内訳（接客評価コメント51件）
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（9件）
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（1件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.5参考になった！ 1
- （ 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:話しやすかった。
気になった:時々、肝心なことを忘れている時があった。 （さんさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度はご購入おめでとうございます。 住宅購入は人生の中で大きなイベントなので、沢山お話を聞きながら理想のお住まいを見つけられるよう心がけております。 また、至らぬ点があり、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありません。 細かく確認を取り抜けが無いよう改善いたします。 何かご不明な点等ございましたら、気軽にご連絡ください。
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:とても丁寧にご対応いただきました。住宅ローンの相談時にもシミュレーションを作成いただき安心しましたし、また物件についてもたくさんご案内いただきました。
気になった:真夏だったこともあり、打合せスペースが冷房で少し寒かったです。 （ひまわりさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社にお問合せいただきありがとうございます。
安心してお住まい探しをしていただくことをモットーとしておりますので、その点を評価していただき大変嬉しく思います。
一方で、配慮に欠ける点があり大変申し訳ございませんでした。
細部に気を配れるよう、以後気を付けてまいります。 -
4.3参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:私達の不安点を実際に行動に移して実証していただき、とても納得出来ました。返答もスムーズに迅速だったので、その熱心な姿勢にお任せしてみたいと思いました。
気になった:当初の予算よりはだいぶ上がってしまったのですが、それでも納得出来るだけの物件を提案していただいたので良かったですが、これから大変だなと思います。 （にしやんさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社のご利用を頂き誠にありがとうございます。より良いご提案ができるようスピード感がある対応を心がけております。気に入って頂ける物件が見つかり、嬉しく思います。お困りごとがありましたらなんでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:わからない事や不安に思っていることを伝えても、嫌がらず親切に対応いただきました。思った以上の対応をいただいた事として、購入候補の物件から最寄駅まで実際に歩いてタイム計測して、しかも動画撮影もしてくれました。個人的には、ここまでやってくれるのか！と思い、購入後のイメージも出来ました。より信頼感が高まった対応の1つでとても良かったです。無事に購入できました。ありがとうございました。何かあれば引き続き宜しくお願いします。
気になった:休日であろう日にメールを送って、休み明けの返事で構わないところ、返事を多数いただきました。最後は甘えて、大丈夫だろうと確認や相談メールをいっぱい送ってしまいました。申し訳ありません。休みは休みでしっかり休んで下さい。 （shinsamさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度はご契約いただきありがとうございます。少しでも早くお返事すること、少しでもお手を煩わせないよう対応しましたが、逆に心配をおかけし申し訳ありません。できる範囲内で今後も頑張って参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
この度は不動産のご購入おめでとうございます。また弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。ご契約からお引き渡しまでも対応が多々ございますので、最後までしっかりサポートいたしますのでよろしくお願いします。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:わからない事を逐一説明してもらって助かりました
気になった:とくになし （しぶさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答コメントをいただきありがとうございます。お住まい探しは分からないことが多くあるかと思いますので、ひとつひとつ不安な点を解消しながら希望に合う新居を見つけられたらと考えております。
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店舗からの回答
この度は数ある不動産会社から弊社にお問い合わせを頂きありがとうございました。
大切なお住まい探しにあたり、S様のお住まい探しをサポートでき、大変うれしく思います。
ご不明な点がございましたら、引き続きサポートさせて頂きます。 -
店舗からの回答
お客様にとって営業や会社と連絡が取れない事は不安になるポイントだと考えております。少しでも早く不安や不明点を解消できるよう今後も取り組んで参ります。この度はありがとうございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:営業スタッフさんが事前の内見、駅からの道程確認など、気になる所を確認して頂け、非常に助かりました。
気になった:特にありません。 （近藤さん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社にお問い合わせいただきありがとうございました。
実際の生活をイメージしていただくことは、弊社でも大切にしていることですので、その点を評価していただき大変嬉しく思います。
お引渡しまでしっかりとサポートいたしますので、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接し方が丁寧で、見学の際もこちらの目線で細かいところまで教えて頂きました。感じが良く、安心して任せられると思います。
気になった:特にありません。 （なこさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は大変うれしいコメントありがとうございます。購入まででなく、購入後の生活まで考えてご提案することをモットーとしています。
これからもお客様に安心してお住まい探しをしていただけるようなサービスを徹底してまいります。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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