内訳(接客評価コメント33件)
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(16件)
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- ★★★★
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(9件)
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(8件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
キング様
この度はご成約頂き誠にありがとうございました。
真摯な対応との評価と総合点も満点を頂きありがとうございます。
お引渡し後も何かあればご遠慮なくお知らせください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:条件も厳しく、なかなか物件もない中で、否定せずに話を聞いていただけました。接客についても丁寧で好感がもてました。
気になった:特になし (ruruさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ruru様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
接客にも好感を持っていただいたようで良かったです。
条件が厳しいのは当然です。納得がいく物件が見つかるまでサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この度誠にありがとうございました。最初から最後までとても親切、丁寧でした。物件を紹介していただいた時、とても丁寧に詳しく案内して頂きました。契約してた時も、丁寧に準備していただきました。
気になった:最初から最後まで良い感じでした。誠にありがとうございました。 (雪さん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答雪様
この度はご契約おめでとうございました!
また、たくさんのお褒めの言葉もありがとうございます!
お客様の目線に立ち自分の家を買うつもりで接客させていただいております。
今後もこのようなコメントをたくさん頂けるように頑張っていきますので、お引渡し後もよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:終始お話ししやすい空気を作ってくださいました。急な訪問、物件見学の希望にも快く対応してくださって大変助かりました。
気になった:特にありません。 (くみさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございました。
くみ様のご要望にお応えできるように最適なご提案をさせて頂きます。
物件見学もいつでも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
最適な物件が見つかるようサポートさせていただきますのでよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって相談、対応をしてくれた。初期検討物件以外にも多数の候補を出していただき、自分では見つけられなかった素敵な物件を見つけることが出来た。結果的に来店のきっかけになった物件ではなく、新たに提案いただいた物件で内見や契約を進めました。言葉遣いもとても丁寧で話しやすく、こちらで決めたいと思えました。
気になった:なし (りまさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答りま様
この度は当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お引渡し後も末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
はね様
この度は当社にご来店いただき誠にありがとうございました。
ご希望の物件がみつかるように今後も様々な角度からのご提案をさせて頂きますので、
引き続きよろしくお願い致します。 -
4.1参考になった! 1
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:気さくな方ですが、非常に細かく分析してくれて私たちの条件を満たすものをとにかく収集と、書類を届けてくれました。共働きだったので、非常に助かりました。決まってからさよならではなく、フォローは更に良いと感じております。ありがとうございます。
気になった:物件の申し込み時に、2件で悩んでいたので一件決まっているのでもう一件で申し込みまでは良かったのですが、翌日他社さんで決まっていないと聞いた時はショックでした。事実確認をしたかったのですが研修で海外で不在だったので数日連絡がつかなかったのが、気になって妻が体調を壊しました。真相がわかりませんが、問題が生じた時にすぐ連絡をつけて問題解決ような体制にしていただきたいと感じました。他は問題ありません。 (aspenさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答aspen様
この度は当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
他物件のお申込み状況に関しては当社の都合で余計なご心配をお掛けし誠に申し訳ありません。
今後はスムーズなご連絡体制が取れるよう体制を盤石にして参りたいと考えております。
お引渡し後も末永くお付き合いいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識が豊富で不安な点や疑問に対して明確に教えて頂けて、メリット・デメリットどちらも説明して頂けたので納得して決める事ができました。接客対応に関しても気になる場面は一切なく、終始こちらの目線に寄り添って誠実に対応して頂けました。内覧の際に設備の案内や近隣の情報等、しっかり把握されていたので、実際に暮らすことになった際のイメージができた事も決め手になりました。
気になった:気になることはありませんでした。 (ニックネームさんさん 40代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度は当社にてご契約いただき誠にありがとうございました!
お褒めの言葉もいただき感謝に堪えません。
担当スタッフともども今後の励みとして精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。また、こちらからの質問にスムーズかつ的確に対応していただけました。
気になった:特にありません。 (ニックネームさんさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度はご契約誠にありがとうございます。
ご期待に沿える対応が出来ておりましたら幸いです。
これからも気になることがあればお気軽にご相談下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって話を聞いていただき、ご対応も丁寧で早くて、とても安心して打ち合わせをすることができました。
気になった:とてもご親切にご対応いただきました (ニックネームさんさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度はご来店お打合せ誠にありがとうございました。
これからも親身な対応が出来るよう努めて参りますのでどうぞお任せ下さいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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