内訳(接客評価コメント597件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:凄く公平な視点で物件を説明してくれたので信頼してお話を聞くことが出来た。
気になった:特にありません (かめのこさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住まい探しにおいてお客様皆様のご条件は様々ですが、色々な物件のご見学を行っていくうちに、何を優先して良いか分からず混乱されるお客様も多いです。
弊社では経験豊富な営業社員が多いので、物件ごとのメリット・デメリットのご説明はもちろんのこと、お住まい探しの優先順位をお客様としっかりとご相談させて頂きながら現地をご紹介しておりますので、物件を比較検討しやすくなるように分かりやすいご説明を心がけております。
今後もご相談ごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:要望に応えて頂いた良い物件の紹介をして頂きました。
気になった:特になし (ひらさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました!また、弊社営業スタッフが、ひら様のご要望を満たす物件をご紹介することができご満足頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからお引渡しに向けてはもちろんの事、お住まいになられた後のサポートも引き続き全力でご対応させて頂きますので、ご質問等ございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します!
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何もわからない状態からの購入で心配でしたが、常に親身になって対応していただき、大きな買い物の不安を拭っていただき大変感謝しております。こちらで購入できたことを嬉しく思います。
気になった:特にありません。 (maimaiさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。お住まいは日常生活で必要とされる知識とは異なる数多くの知識を求められます。結果としてお住まいをご購入される際にとまどってしまうお客様もいらっしゃるのではないかと感じております。そのため、弊社ではお客様との会話で使用する言葉ひとつを選ぶ際にも、いわゆる業界用語ではなく、お客様でも理解しやすい言葉に置き換えてお話しするように指導・教育をしております。この点のご評価を頂けたことははたいへん嬉しく感じております。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客がとても丁寧で内容が良く分かりやすかった。
気になった:特に無し (にゃろさん 40代・女性)2022年07月回答店舗からの回答にゃろ様
この度はご成約いただき、誠に有難うございました。また、ありがたいお言葉を頂き大変感謝しています。適切なご提案をさせて頂くためにはお客様の立場に立って考える事がとても重要で、そのためにはしっかりとお客様のお話しを聞かなければならないと思っております。弊社はご購入後も住宅ローン控除やお金についてファイナンシャルプランナーによる無料相談も承りますので引き続きお願い致します。この度は誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。当グループでは、日頃から各スタッフがより精度の高い物件をご紹介させて頂く為に、毎日数十件の物件現地を下見しております。そして、お客様の案件ごとに営業チームでご紹介させて頂く物件についてのミーティングを行い、まさにベストセレクションで物件をご案内させて頂いております。今回もお客様からこのようなお褒め言葉を頂きました事に、担当させていただいたスタッフも感激していると思います。今後も不動産、住宅ローン、ライフプランについて等些細な事でも結構です、お気軽にご相談ください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:熱心に案内しようとしてくれているというのが伝わったので購入に至りました。
気になった:特になし (みさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度は弊社を御利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様の大半が、住宅購入が初めての方です。そういったお客様方にとっては全てが初めての事だと思います。不動産の購入は物件探しから始まり、物件の調査、適切な住宅ローンのご紹介等様々な業務がありますが、一切手を抜くことはありません。弊社ではご購入後もファイナンシャルプランナーによる生涯無料相談も行っております。ご購入前だけではなくご購入後も安心して頂けるようにと考えていますので、いつでもお気軽にご相談下さい。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初から最後まずっと丁寧に対応してくれて安心して購入することができました。
気になった:なし。 (はるるさん 20代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました!また、「最初から最後まずっと丁寧に対応してくれて安心して購入することができた」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。お住まいになられた後も、住宅ローンのお借換えのご相談や、ライフプランの作成等、いつでも無料でご対応させて頂きますので、リクエスト等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します!
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5.0参考になった!
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- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:連絡をマメにくれて、とても頼りになる営業さんでした。
気になった:なし。 (はるるさん 20代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
弊社ではいつでも連絡が取れるようにご希望のお客様へはLINEやショートメールなどを積極的に活用しております。
電話やメールよりも確認のタイミングがスピーディーですので、最新物件情報などいち早くお伝えできるよう心掛けております。
もちろん、お客様からのご連絡では昼夜を問わず最短でのご返信を行っておりますので、いつでもご連絡下さい。
この点を評価して頂きましてありがとうございます。
今後もお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家のことからローンのことまで分かりやすく説明してくれたので良かった。
気になった:なし。 (さくちゃんさん 20代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。また、当店スタッフが家の事からローンの事までわかりやすくご説明ができたとのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。これからお引渡しに向けてはもちろんの事、お住まいになられた後のサポートも引き続き全力でご対応させて頂きますので、ご質問等ございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識が豊富で、こちらの質問に的確に答えてくれていて頼りになる担当者でした。
気になった:なし (さくちゃんさん 20代・女性)2022年06月回答店舗からの回答さくちゃん様
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。私共は不動産仲介のプロフェッショナルとして、初めての住宅購入をされる方にもわかりやすいご説明と対応を心掛けております。従いましてこの度のご評価は大変光栄に思います。今後もご不明な点などありましたらお気兼ねなくご相談下さい。どうぞよろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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