内訳（接客評価コメント120件）
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- ★★★★★
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（52件）
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- ★★★★
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（55件）
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- ★★★
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（12件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
Nori様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
Nori様のお家探しをお手伝い出来まして大変嬉しく思います！
不動産に関しましては、同じものが無いという唯一無二の物になりますので
住プロではご対応の速さはとても重要と考えております。
1日ずれてしまうだけで、見たかった物件がご成約になってしまうこともしばしば・・・。
こんなことがないように、ご対応の速さは大事にしておりますので
Nori様の高評価にも繋がったのだと思います。
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い！
住プロ 鶴ヶ峰店では、今後もお客様へより満足して頂けるように
日々努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な対応で、急なお願いも迅速に対応していただきました。
気になった:ありません （UKさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答UK様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
気になったとこもなく、【満点】の最高評価も頂き嬉しい限りです！
私たち住プロでは、お客様の対応を一番に考えておりますので
平日や休日はもちろん、お仕事終わりや空いたお時間など
いつでもご対応できるようにしております。
「水曜休みで不動産屋さんも休みだから困っている」など
ご予約を頂ければ、定休日でもご対応致します！
もちろん、代休を頂いておりますので安心してくださいね。
また、お引渡し以降につきましても、何かございましたら
UK様のご都合に合わせてご対応致します。
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い！住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:私達の拙い説明から、わからないことをくみ取って丁寧に説明して頂きました。
気になった:特にありません。 （エリコさん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答エリコ様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてお家のご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
お家探しは人生で初めてのお客様が多いと思いますので
分からない事だらけで当たり前です。
そんな中でもしっかりと自分たちの理想やご条件・心配な事などを
伝えて頂けたからこそ、自分たちに合ったお家を見付けられたのだと思います！
私たちはお家の購入がゴールではなく、スタートだと思っておりますので
お引渡し以降につきましても、何か不安などございましたら
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い！住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:丁寧にわかりやすく説明していただきました。メリット、デメリットも教えて頂き、決めることができました。急がしたり、押し付けて営業することなく、自分のペースでできました。
気になった:特に気になることはありませんでした。 （Ｙさんさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答Ｙさん様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
誠にありがとございます。
気になる事もなく、Ｙさん様のペースでご提案出来て良かったです。
お家のご購入は、人生最大のお買い物になりますので
ホントに難しいですよね・・・。
私たちも１００％ご満足いただけるお家をご提案したいのですが
理想を求めすぎてしまうと、ご予算が上がってしまったりと
そのバランスが一番難しい所になりますね。
その中でも、私たち住プロが大事にしていることは
しっかりとデメリットも含めて、ご満足いただけるお家のご提案です！
そんな取り組みがＹさん様の評価に繋がった事が嬉しいです。
また、お引渡し以降につきましても、何かございましたら
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い！住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって、理想やライフプランや条件等を理解していただいた上でたくさん物件を見せてもらいご提案頂いたので納得のいく購入となりました！
気になった:特にありません。 （イイダさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答イイダ様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
また、【満点】の最高評価ありがとうございます！
理想のライフプランやご条件などもご満足の頂けるご提案が出来て
大変嬉しい限りです！
何より、イイダ様がしっかりと向き合ってお話しをしてくれた事が
私たちのご提案にも繋がったのだと思います。
今後も、何かご相談などがございましたら
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い！住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:資金計画を明確にしていただき非常に助かりました。
気になった:特になし （つぶさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答つぶ様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてお家のご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
住プロでは、資金のお話しに関しまして力を入れており
資金計画の金額だけではなく、それぞれのお客様に合った住宅ローンのご提案や
定年時にはどのぐらいの住宅ローンが残るのか？などなど
長い住宅ローンを組みますので、少しでも安心して頂けるように
シミュレーションシステムを使いながらご説明をさせて頂きます。
そのようなお話しもしっかりとお伝えが出来て
ご安心頂けた事も嬉しいです！
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い！
住プロ 鶴ヶ峰店では、今後もお客様へより満足して頂けるように
日々努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な言葉遣いと対応スピードが良かったです。
気になった:とくにありません （TSさん 20代・男性）2024年06月回答店舗からの回答TS様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
また、丁寧な言葉遣いや対応スピードにも満足頂けて良かったです！
対応スピードは、どんなお仕事にも大事な事だと思いますし
住プロでは、とても大事にしている所です。
TS様から、その部分の高評価を頂けたのはスタッフ一同
嬉しい限りでございます。
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い！
住プロ 鶴ヶ峰店では、今後もお客様へより満足して頂けるように
日々努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力4.6 ）
良かった:要望や今後のことまでお話を聞いて色々と提案をしてくださいました。
気になった:とくにありません （mさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答m様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
m様に合った色々なご提案や今後の事までお話しが出来て良かったです！
不動産探しとしては、ご要望に合ったお家をご購入することが
ゴールになりますが、そのお家で家族みんなが成長をしていき
思い出を作っていくスタートとなりますよね。
もちろん、多くの方は住宅ローンのスタートにもなりますので
やはり今後の事もとても大事になります。
私たちはお家の購入がゴールではなく、スタートだと思っておりますので
お引渡し以降につきましても、何か不安などございましたら
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い！住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:提案と気になっている物件の情報共有の速さ
気になった:特にございません。 （よしさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答よし様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてお家のご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
また、物件情報の速さなどをお褒め頂き大変嬉しいです！
私たち住プロは、相鉄沿線に３店舗ございまして
地域に強い不動産屋さんとして頑張っております。
それぞれの地域で物件情報の量や速さなどは負けないように
日々営業努力をしておりますので、よし様にもご満足頂き
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も、何かご相談などがございましたら
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い！住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:常に丁寧な対応と気遣いがあり、良かったです。
気になった:ありません。 （レッドさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答レッド様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてお家のご購入をして頂き
誠にありがとおうございます。
【満点】の最高評価とお褒めのお言葉もありがとうございます。
実は、住プロスタッフの一番多い年齢層は２０代となっており
若い世代がとても頑張っております！
やはり、不動産という高い買い物を任せても大丈夫なの？
と思われるお客様もいらっしゃるかと思います。
知識や経験が少ない分、先輩や上司と２人体制でお客様対応を致します。
それでもお客様に失礼が無いよう、社内全体ロープレなどを定期的に行い
みんなでディスカッションをして、経験値を上げております。
レッド様にも、そんな取り組みがあるからこそご満足頂けたと思います。
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い！
住プロ 鶴ヶ峰店では、今後もお客様へより満足して頂けるように
日々努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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