問に対し、当社の営業スタッフからの返答を受け、ご安心していただけたことを大変嬉しく思います。

    私たちは、お客様が新しい住まいを選ぶ過程で、最高のサポートを提供することを心掛けております。お客様からの各種お問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応することで、お客様の不安を取り除き、理想の住まい選びをサポートすることを目指しています。

    お客様からのご意見は、私たちのサービス向上において非常に重要なものです。今後もお客様一人ひとりのニーズに合わせたサービスの提供を通じて、お客様にとって最良のパートナーであり続けるよう努めてまいります。

    今回のお問い合わせだけでなく、今後の住まいづくりの過程でも、どのようなご質問やご要望でもご遠慮なくお申し付けください。

    お客様の新しい生活が始まるその瞬間まで、そしてそれ以降も、変わらぬサポートを提供できることを楽しみにしております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:メリットやデメリットをどちらも包み隠さずに教えて頂けた点と、押し売り感が少なく公平性のある営業をしてくれた点。
    気になった:目立って気になる点はありませんでした。 (30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社の新築分譲セミオーダー住宅をご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    メリットとデメリットを包み隠さずに伝える姿勢と、公平で押し売り感のない営業について高く評価してくださったことに、深く感謝申し上げます。私たちの会社では、セミオーダー住宅の提供を通じて、それぞれのお客様のご要望に最大限お応えすることを心がけております。その過程で、透明性と正直さをもって、お客様一人ひとりに最適な提案をすることを大切にしています。

    今後も、お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせた、最高の住まいづくりを目指し続けます。
    今回いただいたご意見は、さらなるサービス向上のための貴重な資源として活用させていただきます。

    今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧でした!
    気になった:特にありませんでした! (チーカさん 30代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    チーカ様

    この度は、弊社のサービスに対して暖かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。チーカ様にご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。

    弊社は、お客様一人ひとりのご要望に対応するセミオーダー住宅を販売しております。今回のやり取りがチーカ様にとって有意義なものであったと伺い、引き続き最適な物件のご提案に努めてまいります。

    今後もお客様の理想とする住まいづくりをサポートさせていただくことを楽しみにしております。何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

    引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:問い合わせから打ち合わせまでのやり取りがスムーズで、当日も丁寧にご案内いただきました。貴社の特徴もより深まり、求めているものと合致する物件が見つかりそうです。
    気になった:特に無し (ぷーさん 20代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    ぷー様

    この度は、当社のサービスについてのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ぷー様にご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。

    弊社では、お客様一人ひとりのニーズに合わせたセミオーダー住宅の提供に努めております。引き続きぷー様がご期待される物件を見つけるお手伝いができれば幸いです。今後とも、より良いサービスと物件を提供できるよう努力を重ねて参ります。

    また、何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。ぷー様の理想とする住まいづくりを全力でサポートさせていただきます。

    引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望を直ぐに反映してくれたので、購入するきっかけとなった。
    気になった:特に現在気になる点はない。 (いわさんさん 30代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    いわさん様

    この度はセミオーダー住宅ラシットをご成約いただきまして、誠にありがとうございました。

    いわさん様の「要望を直ぐに反映してくれた」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。弊社では、お客様の想いや要望を第一に考え、最高のお住まいを提供することを常に目指しております。これからの生活が、いわさん様にとって快適で幸せなものとなりますよう、引き続きサポートさせていただきます。

    何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親切に対応してくださった。
    気になった:特になし (oさん 20代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    o様

    先日は弊社へのご来店、そして貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    弊社スタッフとして、お客様に親切丁寧に対応することを常に心がけておりますので、その姿勢が伝わったとお聞きして、大変嬉しく思います。
    セミオーダー住宅ラシットのご検討に際して、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。最適な住まいのご提案をさせていただきます。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても誠実で熱心に対応してくださり、また、こちらの要望や疑問点、不安点にも誠意を持ってきちんとこたえてくださり安心して相談できた。
    気になった:込み入った大切な打ち合わせの際に、隣りの家族のお子さんが泣き騒いでおり、集中して聞きにくいことがあった。場所を変えるなどの配慮が必要だと感じた。 (ハマっ子さん 50代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社のセミオーダー住宅をご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をいただき、併せて御礼申し上げます。

    ハマっ子様からいただきました「誠実で熱心に対応」というお言葉、大変嬉しく思います。
    お客様の要望や疑問、不安にしっかりとお答えすることが私たちの使命ですので、安心して相談いただけたことを確認でき、非常にありがたく感じております。

    また、打ち合わせの際の環境に関するご意見、誠にありがとうございます。
    ハマっ子様が集中してお話を伺うための状況を十分にご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後は、より快適な打ち合わせができるよう環境の整備を心掛けてまいります。

    今後とも、ハマっ子様にとっての快適な住まい作りをサポートして参ります。今後も末永いご縁を、どうぞよろしくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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