内訳(接客評価コメント285件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:条件に合う気に入った物件を探してきてくれました。また、不安はありましたが、家の購入までの流れを丁寧に教えてくださり、安心して購入できました。
気になった:特になし (enさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答en様 この度はご成約誠におめでとうございます。en様がご希望をきちんと伝えてくださったことから、チームワークよくお住まい探しを進めることが出来たと存じます。ご要望にかなった物件をご提案出来て私共もうれしく思います。また、不動産は大きなお買い物であり、はじめての出来事の方が多いため、色々とご不安やご不明点が多いかと思います。その不安を一つ一つ解消して行く事が私共の仕事でございます。ご購入後でも疑問やご不安な点にご対応させて頂いておりますのでいつでもお声かけください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家の紹介だけでなく、周りの環境も教えてくださいました。
気になった:特になし (Neさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答Ne様 この度はご来店誠にありがとうございました。物件の周辺環境についてはスタッフ一同、グループ会社とも力を合わせて情報収集に日夜励んでおります。駅までの道のり、学校やスーパーの場所などの情報は物件の良しあしのご判断に欠かせないかと思います。住宅購入はこれからの生活を決定する大きなお買い物でございます。たくさんの物件を比較し、気になる物件はとことん検証して頂くのが良いかと思います。今後も、Ne様のお役に立てる事を一番に考え、一生懸命にお手伝いをさせていただく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
この度はご成約誠におめでとうございます。不動産情報はスピードが特に大事となります。日ごろから、お客様へのレスポンスの早さを訓練しております。ご満足頂けまして本当に良かったです。お住まいになってからも何か御座いましたらまずは弊社スタッフにご連絡を頂ければご協力致しますので是非お声掛けください。よろしくお願いします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスと行動が早く,親身に対応してくれました。
気になった:特にありません. (とわさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答とわ様 この度はご成約誠におめでとうございます。お住まい探しははじめての方がほとんどで御座いますので、不安や不明な点が多くなってしまいます。そのため、常により丁寧に親身に、より分かりやすく、かみ砕いてを心がけてご説明させて頂いております。また、不動産情報はスピードが特に大事となります。日ごろから、お客様へのレスポンスの早さを訓練しております。ご満足頂けまして本当に良かったです。引き続き何かございましたら、いつでもご連絡下さい。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気になっている物件の下見を先にしており内見の際に気付いた点、注意点を教えて頂けたことが好印象でした!また朝早くから遅い時間、休日まで対応していただき助かりました!また他社仲介より値下げ情報が早くて驚きました!
気になった:特になし (こたろうさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答こたろう様 この度はご成約誠におめでとうございます。弊社では事前物件の調査をすることでご不明点を取りのぞき、お客様がスムーズに物件の比較をできるようにご案内しております。また、不動産情報はスピードが特に大事となります。日ごろから、お客様へのレスポンスの早さを訓練しております。ご満足頂けまして本当に良かったです。今後も、満点の評価に恥じない様、アフターサービスをしっかりとさせていただきますので、宜しくお願い致します。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:最初から最後まで親身になって話を傾聴してくれて、暑さの厳しい中急なお願い事でも快く受け入れて下さり、たくさんの物件を内見させてもらえました!担当の方が『お家の購入は説得して買ってもらうのでは無く、納得して買ってもらいたい』と仰られており、とても心に響き嬉しかったです。納得のいく物件に巡り会えて感謝してます!
気になった:特になし (きいさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答きい様 この度はご成約誠におめでとうございます。お住まい探しは人生でもっとも高額なお買い物です。気構えすることなく沢山の物件をご覧いただき、比較する事で必ずご満足頂ける物件が見つかります。また、住宅購入は情報の早さが大切です。お忙しい中でご検討されている方もいらっしゃいますので、電話やメールなどでも迅速にお答えできるよう努めております。きい様のご納得のいく物件に出会えたのであればなによりでございます。今後とも何かございましたらいつでもご相談ください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件紹介から購入までのサポートまで、とても丁寧にご対応頂き安心して任せることができました。
気になった:特になし (ののさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答のの様 この度はご成約誠におめでとうございます。お住まい探しはご不安や不明な点が多いかと思いますので、丁寧に親身に、分かりやすい説明を心がけております。今後もより一層努力を重ねてまいります。お引っ越し後もファイナンシャルプランナーの生涯無料のご相談をはじめ、どんなささいことでもご相談いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不安点など生じた際、連絡したらすぐに回答を下さいました。凄い頼りになりました。
気になった:特にありません。 (りゅうさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答りゅう様 この度はご成約誠におめでとうございます。弊社ではお客様の不安や疑問に対して、迅速かつ正確にお答えすることを心がけております。 住宅購入は人生の大きな買物ですので、ちょっとした疑問でもどんどん相談していただいて構いません。少しでもお客様が安心してご相談頂けますように、環境作りと社員教育を徹底して行っております。ご希望に沿った住宅に出会えたのであればなによりでございます。今後もなにかございましたらいつでもご連絡ください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に対応してくれてすごくよかったです。
気になった:難しい言葉がわからない時がありました。 (きゅんさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答きゅん様 この度はご来店頂きまして有難うございました。ご説明の言葉が難しいとのご指摘があり、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、分かりやすいご説明ができるよう改善してまいります。不動産に関して難しい部分は多々あるかと存じますが、気兼ねなく何度でもお尋ねください。ご希望に合う物件をとことん見比べて、お打ち合わせを重ねれば必ずオンリーワンの物件に出会えるかと思います。引き続き物件のご案内など、お手伝い出来たらと考えておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
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店舗からの回答
りんご様 この度はご来店頂きまして有難うございました。満点の評価点数を付けて頂きありがとうございます。良い雰囲気のなかご紹介ができたのは、お客様のご協力があってこそのことだと思います。ご納得のいく物件に出会えたのであればなによりでございます。今後とも何かございましたらいつでもご連絡ください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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