内訳(接客評価コメント27件)
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(11件)
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- ★★★★
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(11件)
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- ★★★
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(5件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今までたくさんの不動産会社の方に接してきましたが、今回の担当者様ほど誠実で明るく細かい事にも気を配ってくたさる方は初めてでした。
気になった:なし (50代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました!
たくさんの不動産会社の中でも特に当社スタッフの接客において誠実で明るく細かい事にも気を配ることが出来ていたとの事、良かったです!
総合点も満点を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございました。
お客様のご要望に何とかしようといった姿勢で接することが出来ていて安心感と好印象をもって頂けたのかと思います。 どうか、新たな拠点にて、暮らしや趣味をお楽しみいただき末永くお住まい頂けることを願っております。
今後とも不動産に関することは当社にお気軽にご相談下さい。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:見学物件の懸念点も、包み隠さず開示してくれた。不動産取引についての知識も豊富で、学ぶことが多かった。不動産営業スタッフには、ガツガツしたイメージがあったが(とにかく、今すぐ買え!と急かされてるような…)、今回の担当者でかなりイメージが変わった。
気になった:今のところ、ない。 (バガボンさん 50代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来店でのご対応にて物件の懸念点等包み隠さずお伝えさせて頂き、知識も豊富でお役に立てたようでよかったです。
「住まい探しを楽しく♪」を実践することを、営業スタッフにも常々指導しております。
当社はお客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっております。
時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来店での当社スタッフにて親身にご対応させて頂けたとの事で良かったです。
お客様が不動産の知識が無いのは当然のことですので、良い点・悪い点を分かりやすくご説明することが私どもの使命と認識しております。
当社はお客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっております。
時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの疑問や質問に対してのレスポンスが早かったのが良かったなかなか物件が決まらない中、内見に何度もお付き合いいただいた
気になった:特になし (カツオさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
当社スタッフの対応にてお客様の疑問や質問に対してのレスポンスが早く、当社スタッフに好印象を持って頂きよかったです。
お客様目線で分かりやすくご説明することが私どもの使命と認識しており、ご内見は何度でもお付き合いさせて頂いております。
時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:私達の話を丁寧に聞いてくださり、整理しながらご説明いただきました。購入にあたり優先順位がなかなか定まらない状況の中、辛抱強く相談にのっていただけて有り難かったです。
気になった:特にありません (めろんさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来店での当社スタッフのご対応にてお客様のお話を丁寧にお聞きし、整理した上でご説明させて頂き、安心感を持って頂きよかったです。
ご購入にあたっての優先順位の整理は物件選定の上では大事なポイントになりますので辛抱強くご相談のご対応が出来たことはよかったです!
お客様目線で分かりやすくご説明することが私どもの使命と認識しており、お客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっております。
時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かい希望条件を聞いてくださり、不動産業務外とそろまで様々なサポートを頂いた。お陰で希望物件を見つけることができ、無事購入に至った。
気になった:いくつかのメールや電話など連絡手段がバラバラなのが気になった。 (よしさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました!
当社スタッフにおいてお客様の細かいご希望条件をお聞きし、業務外のサポートも含めご希望物件をご購入頂けたとの事で良かったです!
また、いくつかのメールや電話等連絡手段がバラバラなのが気になられたとの事・・・今後は事前にお客様のご都合の良い連絡手段を予め確認した上で対応するよう改善に取り組みたいと考えております。
どうか、新たな拠点にて、暮らしや趣味をお楽しみいただき末永くお住まい頂けることを願っております。
今後とも不動産に関することは当社にお気軽にご相談下さい。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:必要以上の会話をせず且つ質問の回答は早く、約束の時間も守り、諸々細かい配慮も感じられました。きっちりとお仕事をしてくださる方で信頼出来ました。ご縁があって買うのも売るのもお世話になりましたが、また何か会った時はお願いしたいと思える方です。この度はありがとうございました。
気になった:特にありません。 (珊瑚の父さん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
当社スタッフにおいて、的確な会話とご質問に対するご回答、お約束のお時間を守る等、細かな配慮を感じて頂けたとの事で、お客様に寄り添う事が出来てよかったです。
「きっちりと仕事をして下さる方」とのコメントも嬉しい限りです。ご購入・ご売却に関しても満足度を感じて頂けたようですね!
当社のモットーは、「お客様の背景とお気持ちも含めた住まい探しと家だけではないその後の暮らしをご提供する」ことです。
これをお客様の立場に立ってしっかりと対応していけばおのずとご満足いただけると日々実践しております。
どうか新たなお住まいを満喫頂き、また合わせてお住まいを拠点とした旅行やご趣味等、充実した暮らしを楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも、暮らしに関するご相談は当社にお寄せ下さいますようお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:とても気さくで、相談しやすかった。知識、経験か豊富で頼りになった。
気になった:説明不足の件があり、物件購入時少し気になった。 (しんさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
当社スタッフにおいて、とても気さくでご相談頂きやすかった、知識、豊富な経験で頼りにして頂けたとのコメントを頂きありがたくお礼申し上げます。
物件のご説明不足の件があったとのことは状況にもよりますが、お客様の立場に立ち検証するよう改善致します。
総合点も5.0の満点をつけて頂き嬉しく思います。営業スタッフの励みになりますので、今後ともご期待にお応えできるようなご対応を心掛けて参ります。
どうか新たなお住まいを満喫頂き、また合わせてお住まいを拠点とした旅行やご趣味等、充実した暮らしを楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも、暮らしに関するご相談は当社にお寄せ下さいますようお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:年代が近いこともあり、気持ちの良い距離感で対応していただきました。こちらが気になっている物件を連絡すると、懸念点や注意点を的確に教えていただけたので余計な内見に足を運ぶことなく物件を選ぶことができて助かりました。
気になった:とくになし。 (こんかずさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
当社スタッフにおいて、気持ちの良い距離感にてご対応させて頂き、物件の選定が無駄がなかったとの事で大変良かったです。
お客様がご不安なく家さがしを出来たことは、当社スタッフのサポートがご満足頂けるものであったからと自信を持ちました!
総合点も4.6の高得点をつけて頂き嬉しく思います。営業スタッフの励みになりますので、今後ともご期待にお応えできるようなご対応を心掛けて参ります。
どうか新たなお住まいを満喫頂き、また合わせてお住まいを拠点とした旅行やご趣味等、充実した暮らしを楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも、暮らしに関するご相談は当社にお寄せ下さいますようお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:お話が上手で、質問したら納得するまでとことん説明してくれたので信頼出来る印象を受けました。まだ物件探しを始めたばかりで条件なども定まってなかったのですが、なんとなくイメージする事が出来ました。
気になった:特にありません。 (わいさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来店での当社スタッフのご対応にてお客様のご質問等に対し分かり易くとことんご説明させて頂きご信頼を頂けたとの事で良かったです。
お客様が不動産の知識が無いのは当然のことですので、良い点・悪い点を分かりやすくご説明することが私どもの使命と認識しております。
その上で物件探しのご条件をご一緒に絞り込めればと考えております。
当社はお客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっております。
時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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