内訳（接客評価コメント43件）
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- ★★★★★
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（16件）
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- ★★★★
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（9件）
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- ★★★
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（12件）
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- ★★
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（3件）
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- ★
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度はゲットハウスにて住宅のご相談をいただきありがとうございます！
ご希望に合う物件探しや理想の生活を考え、今後もお客様に寄り添って参ります！
いつでも対応させていただきますので一緒に新しいお住まいを探しましょう！ -
店舗からの回答
この度はゲットハウスにて住宅のご相談をいただきありがとうございます！
ご希望に合う物件探しや理想の生活を考え、今後もお客様に寄り添って参ります！
これからも一緒に新しい住まいを探していきましょう！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや話し方にもこの営業スタッフさんの優しさを感じられました。こちらのわがままにも柔軟に対応してくださり感謝しています。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 （あもさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
住宅購入で気になることができた時に対応できる体制を今後も整えて参ります！
いつでもどんな時でもご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します！ -
1.0参考になった！
- （ 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.0 ）
良かった:なし
気になった:2件内覧をし、途中で1件は申込みが入った、3連休でもう1件も売れてしまうかも、ライバルに勝つためには申込みが必要、信頼している人に見てもらいゆっくり決めたかったがそれもさせてもらえない様子でとにかく早く申込みを迫られ完成していない物件なのに次は契約と契約の日時も勝手に決められました。営業の?方に不信感しかなく家を買うので嬉しいはずなのに不安だけで、結局は申込みを取り下げました。事前審査の関係書類もこちらから言わないと返そうとする様子もなかったです。良い物件なのに残念でした。 （tさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を深く受け止め改善に努めてまいります。貴重なお言葉ありがとうございます。
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1.0参考になった！
- （ 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.0 ）
良かった:最初の内見の時の対応だけ丁寧だった。
気になった:物件購入を決めて担当の営業スタッフに連絡したが、理由をつけて後回しにされ、その間に他の人に購入された為、希望の物件が買えなかった。説明も不足しており、連絡がつくまで何時間も待たされた。自分本位でこちらの事情は全く考えていない。 （30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度はご検討頂いておりましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
社員教育を見直し再発防止に努めてまいります。貴重なお言葉ありがとうございます。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:対応が丁寧で、夫婦それぞれの意見を聞いてくれました。またこちらからも聞きやすかったです。
気になった:他の物件もその日に見れたら良かった。 （キャンベルさん 40代・女性）2024年07月回答店舗からの回答この度はゲットハウスにて住宅のご相談をいただきありがとうございます！
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます！また貴重なご意見もありがとうございます！
ご内見のスケジュールを確認し、効率良く物件をご覧いただけるよう調整して参りますので、今後共よろしくお願い致します！ -
店舗からの回答
この度はゲットハウスにて住宅のご相談をいただきありがとうございます！
ご納得される物件が見つかるまで小さなことでもご相談ください！
いつでも対応させていただきますので一緒に新しいお住まいを探しましょう！ -
2.9参考になった！
- （ 理解力2.3
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:知識、経験は問題ないと感じる。
気になった:高圧的に感じるシーンあり。 （イエガホシイさん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答この度はゲットハウスにて住宅のご相談をいただきありがとうございます！
貴重なご意見をありがとうございます。次回のご来店までには改善致します。
お客様のご希望をしっかり受け止めてご希望の物件探しのお手伝いをさせていただきたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの金銭的な要望に応えてくれたため満足。対応に関しても誠実だと感じた。
気になった:特になし （smさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度はゲットハウスにてご成約いただき誠にありがとうございました！
将来設計を考えた住宅の購入のお手伝いができましたこと大変光栄です。
お褒めのお言葉も営業スタッフの自信に繋がります！
今後もサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します！ -
3.4参考になった！ 1
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力2.3 ）
良かった:応対が無難でした。
気になった:他にはない、該当物件のチャームポイントを強く説明して欲しかったです。 （きょうさくさん 50代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度はゲットハウスにて住宅のご相談をいただきありがとうございます！
そして貴重なご意見をありがとうございます。このお言葉を真摯に受け止め、きょうさく様のご希望の物件情報もしっかりお伝えできる体制を整えて参りますので今後共よろしくお願い致します！
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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