内訳（接客評価コメント20件）
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- ★★★★★
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（11件）
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- ★★★★
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（5件）
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- ★★★
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（3件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:終始丁寧な言葉使いで、不明な点は全て確認して頂けました。担当者含め、気遣いが行き渡っていました。契約して良かったと思います。
気になった:なし。 （しゅーさん 30代・男性）2024年10月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使いが丁寧で、良かったです。説明もわかりやすく、スピーディに対応頂けて。
気になった:なし （30代・男性）2024年09月回答 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:親身になって対応していただき大変助かりました。具体的な提案をしてくださったのもありがたかったです。
気になった:特にありませんでした。 （一戸建てさん 50代・男性）2024年09月回答 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:問い合わせをした際は、購入については全くと言っていいほど考えておりませんでしたが、自身に対して最適な条件を提案いただけ、購入に踏み切ることが出来ました。
気になった:特にありません。営業職で忙しい中でも、最後まで送迎などに時間を割いて頂き好感を持てました。しいて申し上げるな恐らくオレンジジュースが果汁100??ではなくチープな感じがしましたので、コストもありますが、改善を要望します。 （KNさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
担当スタッフのご提案が、物件選定に向け、少しでもお力添え出来ましたこと、嬉しく思います。
ジュースの件、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
引き続き、お客様のお役に立てますようサポートさせて頂きます。何卒宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度は、弊社にてご成約頂きまして、ありがとうございました。
良い物件を手にして頂くことができ、とても嬉しいです。
今後もお客様の立場に立ったご対応に努めてまいります。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:私たちの要望をきちんと聞いてくれて、要望に見合う物件を紹介してくれた。営業時間外でも丁寧に接客してくれて感謝している。子どもへの対応も良い方ばかり。
気になった:系列ではない敵対する(？)施工会社への批判が所々あったのが気になった。 （くぅさん 40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度は、ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご縁のある物件をご紹介、手に入れて頂けたこと、大変嬉しく思います。
ご不明点・ご不安点は出てくると思いますので、お気軽にご連絡下さいませ。
また弊社スタッフの発言につきましては改めて指導し、お客様をご不快なお気持ちにすることがないよう取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:お客さんの考えを待ってくれる。お客さんのペースに合わせて説明、対応してくれる。わかりやすい説明。ガツガツした感じがないので良い。
気になった:ないです。 （ミケねこさん 50代・女性）2023年06月回答店舗からの回答この度は、ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
担当スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。励みになります。
ご不明点・ご不安点は出てくると思いますので、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:夜遅い時間でも対応していただけました。また、強引な営業は一切なく、購入者目線で物件毎のメリット・デメリットを明確に説明していただけたので信頼できるスタッフだと感じました。
気になった:特にありません。 （やまとさん 30代・男性）2023年06月回答店舗からの回答この度は、ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
物件について、メリット・デメリットをしっかりとお伝え出来、安心しております。
今後もご不明点・ご不安点は出てくると思いますので、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。 -
3.4参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力2.6
- 提案力4.0 ）
良かった:物件に対して気になったところを、徹底的に何度も調べてくれました。
気になった:特にありません （ななさん 20代・女性）2023年04月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
担当スタッフのご対応が、お客様の物件選定のお力添えになりましたこと、嬉しく思います。
今後も何かご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。 -
2.5参考になった！ 1
- （ 理解力3.3
- 整理力2.0
- 提案力2.3 ）
良かった:質問に答えられないことは持ち帰って確認して回答してくれた。お客様の立場に立っていなかったと素直に反省の言葉を言っていた。
気になった:こちらが質問したことに即答できなかった。ネットで調べたらすぐ出てきたことだったので少し不安に思った。契約内容に納得できない点があったが、内容はかえられないとのことで泣き寝入りした。 （THさん 40代・男性）2023年03月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂きまして、ありがとうございました。
契約後に納得ができない点があったとのこと、ご要望に沿うことができず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。今後、改善を図りたいと存じます。
今後も何か御座いましたら、ご遠慮なくご相談して頂ければ幸いです。
引続き、どうぞ宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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