内訳（接客評価コメント184件）
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（123件）
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- ★★★★
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（38件）
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- ★★★
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（17件）
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（4件）
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- ★
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:遠隔地からの物件探しで、短期決戦のタイトなスケジュールでしたが、他の担当者さんとも連携してくださり、希望に添った物件をピンポイントでご案内くださいました。朝から夕方までの長時間、内見から契約まで休憩返上でずっとお付き合いいただき、ありがとうございました。おかげさまで良い物件をスムーズに契約することができました。
気になった:申し分なし。 （金木犀さん 50代・女性）2024年10月回答 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:こちら要望や疑問、不安な点にも親身になって相談に乗っていただき安心して購入できました。
気になった:特になし （かつどんさん 20代・男性）2024年10月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不動産購入のみならず、接客して頂いた事により何か人生を応援してくれる感じがして購入する事にしました！
気になった:特に無し （かずきさん 40代・男性）2024年10月回答店舗からの回答この度は当社にてマイホームのご購入頂き誠に有難う御座います。
お家探しはお客様にとって大切なお買い物であり、お客様の人生に携わる事が出来る志事だと感じております。
これから先も、何かご不明な点等御座いましたらお気軽に弊社スタッフまで仰って頂けます様お願い致します。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不動産購入にあたって、親身になって相談にのって頂き未来をイメージさせてくれた。
気になった:特に無し （かずきさん 40代・男性）2024年10月回答店舗からの回答この度はかずき様ご家族様の大切なご住宅を弊社メルディアリアルティ横浜支店にお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
ご家族皆様にとって素敵な邸宅をイメージやご提案する事が出来、大変嬉しく思います。
今後もサポートさせて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。 -
3.4参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.6 ）
良かった:スピード感がよかった。間取りの特徴や設計士の想いが伝わるように説明してくれた
気になった:どれぐらいの時間がかかるのか教えてくれず、時間だけがとても長くかかった。こどもがいるので、もう少し考慮してほしかった。 （あかさん 20代・女性）2024年10月回答 -
2.9参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力2.3
- 提案力3.0 ）
良かった:一生懸命にご案内してくださいましたし、丁寧な言葉遣いや態度が心地良かったです。
気になった:建っていない物件を購入検討していたため、質問してご回答いただく内容はとても重要でした。しかし、その回答にいくつも誤りが見つかったため、他にも誤りがあるのではないかと不安になりました。 （海鮮さん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答この度は、弊社メルディアリアルティ横浜支店へ、海鮮様の大切な住宅探しをお手伝いさせて頂きまして誠にありがとう御座いました。
またお褒めのお言葉とご指摘も頂きまして、誠にありがとう御座います。
今後、支店全員にて意識を改めさせて頂き今後も良いご提案が出来る様ご尽力させて頂ければ幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。待っている間の気遣いもあり、よかったです。子どもにも接しようとしてくれて、優しさが伝わってきました。これからも頑張ってください。
気になった:特にありません。 （アンパンバナナさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度はアンパンバナナ様ご家族様の大切なご住宅を弊社メルディアリアルティ横浜支店にお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
アンパンバナナ様ご家族皆様にとって素敵な邸宅をご提案する事が出来、大変嬉しく思います。
今後もしっかりサポートさせて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:全て対応が早く安心できました。ありがとうございました！
気になった:なし （りょっちさん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社メルディアリアルティ横浜支店にお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
りょっち様ご家族皆様にとって素敵な物件をご提案する事が出来、大変嬉しく存じます。
今後とも、サポートをさせて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力3.0 ）
良かった:仕事上夜からの打ち合わせとなった際に終電が過ぎてしまい担当営業さんに車で自宅まで送ってもらい助かった。
気になった:ホークワンとメルディアで決めた引き渡し日までかなり短く、仕事をしながらだと準備や打ち合わせできつかった。現在引渡しから1ヶ月経過したが施工不良の手直しがまだ終わっていない。 （いちさん 20代・男性）2024年08月回答 -
3.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:ご丁寧な対応で遅い時間にもしていただき同じ様な環境な方にもご紹介したいと想いました。いつもお忙しい中ありがとうございます。
気になった:購入が初めてだったのでもっと色々説明をしてほしかったです。不動産関係の人にとっては当たり前でも智識のないこちらはわからない事だらけなので。 （にっしーさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社メルディアリアルティ横浜支店にお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
にっしー様ご家族皆様にとって素敵な物件をご提案する事が出来、大変嬉しく存じます。
またご説明に不足があり申し訳御座いません。
今後のお引渡しやお手続については頂いたお言葉を胸に刻み、サポートをさせて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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